浅谈精细化高校后勤管理的若干问题

赵保国

摘 要：高校后勤部门是学校管理中不可缺少的一个组成部分，高校后勤对教学质量的提高，师生生活的改善，优质和谐的校园发展具有重大意义。要积极配合新形势下的教育改革，是做好学校后勤管理工作的首要任务，要能更好地为提升教育教学服务，本文结合当前高校后勤管理中存在的相关问题，提出精细化高校后勤管理的若干意见，旨在最大限度发挥出后勤管理的积极作用，为全校师生提供更加优质的服务和优良的环境，进一步推动高校的科学发展。

关键词：高校管理 后勤管理 精细化管理 科学发展

0.引言

高校后勤管理是一项综合型管理体系，他包括学生的在校生活起居、校园安全和环境卫生等方面，同时对学校的各种教学设备、科研、教室等基础设施起着保障性的作用。因此高校后勤是学校运行的重要基础部门，是合理分配利用学校资源的重要方式。因此，高校后勤的管理对高校的发展和教育质量有着深远的影响。

1.高校后勤管理中存在的问题

1.1过于注重经济功能，没有有效落实“三服务两育人”宗旨

在高校后勤管理工作中，对于后勤部门服务育人宗旨并没有改变，有效实现后勤管理工作的经济功能，同时也必须要兼顾后勤部门的特殊教育功能，只有实现两者的相互协调，才能够真正落实“三服务两育人”宗旨。但是在实际工作中，高校后勤管理工作存在明显的经济利益倾向，导致相关工作人员在工作中也以实现经济最大化而努力，影响后期的教育功能发挥。

1.2专业化水平低

高校后勤管理是高校工作的重要环节之一，专业性较强，并不是单纯地指完成后期管理工作任务。在高校后勤管理工作发展过程中，需要显著提升系统化、制度化、科学化以及社会化，更需要一大批高素质管理人员的积极参与。但是实际上高校后勤管理过于注重社会化服务功能的实现，和高校自身发展存在一定的脱节，总体来讲高校后勤管理人员专业水平不高，工作效率也偏低。

1.3管理方式不够灵活和科学性

在高校后勤管理工作中，也进一步提升了校园文化和社会文化的良好互动。但是高校的主要工作是育人，在社会文化发展中，传统的封闭式校园文化逐渐发展成为开放性、多功能小社会，越来越多的服务机构进入高校，直接影响了高校的正常教学工作。那么在高校管理工作中如何实现校园文化和社会文化的有效协调，高校后勤管理部门在这一问题上的处理比较呆板，没有足够的灵活性和科学性。

1.4制度尚未健全

高校后勤管理部门当前没有真正做到按照现代化的管理要求完善相关制度，许多规定缺乏合理性，过于注重思想层面的工作，而没有采取正确的方式加以引导，造成许多管理人员缺乏工作积极性，工作态度比较敷衍。同时，在监督机构与科学评价上也存在监管不严、管理不当等情况，难以发挥出后勤管理的积极作用，更无法满足校内师生的实际需求。

2.加强高校后勤管理的途径

2.1营造精细化管理的文化氛围

高校后勤管理不能墨守陈规，必须随着社会的发展和进步，不断进行创新，更好地服务师生。如果不及时进行管理的创新，则会制约后勤工作的发展，产生消极的作用。而且，后勤管理工作需要多部门、多人员的共同配合，如果没有一套适合的工作体系，就不能保障后勤工作的正常开展。因此，高校推进后勤精细化管理，必须营造良好的文化氛围。高校后勤的人员既是精细化管理的主体，又是精细化管理的实施者，要落实精细化管理的工作，需要鼓励员工的积极参与、树立员工的精细化意识，要让员工的自觉学习，提高自身素质，更新陈旧思想，让自身接受新观点，将精细化管理种植到员工的思想意识里。同时，要通过各种宣传、推广手段，提升后勤管理团队的整体素质，将积极向上和共同努力的意识渗透到每一位员工的内心，使高校后勤工作更加科学化和精细化的措施能够减少推行的阻力。

2.2制定精细化的后勤管理制度

在高校后勤管理中实施精细化管理，必须在精细化管理理论下的指导下对高校后勤的管理制度进行梳理和改进。建立精细化管理制度首要的任务是将工作进行分配，，使每一项工作都能落实到每一位员工的身上，每一位员工都有合适的工作任务，所有的成员都能合理运用，形成团队力量，以此来保证不浪费高校所拥有的资源。其次，管理人员要加强与员工之间的沟通交流，对他们进行评估与指导。管理者要拥有一双善于发现员工的优缺点的眼睛，了解每一位员工，扬其长避其短，使其有充分的空间施展才能。同时，管理者也要进一步了解每一位员工的奋斗目标，和员工一起及时制定成长计划，为员工创造充分施展才能、实现自身价值的平台。当然，制度的完善不可能一蹴而就，需要根据客观条件的变化，及时加以修订。

2.3建立精细化管理的监督机制

强大有力的监督机制是高校后勤改革取得有效成绩的根本保障。从硬件上看，应在各个角落乃至偏僻地方，加强监控设施的设置，以便于及时发现问题。从软件上看，要组織审计等部门的专业监管员与部分师生代表参与的监管队伍，进行定期或不定期的检查、抽查。例如，成立后勤工作监督委员会，制定规范成员的管理制度，表彰优秀成员，惩罚玩忽职守、懈怠工作的成员。监督人员分成不同组别，对后勤的运行保障工作实行全面监督，定时向上级反馈重要信息。

2.4培训精细化管理的员工队伍

高校后勤的精细化管理离不开团队的力量。如要提高后勤管理团队的整体素质，高校应针对后勤部门管理人员建立一套合理有效的培训程序，首先把好准入关，在一开始招聘时就要充分考虑到所招聘岗位的职业要求，在工作人员入职之前还要开展基本的培训，帮助后勤管理人员熟悉工作内容和自身的工作职责。同时，要建立一套完整的绩效考核评价体系，激发工作人员的积极性和工作效率，对违反规定的，要及时纠偏并予以精神和物质上的惩戒。在入职之后，还要对员工进行定期和不定期的思想道德方面的培训和专业技术方面的指导，目的是为了保证员工能够保持良好的工作水准和专业素质。

3.小结

综上所述，随着深化后勤改革进程的加快，高校师生对后勤服务质量和水平的要求随之提高。如何精细化高校管理，是一门复杂的学问，一定要坚持以新时期中国特色社会主义思想来引导，实现高校后勤管理的创新发展，提高工作效率和工作质量，为广大师生提供良好的后勤保障，满足师生美好需求，促进高校的健康发展。