保定学院“二三四五”教学质量监控体系的构建与实践

杜娟，管潇津，赵晓兵

（保定学院，河北保定 071000）

高等学校的根本任务是培养人才，人才培养质量是学校的生命线，全面提高教学质量，关系到学校的生存和发展，因此，高校要走质量立校、质量兴校、质量强校之路。2007年教育部和财政部联合启动“高等学校本科教学质量与教学改革工作”，明确高校办学战略目标全面转到质量内涵建设上。保定学院持续深入推进本科教育教学改革，着力培育和践行社会主义核心价值观，把育人为本作为学院工作的根本要求，把改革创新作为学院发展的强大动力，把提高质量作为改革发展的核心任务，牢固树立人才培养在工作中的中心地位，加强内涵建设，全面提高人才培养质量，不断巩固本科教学基础地位。学院经过多年的研究与探索，基本构建起一套行之有效的教学质量监控体系。

1 “二三四五”教学质量监控体系的构建

为确保应用型人才培养质量，强化教学质量管理，保定学院通过积极地探索与实践，严格遵循教育教学规律，以学院办学定位与办学思路为依托，以专业人才培养方案为核心，结合自身实际和办学特点，构建了由质量目标系统、教学运行系统、条件保障系统、信息收集系统、自我评估系统、反馈调控系统构成的教学质量保障体系，形成了以“二级督导监控、三方常态监控、四维教学基本状态数据监控、五类专项评估”为支撑的质量监控体系 （保定学院教学质量保障与监控体系框架见图1），具体内容如下。

（1）二级督导监控：院、系两级教学督导制度。

（2）三方常态监控：教学质量周报与巡评制度、学生信息员、网络技术监控。

（3）四维教学基本状态数据监控：数据采集、数据分析、质量报告、调控改进。

（4）五类专项评估：考核方式质量评估、毕业论文（设计）质量评估、实践教学质量评估、课程建设评估、专业建设评估。

可以说，学院建立“二三四五”质量监控体系的目的就是通过对教学过程的信息、数据与目标进行考察、分析、比较，确定质量目标和各主要教学环节质量标准，调控整个教学工作，对教学效果做出判断、评估，保证教学目标的实现。通过教学质量的动态管理，促进学院合理、高效的利用各种资源，保证教学工作的正常进行，全面提升学院的教学质量。

2 “二三四五”教学质量监控体系的运行成效

2.1 二级督导监控：更新观念，不断探索督导工作的新机制

建立了院、系两级教学督导制度，形成配备合理、素质优良的督导队伍和灵活多样、卓有成效的督导体制。

学院督导室于2003年成立并开始实施教学督导，采取“督查”“督评”“督研”相结合的形式对全院的教学工作进行督查指导，在重点做好教师课堂教学质量督导工作的同时，还积极参与到教学基本文件检查、教研活动、选修课论证、精品课评审、教学技能大赛等各项活动中。十几年来教学督导成员为学院教育教学质量的不断提高发挥了重要作用。近三年，督导听课共计311人次，听课后及时与被听课教师进行沟通、评价与交流，肯定亮点，指出问题，并提出教学闪光点和意见建议，极大提升了教师的教学水平；参加系（部）教研活动73个，及时了解一线的教学动态，与更多教师能够探究教学中的各种问题，分享各系（部）好的优秀做法，有效保障教学质量的提高。

系（部）二级督导组进一步强化系（部）级教学质量的自我管理功能，充分发挥系（部）优秀教师在专业针对性方面的优势，学院根据本系（部）教学工作的实际和特点，合理安排本系（部）的各项督导工作，形成了院、系两级教学督导工作齐抓共管、各有侧重的良好局面。

2.2 三方常态监控：广开信息渠道，全方位监控教学运行

实施教学质量周报与巡评制度、学生信息员、网络技术三方常态监控。

2.2.1 教学质量周报和巡评

根据 《保定学院教学质量周报制度》，每周各系（部）通过教学质量周报网络平台填报系统报送教学秩序、系（部）听课、课堂教学、教学环境、条件保障、教学管理、教学创新、思考与建议等方面的情况。发展规划与质量监控中心对每周上报的信息进行汇总、分析，及时发现和处理教学管理、教学环境、条件保障中出现的问题；对有提升空间的课程和出勤率低的课程，院督导组进行抽查并加以针对性的指导，同时对优秀课信息院督导组进行评定后向全院推荐，推动教师之间的交流合作；及时发现各系（部）教学思考及成功的教改方法。在此基础上形成分析报告，并归纳分类，按系（部）、部门进行反馈，督促其进行整改解决（保定学院教学质量周报流程图见图2）。

图1 保定学院教学质量保障与监控体系框架图

近三年，教学质量周报共反馈教学管理类问题85个；教学环境和条件保障问题577个；课堂教学课程信息437节，其中有提升空间的课程146节，推荐优秀课程116节，出勤率较低的课程175节，有效地促进教学质量的提升，为全院师生提供一个良好的教学和学习环境。

每学期期中，结合巡评指标，对系（部）的人才培养方案、考试试卷、毕业论文（设计）、实验教学、实习实训、师资队伍建设、产学研合作教育等内容进行全面的巡评，查看相关的支撑材料，并通过座谈的方式对工作进行交流、探讨，相互提出了工作意见或建议，及时掌握全院教学工作动态，发现问题及时整改，达到了评、建相互促进的良好效果。

2.2.2 教学信息员制度

组建了院、系两级学生信息员队伍，学院现有院级信息员27人，系级信息员200余人。信息员每周通过填写《教学信息员信息汇报表》反馈信息，发展规划与质量监控中心对收集的信息进行分析、整理，并及时反馈到相关部门。

2.2.3 网络技术监控

设立网络监控室，充分利用多媒体网络监控系统，对50余个大教室课堂教学，包括教师和学生出勤情况、课堂学习纪律、考试秩序等进行实时监控，发现问题及时向各教学单位通报，督促其落实整改，促进教学质量的稳步提升。

2.3 四维教学基本状态数据监控：建立教学基本状态数据库，实现动态监测

通过数据采集、数据分析、质量报告、调控改进，形成四维教学基本状态数据监控。

图2 保定学院教学质量周报流程图

按照 《关于在新建本科院校进行教学基本状态数据采集工作的通知》（教高司函〔2012〕102号）要求，每年分10个阶段完成高等教育质量监测国家数据平台数据采集和填报工作。采集工作结束后，将近两年采集的数据进行对比分析，以反映学院教学工作发展状态，形成《数据采集情况汇报》，为学院领导决策提供数据支持，为下一学年的教学工作提供改进依据。

在本科教学基本状态数据平台的基础上，完成本科教学工作质量年度报告。从本科教学基本情况、师资与教学条件、教学建设与改革、教学质量保障体系、学生学习效果、特色发展等方面，全面总结上一学年学院本科教学工作取得的成绩，查找不足，针对影响和制约教学质量提升的突出问题，分析成因，并提出解决问题的措施及建议，反馈至相关职能部门和各教学单位。

2.4 五类专项评估：掌控关键教学环节质量，开展专项评估

建立了以考核方式质量评估、毕业论文（设计）质量评估、实践教学质量评估、课程建设评估、专业建设评估为主要内容的自我评估制度，适时开展专项评估，规范教学管理，保障教学质量。

根据 《试卷质量与管理评估实施方案 （试行）》和《本科毕业论文（设计）质量评估方案（试行）》等文件要求，学院近三年先后组织开展试卷和毕业论文（设计）两项专项评估，针对检查中发现的问题进行了全面整改。同时，完善和改进评价指标体系，不断提高专项评估结果的信度和效度，更加精准地反映问题，对教学管理部门和系部工作提出科学合理的建议，促进课程考核和毕业综合训练管理的规范化。

3 “二三四五”教学质量监控体系有待进一步研究和解决的问题

虽然保定学院已初步构建了“二三四五”教学质量监控体系，实现了教学质量的常态化监控，但未能紧跟学院转型发展的步伐，创新性不够，尤其是信息化技术手段的创新运用还不能全面开展，与教学管理面临的新形势和新任务要求还有一定差距；教学质量信息反馈与改进机制不够完善，对违反制度的行为处理追究不够及时。针对上述问题，学院“二三四五”教学质量监控体系还需进一步完善和探索。

3.1 加强质量监控体系建设

根据应用型人才培养目标对教学全过程的内在要求，进一步完善主要教学环节的质量标准和质量评价标准；探索教学质量监控专职队伍建设的新机制，组成人员按届次、按比例定期轮换，保证监控队伍的鲜活性和流动性；进一步落实三方常态监控，探索教学质量监控的协同性模式，即一线教师和管理人员的协同、教师与学生的协同、校内与校外的协同，充分调动教师、学生、教学管理人员等在教学质量监控体系中的主动性和协同性；完善各类专项评估的制度，加大实践教学质量评估、课程建设评估和专业建设评估的实施力度，为加快学院的转型发展提供有力的保障。

3.2 构建外部质量监控体系

引入第三方进行质量监控，加强与麦可思公司等专业教育评估机构的合作，开展综合性和专题性评估，为提高人才培养质量提供信息参考。

3.3 建立竞争机制和激励约束体制

教学质量监控体系的实施，需要规章制度保障，加强各项规章制度的执行力度，强化反馈信息和自我评估结论的合理使用。将反馈信息和自我评估结论与教师和部门的职称评聘、晋职晋级、评优评奖等起来，提高全体干部教师的质量意识，形成不断提高教学质量的长效机制。

4 结语

保定学院“二三四五”教学质量监控体系的构建与有效运行，把教学过程的各个环节、各个部门的活动与职能合理组织起来，形成一个任务明确、相互协调、相互促进的有机整体，促进教学管理更加规范、教学质量不断提高。教学质量监控体系是一个系统工程，它必然随着高校教学改革的不断深入和社会对人才素质要求的提高而日趋完善。随着学院在“十三五”规划末期将迎接审核评估，评估的核心是人才培养质量的评估，加强质量保障与监控体系建设是提高人才培养质量的必然要求。因此，学院将按照本科院校本科教学工作的审核要素和审核要点的要求进一步完善各教学环节的质量监控办法和质量标准，加强教学质量和质量评估，全面加强教学管理力度，提高学校的整体教学质量，提高学校的竞争力。