脉脉的价值逻辑和慢哲学

文 本刊记者 师毅

在林凡看来，职场社交平台最有价值的事情就是帮用户打造个人的职场品牌。一个好的职场社交平台，不仅可以给用户提供有价值的人脉，还能为用户职场形象和品牌提升给予帮助。

林凡认为社交功能的完善仍待时间积累。

大家之所以去用微信，一方面是因为大家对微信的沟通和交流功能比较认可；另一方面也因为目前社会上不是所有人都在用脉脉，所以对这个地方的安全感不强，而他认为对于脉脉来讲其实只需要等待时间积累就好。他以阿里旺旺举例，早期淘宝买家和卖家之间其实还是加QQ的，虽然淘宝也提供了旺旺的功能。但随着时间积累，到今天大部分买家和卖家之间的关系大部分通过旺旺就可以维系了，不再需要转到QQ和微信上面，而脉脉在未来也会是类似的。林凡认为事实上在业务合作方面以及跟猎头、HR的社会关系，呈现在脉脉上就够了，不需要转移到微信里面去。

脉脉的价值

2016年，越来越多的创业公司在争夺用户的留存时间，尤其以今日头条这样的内容分发平台为代表，其用户停留时长仅次于微信。脉脉也想通过为职场用户提供丰富的内容产品，提高用户的留存时间。

通过一年的积累，到2017年初，脉脉积攒了2500万用户，覆盖所有职业品类；在平台合作上，脉脉的实名信息及认证成为用户在其他平台的背书，或者接入诸如芝麻信用等征信信息替脉脉用户背书。

与此同时，脉脉还推出了“脉脉职播”、“行业头条”等内嵌在脉脉平台上的新功能。在这些生产内容的产品形态上进行加法，林凡希望这些功能帮助脉脉平台产生更多对用户有价值的内容，进而能抓住用户，吸引他们在平台上停留更长的时间。

林凡坦言：“现在脉脉的直播已经形成了一批忠实粉丝，我们找各行各业的专家或者一些高管来做直播，有很多人每天晚上守着看当天的直播，我想这是一个很好的渠道让大家了解到不同的人是怎么思考问题的，而且还可以跟职场大佬互动。”

在林凡看来，职场社交平台最有价值的事情就是帮用户打造个人的职场品牌。一个好的职场社交平台，不仅可以给用户提供有价值的人脉，还能为用户职场形象和品牌提升给予帮助。

慢发展哲学

2014年8月，2000万美元的B轮融资，是脉脉成长的分水岭——此前，林凡为钱发愁；其后，脉脉遴选送上门来的钱。

B轮融资两个月后，脉脉的用户量达到120万，日活跃用户在15万左右。那时，脉脉向好的势头很明显，找上门的投资人自然不少。但林凡的选择是，拒绝C轮融资、给自己两到三年的寒冬期。

通过讲故事不断寻求融资，用投资人的钱买用户，用好看的用户数据换取新的融资，互联网圈的故事一般这样书写。但林凡的团队，选择用另一种方式书写脉脉的故事。

“做一家公司，主要还是要把它做成一门生意，不想靠烧钱活下去。”林凡说。对于轻资产的脉脉来说，主要的开销来自人员成本，而脉脉的团队并不庞大，林凡算了笔账，每个月的开销仅在100万元左右。因此，之前融到的1500多万美元，够脉脉安然度过林凡口中的那个寒冬了。

从2014年到2015年，脉脉团队一直潜心于获取用户、改进基础设施，调整、完善产品功能。2014年10月开始，百度等各大互联网公司员工快速成为脉脉用户，这一方面是脉脉在各大互联网公司地推的结果，一方面脉脉的实名交流、信息流等内容吸引着新用户，“不仅能看到朋友的动态，还能看到朋友的朋友、乃至同行的动态。”据林凡介绍，已经有50%的BAT员工注册使用脉脉。

2015年，脉脉进行大批量的广告投放，让默默无名的脉脉迅速声名鹊起，那时脉脉上开始出现非互联网人士的身影。在确立互联网这个领域后，脉脉开始向金融、地产等行业渗透，其结果是工商银行、建设银行的上万名员工成为脉脉用户，碧桂园等地产巨头的员工也被脉脉收入囊中。

找到用户的同时，脉脉摸索着为用户提供价值。从2014年到2016年，脉脉一直在进行不同的功能尝试，独自在产品上探索。“2014-2015年，改进了聊天消息、实名、话题讨论等功能。”林凡说，“优化、完善、强化实名制，是唯一一个能让用户提供完整的职业资料。”他坦承：“2016年下半年我们才明白，职场社交最核心的需求是找人——完成人和人的连接才是最核心的突破点。”

2016年初，脉脉的用户量已经突破1000万，这曾经是林凡心中理想的用户量。其后，这一数字经历了迅猛增长。对于互联网公司来说，这不算快，但在林凡看来，发展得不快但扎实，结果是加速发展，注重价值的大小更甚于用户量的大小，尽我们所能跑得更快，暴力增长可能不能给用户创造价值。

2018年8月，宣布完成D轮融资，一向低调的脉脉开始高调回归，林凡也频繁亮相媒体。曾经遵循“慢发展”的林凡，已经为自己规划好上市进程，走上了快发展之路。