2017年度中国网络视频满意度调查报告

刘雁翎 靳戈 向芝谊

【摘要】随着网络视频行业移动化、精品化、生态化的持续推进，网络视频行业保持了高速且稳定的发展。基于2017年网络视听产业的不断发展与变化，北京大学视听传播中心组织了第五次中国网络视频满意度调查。本次调查针对网络视频节目的推陈出新，对榜单设置的板块进行了优化和调整，并且在调查实施中，进一步改进了语义分析技术，加入了情感分析方法，提升了博雅榜满意度的精准度和科学性，该调查报告对网络视频的年度发展情况进行了整体的趋势评估。

【关键词】网络视频；满意度；调查报告；节目创新；产业发展

2017年，网络视频产业在内容生产、传播、营销等环节上持续发展，平台方的内容深耕意识进一步加强，制作方与平台方的合作进一步加深，网络视频IP的运营范围进一步拓展。网络视频产业在该年度呈现出怎样的发展趋势？网络视频的传播力和影响力如何？受众关注的作品具备怎样的特点？带着这一系列问题，北京大学视听传播中心组织了第五次中国网络视频满意度调查。

据CNNIC数据显示，截至2017年12月，网络视频用户规模达5.79亿，用户使用率为75.0%；手机视频用户规模达5.49亿，使用率为72.9%。网络直播用户的规模也达到了4.22亿。[1]近年来，网络视频行业不断地加深其生态化和移动化，网络视频内容也不断实现正规化和精品化。与此同时，网络视频行业也出现了垄断性趋势，优质内容集中出现于腾讯、优酷、爱奇艺等商业网站，行业发展如同金字塔，塔尖的内容吸引了更广泛的受众，主流媒体的网络视频发展整体实力不强，发展不均衡。本年度北京大学视听传播研究中心组织第五次中国网络视频满意度调查，在历届研究经验总结的基础上，进一步改进了语义分析技术，加入了情感分析方法，结合行业现实，优化研究设计，提升本调查对于网络视频行业发展趋势的综合性全视角的解读。

一、研究设计

中国网络视频满意度博雅榜是由北京大学视听传播研究中心使用网络搜索引擎加语义分析软件技术，获得作品的点击量、评论量、情感分值和满意度。网络视频满意度博雅榜评估体系主要分为五个环节：筛选节目、划分类别、技术处理（确定目录、数据抓取、文本语义分析、满意度公式计算）、制表、分析。[2]本次评估设网络剧、网络电影、网络综艺、网络动画和网络栏目五个板块。本研究团队选取的数据库主要来源于两个方面：一是基于国家新闻出版广电总局发布的《互联网视听节目服务持证机构名单》（截至2017年12月31日），在586个持证机构的网站上检索筛选；二是根据专家组的推荐意见选入符合要求的网络视频作品。研究团队分析评比了上一年度在全国主流媒体和商业网站播出的这五类网络视频节目，最终选入1335个网络视频节目进入数据库。研究组将技术评估结果交给专家审定，然后再按照一定的比例进行加权计算，生成满意度排行榜单。

二、网络剧满意度分析

（一）网络剧向精品化路径转型

2017年，网络剧的内容品质在不断提升，精品化的发展路径也取得了一定成效，不仅播放量不断上升，也出现了口碑高的现象级网络剧。从2014年开始至2016年，网络剧经历了一个快速发展的阶段。尽管网络剧也不乏“爆款”出现，但是内容的低质化问题一直存在。随着相关部门对网络剧内容加强监管，网络剧已经逐渐开始从追求数量向追求质量转型。

（二）产业发展马太效应增强

从制作和出品来看，由于竞争加剧，网络视频市场的马太效应更加明显。本次上榜的作品（见表1）全部来自商业视频网站，其中以优酷和腾讯的占比最高，总共占据了榜单2/3的位置。制作方式是“视频网站+影视制作公司”的搭配形式，制作方都是由优酷网与两家以上制作公司联合出品，例如东海麒麟、盟将威影视、世纪影游等。

（三）大力度打造现象级网络剧

从内容选题分析，以“青春、喜剧、爱情”为主题的节目占据了榜单的半壁江山。这也凸显了网络剧依然将青年受众作为收视主体的趋势。古装类型网络剧数量有7部，也达到了1/3的体量。近年来，国产悬疑剧也逐渐受到受众的热捧。这次上榜的以悬疑为主线的网络剧有5部。其中位列本届榜单第三的《白夜追凶》被称为2017年的现象级网络剧，其点击率和情感分值都达到了比较高的标准，该剧还开了网络剧向海外大范围播出的先河。与此同时，网络剧题材的同质化问题也逐渐显现，这与电视节目发展所面临的问题类似，因此，如何在题材上进行有价值的创新将是未来网络剧制作的一个重要思考方向。

（四）屡创佳绩的重要方式：经典IP的再创造

在今年的榜单中，《致我们单纯的小美好》改编自赵乾乾同名畅销小说；《你好，旧时光》改编自作者八月长安的首部长篇小说；《鬼吹灯之黄皮子坟》是企鹅影视出品的《鬼吹灯》系列网剧的第二季，改编自天下霸唱同名小说。位列榜单第六的《小戏骨红楼梦》源自曹雪芹的《红楼梦》。作为中国古代四大名著的《红楼梦》早被电视剧作为经典节目进行了多次改版，这次网络剧的创作也获得了很高的评价，将以宝玉黛玉的爱情为主线转变为以人性美为主题，将中国传统精神文化之美进行了再诠释。

三、网络综艺满意度分析

（一）網络综艺格局：以芒果TV、腾讯领跑，优酷、爱奇艺为主力军

今年榜单（见表2）的前四位分别是《变形计第十四季》《明星大侦探第三季》《宝贝的新朋友》《爸爸去哪儿第五季》。芒果TV在网络综艺节目上的表现是很抢眼的，属于“跨界视频网站”中的强者。以《爸爸去哪儿》为例，该节目前期都是由湖南电视台制作，从第四季开始变为由芒果TV制作，芒果TV和优酷联合播出，该战略延续到第五季仍然创造出了播出佳绩。从全国综艺节目视频点击量来看，腾讯、爱奇艺、优酷和芒果TV共聚集了1570.5亿次的播放量，开启了超级网综的时代。

（二）话题性、热点性、争议性强的特点更加凸显

相对于传统的综艺节目，网络综艺的选材范围更广。从题材类型来看，网络综艺包含了亲子类、真人秀、歌舞类、选秀类、文化类、竞技类、脱口秀等不同主题，其中语言类节目数量可观。位列榜单第五的《奇葩大会》和第八的《奇葩说》第四季，其话题性、热点性、争议性强的特点更加突出，辩题题目多元，涉及生活、情感、职场等与观众息息相关的领域，话题的思辨性强，现场辩手的辩论技巧和情感带入也不断将节目推向高潮。与此类似的《吐槽大会》第二季也位列本次榜单的第十四位。

（三）开启大制作、高成本时代

大制作、高成本、星素结合也成为网络综艺的一大特色。网络综艺开始告别过去小制作、小成本的时代，如《奇苑说第四季》《明日之子》等网络综艺节目的制作成本已经过亿元。

四、网络电影满意度分析

（一）网络电影制作规模显著提升

网络电影单元是今年博雅榜单单列出来的一项内容（见表3）。随着网络视频用户规模的提升，网络电影虽然在整体的影响力上还不及网络剧和网络综艺，但是已经呈现出极速增长的态势，从低成本、小制作逐渐向高质量、大制作发展并且由于资本和人才的持续涌入，网络电影在受众规模上也有很大的提升空间。

（二）爱奇艺垄断趋势明显

从播出平台来看，上榜的网络电影主要有爱奇艺、优酷和腾讯三家商业媒体网站，在排名前十的榜单中，有6个节目都是在爱奇艺播出的，爱奇艺在网络电影领域中占有明显优势。爱奇艺在2014年提出了网络大电影的概念，并且逐步实施网络电影的发展战略，从数据上来看，爱奇艺上线的网络电影总量居于各商业媒体网站的前列。爱奇艺不仅仅是作为播出平台，更参与到了网络电影的制作项目中。

（三）深耕内容：价值、艺术、思想仍需打磨

据统计，网络电影有20多种题材，从榜单节目的主题类别来看，爱情、悬疑、古装、时尚、青春、喜剧等是主旋律。从题材的选择来看，网络剧的番外篇是网络电影的成功决策之一。由于目前的网络电影还处于扩大市场规模的阶段，因此如何打造“爆款”成为各制作公司的重点战略。从上榜的节目内容来分析，有部分节目倾向于将动作、玄幻、冒险等“爆点”元素都融进去。从前景来看，网络电影要想站稳脚跟，还需要在内容上下功夫，创作出更多符合时代特点、有思考性、正能量和艺术品质的作品。

五、网络动画满意度分析

（一）以年轻受众为主的二次元用户群形成

根据《2017年中国网络视听发布报告》，截至2017年10月31日，网络动画片有659部。[3]2017年国产动画用户的规模达到了1.37亿人。[4]近年来，国内已经逐渐形成了以90后和00后为受众主体的二次元用户群。网络动画现在已经成为各大视频网站与网络剧、网络电影、网络综艺并列的一大重要内容板块（见表4）。

（二）网络动画的核心是“创意”

“创意”作为网络动画的核心，随着国内动漫产业的快速发展，已经形成了以IP为主线的动漫产业链，体现了“创意—开发—再增值”的过程。排名第六的《全职高手》为蝴蝶蓝创作的电竞小说。这个电竞界的超级IP拥有很高的人气，其众多的二次元用户粉丝是其稳定的受众群。排名第九的动画《少年锦衣卫》，以原创IP为核心，有四大亮点：第一是专业优质的制作，第二是唯美的中国风元素，第三是精彩跌宕的情节设置，第四是鲜明生动的人物设计。

（三）在多元表达中塑造精神气质

从内容题材上来看，与传统的动画相比，传统动画重在剧情和艺术效果，网络动画的剧情更加写实，易于成为IP的放大器。网络动画在选择上的差异化叙事和类型细分更加明显，其主题元素包括冒险、魔幻、搞笑、校园、恋爱、青春、竞技、励志、动作、武侠、神话等。随着网络文化格局的变化，网络动画也需要快速成长，不仅表现为从“低幼化”向“成人化”的迈进，也需要以更加成熟独特的精神气质吸引更大群体的受众，才能在经济与文化的不同场域中实现更为稳定的发展。

六、网络原创栏目分析

主流媒体网站的网络视频多以栏目形式呈现。本届网络原创栏目主要从主流媒体的原创网络栏目中进行筛选和评比，由于主流媒体的点击率和评论量有限，并且部分节目的评论量趋近于零，因为这部分的评估方式主要是以报道量和情感度分析为主。

（一）主流媒体打造品牌网络栏目

在本次榜单中（见表5），上榜作品的出版方或播出平台有一半属于中央级媒体，一半属于地方媒体。排名前三的分别是光明网的《光明讲坛》、新华网的《国家相册》、河南日报客户端的《总编有约》。

（二）内容贴近民生：地方媒体特色突出

地方媒體中，河南日报客户端的《总编有约》表现突出，排名第三。全国“两会”《总编有约》特别节目《又是一年春好时》获得了较高的评价。华龙网推出的《百姓故事》，创办于2014年，栏目聚焦老百姓的故事，讲述老百姓的生活百态、情感世界、人生理想，在日常的细节和“志”的追求中体现出仁孝、敬业、大爱等精神气质。如何讲好中国故事，也是如何讲好故事中的人物、讲好他们生活的时代，以及讲好个人与历史的记录。

（三）商业媒体优势明显，主流媒体实力仍需加强

近年来，传统媒体主动发展新媒体计划，以期实现战略转型。传统媒体进行网络栏目制作的热情依然不高，力度依然不强，特别是地方电视媒体，更多的还是依托其自身的电视资源，仅以网站作为传播的延伸平台，而媒体网站并没有吸引稳定的受众群体，以至于并没有吸引更高的点击率和形成较高的好评度。因此，无论是从数量还是质量上，整体的水平依然不高，与商业媒体打造的网络节目仍然有一定的差距。主流媒体，特别是地方传统媒体需要进一步加深融媒体战略，以大数据为依托，从受众效果出发，发挥自己节目制作团队的经验优势、提升自制网络创新节目的能力，并且可以积极与商业媒体达成一系列合作，打造出一批具有互联网思维的高质量节目。

参考文献：

[1]中国互联网络信息中心.第41次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201803/t20

180305_70249.htm.

[2]敖鹏，刘雁翎，靳戈.2016年度中国网络视频满意度调查分析报告[J].新闻爱好者，2016（6）.

[3]2017年中国网络视听发展研究报告[EB/OL].http：//www.dvbcn.com/2017/11/29-151176.html.

[4]艾瑞咨询研究院.中国动画行业报告[EB/OL].http：//www.cnki.net.

（作者均为北京大学新闻与传播学院博士生、北京大学视听传播研究中心研究人员；协助本次研究的成员有唐国俊、仝绍琪、张馨予和李彰，均为北京大学新闻与传播学院硕士生）

编校：郑 艳