信息技术对剧院管理的影响及优化研究

郭鹏飞

摘 要：随着信息技术的迅猛发展，当今世界已进入了信息化时代，信息技术正在深刻影响甚至悄然改变着剧院管理模式。文章结合信息技术的兴起和剧院管理的现状与生态，重点分析信息技术对剧院管理的影响，主要从多元整合、组织管理、宣传推广、工作流程、财务管理、艺术创作和艺术教育等方面进行论述，并围绕信息技术优化剧院管理提出思考和建议。

关键词：信息技术 剧院管理 优化研究

一、异军突起的信息技术变革

当前，信息技术已经深度融入社会生产生活，影响并改变着人们的生存方式。世界主要国家都牢牢把握时代脉搏，将依托互联网推动经济发展、促进技术创新和提升竞争优势作为发展战略方向。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第40次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2017年6月，中国网民规模达到7.51亿，占全球网民总数的五分之一，互联网普及率为54.3%。其中，手机网民规模达到7.24亿，手机网民占比达96.3%。{1}中国移动互联网发展状况呈现以下特点：互联网普及率稳健增长、移动互联网主导地位强化、互联网带动公共服务行业发展、数字技术助推经济社会转型、“互联网+”不断促进商务应用跨界融合、中国信息化发展的政策环境得到不断优化。“第三次工业革命”、“大数据时代”、“虚拟现实”、“人工智能”等一系列新的名词正向人们涌来。虽然我们还不能够确认上述时代是否真的到来，但是可以表明一个事实：那就是时代正在不断发生变化，信息技术带动人类社会走进了一个新的時期。{2}

美国微软公司联合创始人比尔·盖茨曾指出，在可预见的未来里，信息技术将会把整个世界原有的典范重新转移，并创造出新的知识观以及视觉经验，最重要的是它影响了整个社会、甚至全球大环境的转变，没有一项东西很难不与它发生关联。面对信息技术带来的社会变革，艺术领域也已经卷入信息技术热潮当中。多媒体在艺术创作中的应用和呈现也更加丰富，使得观赏者可以在不同时、不同地、不同步的情况下借助信息技术来欣赏艺术创作。伴随着信息化环境下艺术形式的转换或变化，剧院的整体方向也势必将会有所调整。信息技术带来了极大的便利和改善，比如在线购票、网上接收演出信息、在线观看演出以及越来越新奇的观赏体验。基于以上现实，如何利用信息技术的优势，创造更大的剧院效益，将是艺术管理者所面临的机遇和挑战。

二、当下剧院管理的现状与业态

众所周知，随着社会的进步和经济的发展，人们的生活水平有了显著提高，国内各地的剧院建设也进入高速发展阶段。剧院是艺术与科技、唯美与实用的结合，一方面，剧院场馆的建设为当地增添了一道亮丽的风景线，提升了城市的文化氛围和艺术品位，成为新的文化地标；另一方面，剧院场所也成为人民群众进行艺术欣赏的重要平台，观众欣赏艺术表演，陶冶身心情操，助推艺术繁荣和文化发展。{3}剧院作为艺术殿堂，一直以来都见证和体现着人类认知水平的提高、审美意识的发展和科学技术的进步。

伴随着国内演出市场几十年的跌宕起伏，作为与其并生的剧院也在经历着更迭。近十年，全国新建和改建剧院近千个，但有些剧院场面火热，有些却惨淡经营，甚至被闲置废弃。{4}在这样的局面下，有的剧院坚持艺术理念，将剧院财务来源锁定在观众，不再单方面希望政府的补助，转而走向大众消费；有的剧院受限于过度依赖政府，而在艰难维系生存。这些情况使得剧院产生了较大变化，也突显了剧院需要创新的手段与管理方式来谋求发展。信息时代的到来给人们的生活形态带来全面改观，也带来了艺术思维的转变，并在艺术创作中赋予新的文艺气质，比如舞蹈与数字技术的融合创新，借助动作捕捉器，从不同角度记录舞者的肢体动作，再以电脑合成技术转换成数字影像，将舞蹈形象转化为永恒。新的科技还会带来剧院技术环境的转变，通过科技化的技术处理和智能化的灯光、音响控制系统能将演出时的声光搭配更为完美，也更加契合表达节奏。另外，通过不同的媒体，艺术也可以被巧妙地转化成另一种语言或者形式，网络直播也许失去了现场的实际观感，但从另一种角度来看，依托网络突破了时空的限制，将转瞬即逝的表演留存在网络上，也是一种新的表演形态。

三、信息技术对剧院管理的影响

在以上背景下，信息技术已经成为一种新的艺术形式，它利用多种技术手段将原有的艺术形态数字化，呈现出新的视听体验，并将原有的美学形式进行一种新的突破与发展，成为一种“数字艺术”。除了呈现形式上的改变，在语言逻辑、符号色彩、互动反馈等方面也带来更加丰富的体验。具体来说，主要表现在以下几个层面。

1.多元整合。信息技术可以整合多种传播媒介的形态，并且整合的范围还在不断扩大。无论是整合的方式还是整合的形态，信息技术必将创新剧院的展现形式，通过整合式的视觉和听觉的新组合，提供一个新的平台，使得信息技术自身不再单单是一门技术，而是一种新的艺术形态的环境。

2.组织管理。信息技术改变了传统的层级式的组织，使得上下层级变成一种网状概念架构出来的组织。利用信息技术，管理组织也将展现惊人的绩效，原本耗时的办公传送、通知发布，通过网络，更加迅速而且即时的传达至命令核心，使得组织中的各个岗位角色都具有受重视和被发展的可能，这种信息技术带来的组织变革已经成为经营管理的新趋势。

3.宣传推广。对于处于劣势的艺术团体来说，想要在任何一个媒体上占有一席之地，在传统的商业环境中是一件不太容易的事情。而在信息时代，信息技术日渐普及成为一种宣传推广工具，也成为一种新的宣传推广方式。信息技术具有即时性，通过计算机网络，使用者能在第一时间接收即时信息，而且是准备完整的信息；突破时空限制，既使在不同时空区域里，使用者也可以随时随地接收信息。

4.工作流程。在传统环境下，剧院的工作流程比较机械，能够用到的工作管理的技巧并不多，但是信息技术的兴起，使得原本线性的工作程序有了不同的思考方式。利用信息技术可以帮助剧院内部的工作处理更加高效，信息传递和反应更加迅速，可以节省更多的人力和时间成本。

5.财务管理。对于国内剧院来讲，财务管理是较为薄弱的一项，由于制作经费和票房收入的不稳定，相对的财务上的管理也比较困难，但就显得格外重要。财务管理的意义在于让财务项目系统化、制度化，使其适用于组织的实际需要，这个理念与信息技术的思考方式与操作模式相似，借助网络系统来处理各式财务管理的项目，是非常合适和便利的。

6.艺术创作。对于艺术创作来说，网络的无处不在和不受时空限制影响的特性，把唯一及独特的艺术创作以其他形式呈现在观赏者面前。计算机网络的多媒体特性，能将艺术创作突破平面的文字图像介绍，做出多样化的立体影像和立体音效。此外，还可以利用远程互动平台，为观赏者提供更多的主导操作空间。

7.艺术教育。剧院除了利用信息技术来做宣传和演出推介外，还可以用来推广艺术教育理念。利用计算机网络的知识性特质，給对艺术深度学习有兴趣的观众提供一个便捷的渠道。艺术教育的内容可以涉及多个方面的知识，也可以围绕一个主题建立一个专题网站。主讲教师的授课方式可以是视频讲座，也可以是线上线下相结合、在线互动问答反馈等多种形式的混合式教学方法。

四、借助信息技术优化剧院管理的建议

对于剧院管理者的建议，信息技术的快速发展与广泛应用有目共睹，面向未来而言更是不可估量。面对信息化时代的到来，一方面要做好基本的准备，将剧院的文字材料数字化，逐步开始建立数据库。另一方面要做好全面的考量，密切注意电子商务的风潮和新科技的出现。只有认真做好准备，深入思考分析研判，才能使自身立于不败之地。

对于艺术管理专业人员的建议，作为艺术管理者来说，信息化是一件简单的事情，但还是要注意信息化工作是一项长期持续的任务，必须保持持久的热情。计算机网络越来越成为一个人与人沟通的渠道，除了具备熟练的计算机操作技能，还要多一些人文的情怀、多一点艺术的关照。

对于政府单位的建议，鉴于国内剧院的经费问题是一个相对普遍的问题，希望政府单位制定科学合理的发展规划。剧院信息化是未来发展的重大趋势，希望在经费有限的情况下做好引领和指导，借助政策支持等多种行政手段做好宣传推广和示范引领工作。

结语

随着全球化的深入和信息时代的到来，剧院面临的市场也瞬息万变，信息技术背景下新的管理模式的重要性日益突出。信息技术正在加速与经济社会各领域的深度融合，已经成为促进消费升级、模式转型、构建竞争新优势的重要推动力。在信息技术时代背景下，用户的偏好逐步向品质、智能、新品类消费转移。同时，信息技术与剧院管理的深度融合也开始向数据、技术、场景等各个领域深入扩展。无论是在理论高度还是在实践层面，我们都应该充分认识到信息技术带来的广泛影响和深刻变化，并且充分利用信息技术在剧院管理经营中创造和保持有利的竞争优势。

注释：

{1}中国互联网络信息中心. 第40次中国互联网络发展状况统计报告[R]. 北京： 中国互联网络信息中心， 2017（7）.

{2}刘向永. 时代变化与信息技术发展[J]. 中国信息技术教育， 2013（6）：1-1.

{3}谢大京， 一丁. 演艺业管理与运作[M]. 上海：上海音乐出版社， 2007.209-212.

{4}白迎金， 高静. 用户思维下的剧院经营之道[J]. 大舞台， 2014（9）：248-249.