低压用电检查错误接线及计量串户预防措施

洪忠应

摘要：在我们的生活中，经常会出现计量串户和用电电表错误接线的问题，这些问题虽然不会直接威胁到人们的生命安全，但是会给人们的生活造成一定的影响，给人们带来一定的经济损失，对大型企业里造成的经济问题将会更加巨大。基于此，本文详细探讨了用电错误接线及计量串户的预防措施，并对用电错误接线及计量串户的类型、原因以及危害进行了简要分析。

关键词：低压；错误接线；计量串户；措施

电力能源一直以来都是与人们生活联系最紧密的一种能源，因此，电力企业更加重视人们生活用电的用电质量，但是由于电力工作人员自身问题而频繁发生的用电错误接线和计量串户问题严重影响了人们的正常生活。因此，用电企业制定好预防用电错误接线和计量串户问题措施就成了提供用户用电质量的主要问题之一。

一、用电错误接线及计量串户的类型及发生原因

（一）出现用电错误接线及计量串户问题的原因

随着社会的不断发展，城市化建设水平的不断提高，我国的建筑行业得到了飞速发展，因此在新建楼房进行电线、电表安装时很难做到全面监督，导致低压用电检查错误接线及计量串户现象时有发生。虽然在我国电网不断完善的情况下，此类现象已经得到了很好的控制，但是依旧无法全面避免，压用电检查错误接线及计量串户问题依旧是影响人们用电质量的主要问题之一，监督制度的不健全，施工人员专业素养低下等都会导致错误接线以及计量串户问题的发生。

（二）用电错误接线及计量串户的类型

用电错误接线以计量串户的类型主要有两种，第一种的类型出现的情况比较多。第一种是由于电力企业电表电线安装使用人员的专业素养不过关造成的用电错误接线及计量串户现象。由于工作人员的粗心大意，在进行电表安装时，将电表的用户名、资产号和标签粘贴错误，就会出现电表串户现象，不然没有造成直接的用电质量，但是对于两家用电量有较大差异的家庭，会给用电较少的那家造成不必要经济损失，一旦被用户发现电表串户，就会使电力企业的形象大大折扣。常用的检查计量串户的方法就是万用表短路检测法，另一种就是挨家挨户的检查，在很多情况下会因为用户太多而使大部分的用户无法得到检查；人员到户检查又会经常因为记录人员的记录错误、记录不清等问题，导致无法彻底排除此类问题。第二种是由于开发商在建设施工中没有详细考虑用户电信息采集点和电表计量点、电源位置位置不同而导致的用电错误接线及计量串户问题。电表计量点和电源点在住户楼道内侧，而用户电信息采集点却在电力企业，在这种情况下很容易出现用电错误接线以及计量串户问题。

二、用电错误接线及计量串户的危害

（一）信息采集不准确

信息采集在任何的企业中都是非常重要的工作，用电错误接线和计量串户会在一定程度上严重影响电力企业的信息采集工作，会给电力企业后期的电量收费工作造成较大困难，增加工作难度，在一定情况下，用电终端会因为负荷过大而发生损坏。

（二）造成台区线损困难

配电台区负责用户电量的计算，而用电错误接线及计量串户和导致计量点与实际情况不符，无法对台区进行准确的线损分析，这样就无法对接近报废的供电线路进行及时的更换，严重影响电力企业的供电质量，使电力企业在电力用户心中的形象大大折扣，不仅给企业和电力用户造成了巨大损失，还严重影响了电力企业未来的发展。

三、用电错误接线及计量串户的预防措施

近年来，随着人们生活水平的不断提高，人们对用电质量提出可更高要求，因此，本文为了进一步提高电力用户的用电质量，从加强电力企业工作人员的专业素养、做好电表安装前的检查工作和安装后复查工作以及提高业务受理的重视程度等方面进行了详细探讨，希望对我国的电力事业建设有所帮助。

（一）加强电力企业工作人员的专业素养

说到出现用电错误接线和计量串户的最大原因就是工作人员操作失误或者缺乏专业技能所导致的，因此，不断增强工作人员的专业素养才是能够从根本上解决此类问题的最重要手段。电力企业要注重对新进员工和专业素质低下的员工进行专业的技能培训，有了过硬的专业知识，才能更好的完成本职工作，保证员工熟练掌握对电表安装和检查工作。不断地引进先进的技术人员，对企业员工进行定期的培训，对世界上出现的新技术进行及时的吸收并加以利用，进一步降低用电错误接线和计量窗户的发生率，全面提高电力企业的服务质量。

（二）做好电表安装前的检查工作

电表安装是一项复杂度高工作量相对较大的工作，在进行电表安装前要对线路进行详细的检查，仔细核对电表信息和用户信息，保证用户名、住宅号准确无误，然后再将相关的用户信息粘贴到相应的电表上。领取电能表后，为进一步保证电表信息与用户信息的准确性，需要再通过科学的方法进行一次信息确认，比如，通过电阻法、短接法等对各种信息进行二次检查，确保电表信息与另一端的用户信息一致，等这一系列工作完毕，信息确认无误后再将电表固定到相应的位置供用电用户使用，为保护电表的安全和防止无关人员触碰电表导致触电，需对电表箱上锁，防止人为的干扰和破坏等。

（三）电表安装后是复查

电表安装后的复查对于防止用电线路错误接线和计量串户也非常重要，这不仅仅是为了进一步保证电表安装的准确性，还能够很好的树立电力企业的形象，使企业用心服务的理念深入人心，对企业未来的发展有着巨大的促进作用。电表安装后，电力企业要对同一批安装还的电表抽取不少于五分之一的用户进行复查工作，对其电表信息和用户信息进行近一步的核实，与电力用户进行充分地沟通，详细了解电表的使用情况，对于不争的数据进行上报并及时进行处理，保护电力用户的合法权益。对整个复查过程進行详细的记录，做好复查的上级反馈，最大化的提高电力企业的服务质量。

（四）重视企业业务受理工作

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要想做好企业的业务受理工作可以从以下几点出发：（1）严格核实用户信息。在电表安装时用户信息的核实是重中之重，需要责任心强，做事一丝不苟的员工来担任此项工作。确保用户信息、电表信息、住址等信息的准确性，为以后的服务工作做好铺垫；（2）做好与房地产开发商的沟通工作。能够更早的了解到电力用户的信息，附加用户关系承诺书，能够在一定程度上加快电表的安装进度。（3）重视与电力用户的沟通和信息核实工作。与居民做好沟通工作，可以使电力企业更加全面的了解电力用户的使用信息，并不断的进行改进，提高服务质量，进行详细的信息核实工作，保证信息的一致性，不断将工作具体化、规范化。当然，一味地电力企业进行信息核查，也不能够完全排除此类问题，这就需要电力用户自己进行系住的核查工作，一旦发现用电线路错误接线和计量串户问题就要及时的通知电力企业及时的进行排除，加强供电和用电双方的合作，才能够最大化的提高服务质量。

四、总结

综上所述，要想做好用电线路错误接线和计量串户的预防工作，就要不断提高专业施工人员的专业素养，做好电表安装前的检查工作和安装后的复查工作，居民对于数据异常的电表及时向电力企业汇报，多个方面互相合作，才能够更好地为居民服务，在未来也要不断改进用电线路错误接线和计量串户的预防措施，使得电力企业更好地为人们、为国家服务。

（作者单位：国网厦门供电公司）

参考文献

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