机务人才核心竞争力的培养研究

韦克昌

摘要：自改革开放以来，中国的民航事业发展迅速，而随着民航事业的发展，民航人才建设越来越显得举足轻重，高质量机务人才的培养是促进民航安全的有效保障。机务工作的性质与特点上讲，这是一个最讲科学、最讲务实、最讲严谨的行业。作为航空公司重要的安全生产部门，维修单位与人员承担着执管飞机的维修任务，随着机队规模和机型种类的增加、航空科技的发展应用、安全管理理念的持续改进等，对机务维修人员也提出了更高的要求，需要有着较高的专业素质以及良好的工作作风，以减少维修人员发生人为差错，确保维修质量与安全。

关键词：民航人才；核心竞争

高职院校在制定人才培养方案、开展教学活动、训练专业技能方面需深耕于行业维修实际，注重人才培养质量，从知识结构、职业素养与技能、思想素质、心理素质等多方面，培养学生的专业核心竞争力。笔者作为一名一线教师，总结十几年来广州民航职业技术学院机务专业的办学经历与心得，就核心竞争力的养成提出以下的建设方向和目标。

一、良好的英语听说读写能力

民航机务维护对象主要是波音空客系列飞机，机务人员必须熟练掌握英文为主的手册、工作单才能做好维护工作。我国民航起步较晚，现阶段为照顾老的机务人员，工作单会制作为中英文版本，然而手册仍为英文版本，民航始终要与国际并轨，可以预想未来可能全英文资料的状况，机务人员如果看不懂英文手册，进步空间大为受限。即使将来我国自发研制的运输飞机能够应用于民航产业，必然会走向世界，英文资料也必不可少。机务工作者到海外学习新技术，同外来专家进行业务交流，或者外派驻外提供技术援助，这些方方面面都十分强调英语的巨大作用，要成为一名优秀的机务人员，必须重视培养英语的多种运用能力。

二、理论知识与专业技能结合并相互促进

机务维护工作充满技术含量，技术方面必须知其然知其所以然，技能方面则动手能力要强。飞机系统有其严密的逻辑性，功能强大，构成复杂，对出现的故障信号，机务人员需要及时找到解决的方案，同时多层次深入分析可能的故障原因，积极积累维修经验，最终找出彻底的解决方法。这需要从业者具备扎实的技术知识，知识面广阔。同时，所有的方案必然要落实在具体工作中，机务人员不能只会纸上谈兵，必须能够将维护资料应用于飞机维护工作，并且有效地完成故障排除，将实际工作与技术方案联系起来，相互促进，从而不断提高机务人员的理论与技能水平。在人才的培养过程中，不能只强调考试成绩，避免出现高分低能的后果，也不能让学生走入只会干活不会分析的误区，应该做好引导工作，让学生将理论与实践有机结合。

三、严格的“三清点、三不落地”执行力

“三清点”指的是：工作前清点、工作场地转移清点、工作结束后清点，“三不落地”指的是：工具不落地、零部件不落地、废弃物不落地。这两者是民航机务不成文的明确规定，体现在机务维护的每一步工作中，然而恰恰很多机务人员疏忽这方面细节，或者执行不够到位，任何细微的差错都有可能导致飞机重大的安全事故，因此需要从思想高度上立起第一道防线。从人才的培养角度出发，要做好细节的设计，不仅强调专业技能，也重视细节的完成情况，从第一堂课逐步养成良好的职业素养。

四、专业出色的职业技能

机务人才需要掌握高超的职业技能，才能够快速有效的完成维护工作，即使以后走上管理岗位，也必须具备过硬的技术功底。千里之行，始于足下，人才培养方面，设计基于行业标准的训练项目课程尤为重要，准备工作、维护工作、恢复工作，各个环节都要充分论证。同时，量变才能达到质变，养成优秀的职业技能，需要提供足够的训练量，也就是说，实训课程要占有足够的比重，方能造就出色的操作技能。

五、自成体系的学习能力和敏锐的观察力

机务工作是一个需要不断学习螺旋式上升的过程，一般都要经历上岗考试、基础执照考试、机型执照考试为主体的一系列考试，随着维修工作的不断深入，还需要参加各种新技术职业技能考试，学习是永远在路上的常态化。培养机务人才，要注重个体学习能力的炼就，引导学生形成良好的学习格局与方法，要学会有效的分析问题解决问题的能力，不能仅仅满足于在校期间课程考试的需求。具体的机务工作是十分讲究细节的，大部分工作是重复性的，过程稍显单调枯燥，往往都是很长时间在做千篇一律的目视检查工作之后，人的注意力观察力下降，机械地做维护工作，没有保持应有的警觉性，从而导致可能的安全事故，这样的例子并不少见。为保证机务维护的准确性，必须培养学生严格按工卡操作的习惯，不管何种情况下，都要求不打折扣地做好工单的规定动作，完工及时签署，形成良好的观察能力。

六、过硬的心理素质和足够的耐性

機务是飞行安全的第一道防线，诸多因素都可能导致安全事故，因此进行机务维护工作需要通盘考虑，认真细致，必须最大程度排除安全隐患。机务工作者要习惯在压力下胜任工作，从飞机放行到落地期间，维护人员思想上处于压力状态，短时间要求完成有难度的故障排除工作也是司公见惯，可以说工作状况决定了机务人员要能够抗压工作，因此，培养人才必须重视心理素质的锤炼。由于飞行安全涉及到方方面面，维护工作都有详细的工单说明，一定要有耐心，重视每一个细节，避免急躁引起安全隐患甚至重大事故。

七、良好的沟通能力与团队协作能力

机务人员成长过程中需要不断学习，参加各种培训，或者与同行交流业务经验，都要求具备良好的沟通能力。在工作过程中，对具体的维护工作，需要积极与各单位人员交流，才能确保有效的维护工作，交接班时互通有无，跟师傅学习或带徒弟，这些都需要做好沟通工作方能达到效果。实际的维护工作不止1人进行，通常2人以上进行具体的维护操作，彼此间的配合协作发挥重要作用，要注意培养机务人员的团队协作能力。

八、善于思考解决实际问题的能力

虽然机务工作有充分的维修资料作为依据，但是具体实际工作千变万化，碰到突发情况如何处置，如何有效处理困难，都需要从业人员头脑灵活，不能照搬旧套路干等不做，要注意总结经验，不断提升业务能力。