浅谈煤炭企业信息化建设面临的问题及改进策略

赵森

随着现代科技的发展进步，信息化建设已经步入到各行各业的各个领域，煤炭企业也不例外。我国是世界第一产煤大国也是第一消费大国，煤炭产量占世界的47%，煤炭消费占世界的一半，并随着煤炭工业经济增长方式的转变、煤炭用途的扩展，煤炭的战略地位越来越重要。信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。如何利用信息技术来改造煤炭企业，加强安全生产，提高生产效率，减少人为的错误干预，增强企业核心竞争力，是我国煤炭企业需要重点研究的一个课题。

一、我国煤炭企业信息化建设存在的问题

我国煤炭行业由于企业发展不平衡，使得煤炭行业的信息化建设水平较低。目前，大部分国内煤炭企业信息系统的开发和应用基本停留在重复单项开发和单项应用水平上，整体管理水平还处于一种相对落后的地步，成熟的管理模式在煤炭行业很难开展，尤其是地方小煤矿，信息化建设几乎等于零。总的来说，煤炭企业信息化建设存在四大问题。

1.管理模式跟不上时代的发展需要。

目前，我国煤炭企业信息化管理模式陈旧，效率低下，管理上缺少与信息化发展的融合贯通。企业信息化建设的过程是对信息技术的理解、应用、改造和创新性使用的过程。这里强调信息技术与企业战略、组织结构和业务流程的有机结合，使企业的各项管理与信息化相交融，实现信息技术和管理的再升华。但是，许多煤炭企业忽视了信息技术的管理和业务流程的创新，没有企业组织结构、管理制度和业务流程的变革，甚至沿用老一套传统的管理理念，僵化的管理模式，单一的信息化管理系统，信息化建设只是图有其表。

2.缺乏协调统一的系统化建设。

现在有的煤炭企业未从长远出发，缺乏系统的、结构性规划，急进功利为解决眼前问题上一套甚至几套系统，各部门单打独斗，这个部门上个软件，那个部门上个系统，各部门的系统兼容性不强，条块分割严重，不够协调统一，导致系统种类繁多并且兼容性差。

3.拿来主义现象普遍存在。

煤炭企业因其自身的特点，必然受到自然地质等外界因素的较大影响。许多企业对高科技的装备比较青睐，也容易被开发商所罗列的好处所迷惑，未能很好地从煤炭企业的实际出发，因地制宜地开发或者购买适合自己单位的硬件装备；上马的系统、软件的许多功能难以用到或实现。在总资金不足的情况下，投入了大量资金，却不实用，有的竟被最终弃置一边，造成了大量人力、物力和资金投入的浪费，实在可惜。

4.缺乏专业型的人才。

目前，从事煤炭企业信息化管理工作的人员中，大部分是纯粹的计算机技术人员，他们对于煤矿信息化管理方面的知识较欠缺，而且这方面培训也跟不上，甚至有些员工对计算机的应用仍停留在较低的层面，造成了信息化管理滞后，应有功能得不到有效发挥，尤其造成人才成本的加大，人力资本的沉淀等不良现象的产生。

二、改进煤炭企业信息化建设有效策略

作为煤炭企业管理者，要从思想上提高对信息化建设的认识。煤炭是我国重耍的能源资源，在国民经济发展中占有重要的战略地位。煤炭企业应当在企业信息化建设方面跟上时代快速发展的步伐，增强市场竞争的能力，决不能将信息化建设停留在口号上，将信息化作为装饰花瓶。企业信息化的过程就是体制与观念变革的过程，是企业彻底改头换面重新架构的过程，是企业全体员工参与的洗脑”工程。信息化建设只有“一把手”高度重视了，对信息化建设有明确要求了，企业信息化建设的规划、人力、资金才能很好落实。不是买了计算机、建了网络，把日常工作简单搬上计算机就是企业信息化。

1.選好信息化建设主管。

在实际工作中，通常把信息化建设称作为“一把手工程”，这是因为只有“一把手”对信息化建设高度重视了，对信息化建设有明确要求了，企业信息化建设的规划、人力、资金才能得到很好的落实。企业着实需要一名掌握公司业务、熟悉经营管理、尽职信息化建设的副职来担任信息化建设主管。信息化建设主管必须既能够组织有关部门和业务人员抓好信息化管理，制定相关的业务流程和管理制度，发挥信息化在现代企业管理中的作用；又能深入探讨研究信息化建设的改进和开发，亲自组成项目小组，完成研发技改课题，装备实际应用。

2.加快信息化软件的开发应用。

实际工作中，很多煤炭企业试图建立信息化运行系统，但又存在不知从何下手的问题。目前，如果仅靠煤炭企业自身的力量搞适合煤炭企业信息化的研发，大多数煤炭企业各方面条件还不具备，科研力量和资金也难以达到，仅靠IT 供应商也难以满足自身需求。最好的办法是依靠二者结合，或者二者与第三方管理咨询服务商三者结合，密切合作，在熟悉煤炭企业自身特点的基础上，明确信息系统的合理需求，研发出适合煤炭企业的信息化系统。同时，良好的合作伙伴对与日后系统的维护也可省下不少麻烦，这就需要煤炭企业在信息化建设走出去，加快与相关科研部门联合，加快信息化技术软件的研发，并对已有的信息化软件系统进行优化与改造。

3.培养和引进信息化人才。

加快煤炭企业信息化建设步伐，人才是根本。加大技术培训与投入，无论对各级领导还是对参与信息化系统开发的技术人员以及相关的实施人员都是必不可少的。首先，企业要加强内部人员的培训。煤炭企业要通过内部培训、岗位练兵等手段，提高员工的信息理论知识和信息化新技术，从而确保信息化建设的成功。其次，要通过组织相关人员到大专院校进修学习，使煤炭企业信息化具体组织实施的团队具有全新的信息化理念新的知识结构，从而更好地领导煤炭企业的息化建设。再次，抓紧引进一批既善于经营管理、又精通现代信息技术，还具有先进管理理念的人才，是推进煤炭企业信息化建设的当务之急。

4.整合发展现有信息化系统。

近年来，我国煤炭企业的信息化工作，主要完成了煤矿安全生产监测监控自动化系统，以财务成本管理为核心的企业管理系统、营销信息化管理系统等，企业的信息化建设还没有铺开，尚不适应煤炭企业发展进步的需要。各煤炭企业应当结合自身特点，逐渐实现企业全面信息化建设，最终进入企业全面信息化管理与生产的阶段，实现与国际运营水平的接轨。首先，要根据企业信息化发展趋势和发展战略，在全面分析企业外部环境和内部条件的基础上，制定信息化发展战略目标和规划，必须把所属各单位、各部门的信息化工作都纳入企业的整体规划之中，用以指导企业一个时期内的信息化建设。其次，要在在信息化建设战略的总体指导下，煤炭企业应坚持由易到难、由浅入深、由上到下、逐步推进的原则，按照煤炭生产过程的机械化和自动化、管理过程的科学化和信息化及生产和管理过程信息集成化的层次，分步骤、分阶段地进行。再次，企业信息化建设的本身就是企业管理制度和管理模式的变革和再造，信息化只是提供了先进管理的一种及时、准确、全面的信息化工具。然而这个平台只是为决策和管理提供依据，如果缺少科学的决策，再好的信息系统也失去了意义。所以，煤炭企业在管理上要与时俱进，加强企业的规范化、标准化建设，打破落后和僵化的管理模式，使管理方式与先进的信息系统相适应。