大连会展业发展对长沙智慧会展发展的启示

谢丽巧

摘要：大连作为老资格会展城市和全国首批智慧城市试点，在发展智慧会展方面有着自己独特的经验和认识，它的智慧会展发展模式和建设路径对长沙智慧会展发展有着一定的启示作用。

关键词：会展业；大连；长沙；智慧会展

大连地理位置上虽然与长沙毫无相似之处，一北一南，一沿海一内陆，但在会展业上的发展历程却与长沙有着类似的经历。起步早，发展快，旅游资源丰富，交通便利，却在周边城市的竞争赶超下，逐步下滑，竞争力不断减弱。所幸的是，无论大连还是长沙政府一直都重视会展业的发展，没有轻易放弃。在新一轮的“互联网+”浪潮中，大连凭借其先天优势和后发能力，坐稳了东三省会展业第一梯队的位置，它的经验或许能带给长沙智慧会展发展一定的启示。

一、发展概况

大连三面环海，四季分明，是东北地区最大的港口城市，是东北亚重要的国际航运中心、国际物流中心。良好的气候条件，完善的交通设施和优越的旅游资源推动了大连会展旅游业快速发展，也奠定了其国际化的基础。大连会展业起步于上世纪90年代，1996年2月连市政府决定成立展览工作领导小组，是全国第一个政府组展机构，掀起了会展业发展浪潮。7月大连星海会展中心建成，1999年出台了《大连市展览会管理暂行办法》，这是第一个有关市级展览业发展的管理文件。2002年大连国际服装博覽会成为全国第一个通过国际博览会联盟（UFI）认证的服装类展会。2003年中国国际软件和信息服务交易会落地大连，这是经国务院批准举办的中国唯一的国家级软件交易会。2005年，的中国大连国际家具（出口）及本工机械展览会，正式升级为国家级展会，并更名为“中国国际家具（出口）及木工机械展览会”。

这些年来，大连政府一直坚持“专业化、国际化、信息化、品牌化”的发展理念，把会展业作为城市名片加以打造，精心培育品牌展会。“中国国际专利技术与产品交易会”、“大连国际汽车展览会”、“中国工艺美术博览会暨古典家具、收藏品博览会”。夏季达沃斯论坛更是让世界的目光聚焦大连。经过多年的努力，大连先后获得“中国最佳会展城市奖”、“中国会展名城”等荣誉；大连国际会议中心获“中国会展标志性场馆”称号等。

二、发展模式

（一）基础设施智慧化

2003年，大连就提出了以“提升城市信息化水平为目的”的数字化建设；2006年，大连获得了国家科技部和发改委授予的“创新型城市试点城市”称号。2012年大连提出关于推进智慧化城市建设的构想。目前，大连是全国首批90个智慧城市试点之一。其网络信息水平在全国处于较领先的地位，具备了较完善的网络升级发展基础，其后出台的智慧建设六年规划，更为智慧大连建设提供了政策保障和规划指引。

在智慧城市的规划下，大连建设了城市光纤网络和免费无线网络，在全国率先将云计算、物联网、大数据、移动互联网运用到了城市管理、产业发展等各个领域；建设了公安专网、交通信号智慧体系，建成了全市应急救援系统和预警，实现了城区网络全覆盖。新信息技术在城市各领域深度运用，提升了城市竞争力。信息产业的发展也同进走在了前列，软件信息化企业1500余家，高新区聚集的物联网企业就达50余家，云计算企业20多家。这些信息化企业为智慧化城市建设和智慧产业发展提供了强有力的技术保障。

（二）展会项目智慧化

依托大连智慧城市建设的良好信息化基础和建设经验，在智能交通、智慧城市管理、智慧教育、智慧旅游等一系列重点项目的带动下，大连市会展业智能化水平得到进一步提升。

第13届中国国际大连软件和信息服务交易会软交会利用移动互联网手段创新，首次将展会管理系统和官方三微平台（网站、微博、微信）相整合。多渠道、全方位进行展会宣传营销。在展会现场，也随处可见二维码，移动互联网的运用，方便观众、参展商及时快捷收发、反馈信息，提高了展会的实效性。

2014年的中国（大连）国际服装纺织品博览会就开始大量采用技术信息元素。展会期间大连市服装行业积极采取“互联网+”模式，与中国方舟、腾讯、阿里巴巴等互联网平台建立合作关系，共同举办了“互联网+”服装家纺新潮流峰会；与友谊商城、万达广场等商家合作，现场搭建了观众、参展商、商家三者直接洽谈、合作、采购平台。还首次设立了科技经验和机械设备展区，展示现代服装企业科学技术，鼓励企业科技创新。现在服博会已成了东北亚地区创新与科技带动品牌的身体力行者，时尚与科技的结合体，是城市形象的载体。

（三）会议场馆智慧化

举办过众多知名会议如夏季达沃斯论坛、亚欧经济部长会议、亚太化工联盟大会暨化工展览会、APEC高官会、WTO非正式小型部长会议、国际规划大会等的大连国际会议中心，是一座高科技的智能会议场馆。该会议中心设计复杂，通风采光自然化、采用了大阳能光伏发电、海水制冷、钢结构防震等新技术、新材料和新工艺。在硬件上，该会议中心拥有可1800人的多功能大厅、6个大中型会议厅和26个小型会议室、多功能贵宾厅、多媒体会议厅，高标准的1600座大剧院可接纳大型歌剧、舞剧、话剧演出等多种演出活动，为各类与会者提供舒适的会议空间环境。在软件上，大连国际会议中心设有可容纳大连国际会议中心工程六国同声传译系统、会议表决系统等专业会议设备较好地满足了国际商贸会议的需求。电信级的网络设备是针对达沃斯等国际会议所设计，12个会议室可同时进行网络视频会议。

在配套服务上，该会议中心严守“以客人的思维服务客户”的服务准则，除了为与会者提供会议场地租赁外，还提供一站式会议管家服务。以五星级酒店标准满足与会者会议期间的一切需求，无论是前期的咨询策划还是后期的方案制订，以及现场执行，都有专人负责、走动管理。

三、大连会展发展不足之处

（一）场馆规模面积偏小

相比目前上海、深圳、成都、重庆等会展城市的场馆建设，大连的场馆面积相对落后。大连最大的场馆新国际展览中心室内可供展览面积20万平方米，其他如星海会展中心展馆面积才8万平米左右，全市室内总展览面积不足40万平米，导致大连在办展规模上一再缩减，

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小面积小规模展会成主流，大型专业型展会较少。

（二）会展企业竞争力不足

大连从事会展业务的专业会展公司少，能举办承办大型国际展会的会展企业几乎没有，会展公司整体实力偏弱，竞争意识不强，专业化程度低，外资合资会展公司进入大连市场意愿也低，以致有意向的国内外大型展会无法在大连落地，大连本土自有品牌展会规模也在逐年缩减。

（三）会展专业人才缺乏

大连现有从事会展行业的人员大部分来自其他行业。20所大连高校中仅有2所开设了会展相关专业，缺乏组织、策划、管理、运营高规格会展项目的各类人才，影响会展项目的开发和建设。

四、启示

作为一个有着与长沙相似的会展发展历程和发展环境的兄弟城市，大连在发展智慧会展方面，还是有许多个可以让长沙学习和借鉴的。首先，应注重强化“互联网+”应用意识，提高信息化技术在会展各领域的深度运用。重视网站、微信、微博营销推广能力，加强大数据开发，方便参展商便捷寻找客户，提高参展实效；其次，应加快智能化场馆和会议中心建设，为智慧会展发展提供平台；最后，专业的运营团队，完善的场馆服务。大连国际会议中心始终坚持以“服务立馆”，从软环境上的，员工服务意识、服务技巧培养，到硬件上的会议设施设备的维护、更新等，都以提升客户满意度为目的，不断完善各项场馆服务。

（作者单位：长沙商贸旅游职业技术学院）

参考文献

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[4]刘丽萍.在经济新常态下如何促进会展业可持续发展——以大连星海湾会展业发展为例[J].沈阳干部学刊，2015（4）：16-18.