试论互联网新零售的特性及发展趋势

王钰

摘要：随着互联网技术的不断进步，零售行业在不断发展的形势下开始了新的流行趋势。然而由于技术的不完善和大环境的限制，只有一部分企业能够运行这种新方式，现在被人们熟知的只有京东、阿里巴巴等几大电子商务界的巨头公司。而对于其他小型的贸易企业来说，由于技术水平不够、资金流动不足，短时间内都无法有太大的活动。

关键词：互联网;新零售;特性;发展趋势

一、新零售的背景分析

（一）集贸模式

这是一种运营效率不是太高的模式，商品主要通过分销的方式层层流转且成本过高。在我国的典型例子就是中关村卖场，从总代理再到分销商，级级流转。效率低下而且成本过高。

（二）商场模式

他的运营效率有所提高但是经营模式非常单一，现如今的企业对这种模式进行了升级，主要采取以低价质优的方式来吸引顾客，并且在服务态度和发货存货方面也有了很大的改善。典型代表就是各大百货大楼。

（三）综合体模式

这种模式基本上包含了商业中心、步行街、酒店等各种形式自成一个小型的商业圈，比较独立而且偏向于高端集成。往往融合了娱乐、餐饮、购物、办公等多种功能于一身。

（四）电子商务模式

这种模式往往利用互联网技术进行线上电子商务活动.他将电子技术与商务理念结合在一起，力图打造一种更方便快捷的购物模式，现已被广大年轻人所接受，这种模式不仅包括线上购物，还有物流、支付等其他服务。

据相关部门的专业统计，我国的传统零售行业已经走向了衰落期，而新兴的网上零售行业逐步走向了正轨，尽管如此，电子商务在总零售额的比例依旧不高，目前来说大多数的消费仍然在实体经营中比较高。然而互联网暴利不可能年年都有，因此，想要保持一定的生机活力就要抓紧转型升级。

二、新零售的概念和特性

新零售并不是刚刚被提出的词，它的核心是以消费者为中心将会员服务、支付系统等各大数据全方位共享。从它的本质来看新零售是以数据作为依托，通过科技来改变的零售行业体验，将线上线下交易相融合。

由于电子商务遇到了发展瓶颈，当人们对互联网电子商务的新鲜感逐步消退之后，电子商务企业想要保持相当的流量就变得有些困难。在全民消费不断扩大的前提下，我国的零售企业和电子商务企业也经历了不断的尝试，到现在的新零售，已经成为零售行业和电子商务企业探索未来发展道路的新思路。

电子商务企业可以挖掘的市场还非常庞大，中国的市场份额远远不是现在所看到的情况，这就需要电子商务企业不断革新自身技术，利用大数据分析客户喜好，利用不断的改革和创新以及各种金融策略去解决在发展过程中遇到的困难，去重塑发展途中需要的布局。

三、新零售的发展趋势分析

不管是零售行业还是电子商务行业。目前面临的一大难题就是发展速度过慢压力巨大。线下线上的融合发展已经成了定局也为新一轮的发展增速创造了原始推动力。一些网络电子商务平台不断的建立线下实体经营，并且不断尝试着无人超市、无人售貨店等新的经营方式以吸引人群。通过大数据、人工智能等高新智能科技来推动零售业的发展，不断进行与合作企业之间的商业重构，已经成了当前的必经之路。

新零售行业如果没有技术作为后盾依托的话，所面临的后果只会是被无情地淘汰，不管是支付、物流还是购物，所有的线上活动都是在技术的支持下发生的，人工智能、大数据、互联网，这一系列已经成为新零售不可缺少的支撑。而且随着技术革命的不断深入，科技的更新换代速度非常之快，一旦企业落人一步，就会失去与其他企业进行较量的资本。因此互联网电子商务企业必须拥有自己的人才培养战略，不断吸取世界先进技术完善自我。科技进步不仅仅是为了降低企业成本，还能更好地利用大数据来分析消费市场的动向，即使改变企业的侧重点，为企业带来更多利益。

因为线上线下的不断交互融合，客户需求和生产需要也逐步共享企业产品从生产都能通过大数据检测进行提前预估和设计进行产能控制，以此来提高企业效益，也能为顾客提供更加个性化的、完善的服务。

四、总结

科技的发展并非一朝一夕，技术更新也不是简单的事情，以新技术作为核心力量的新零售行业要走的路还很远，现在的发展情况也只是一部分企业的发展状况，甚至连发展趋势也不好早下评论，但可以肯定的是，只要企业能够不断完善自己，以更加高新的技术、优质的服务去吸引顾客，就能不断提高自身收益走得更远。

参考文献：

[1]陈亮，试论互联网新零售的特性及发展趋势[J].商场现代化.2017（15）：40-41.

[2]苏东风，“三新”视角的“新零售”内涵、支撑理论与发展趋势[J].中国流通经济.2017，31（9）：16-21.