校园个人自媒体运营策略及未来进路探索

邓小昀 程迎娣 寿文田 侯婉月 黄丽 郭栋 郭蓓

摘 要：互联网时代网络技术的迅猛发展，结合“大众创业、万众创新”的时代号召掀起了一阵“大众创业”的新浪潮。其中微信自媒体平台以其便捷、准入门槛低、风险低等特点，获得众多有创业意愿的在校大学生青睐。据调查，仅西安地区高校便有64.81%的在校大学生有或曾有开设公众号的意愿，但成活率极低。本文主要以西安高校内两个较有影响力的校园个人公众号为思考模板，围绕其发展情况、两个校园个人自媒体公众号的经验及暴露出的主要问题、个人自媒体发展的策略建议三大方面进行阐述，旨在对校园个人自媒体未来发展作出相关思考。

关键词：自媒体；运营；内容生产

中图分类号：G206-F 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2018）07-0040-02

Abstract： the rapid development of network technology in the Internet era， combined with the call of "mass entrepreneurship and innovation"， launched a new wave of "mass entrepreneurship". Among them， WeChat self-media platform， with its advantages of convenience， low entry threshold and low risk， has been favored by many college students with entrepreneurial intention. According to the survey， there are 64.81 percent of college students in xi 'an district who have the desire to open a public number， but the survival rate is extremely low. This article mainly in xi 'an are two influential within the university campus personal public for thinking template， surrounding its development situation， the two campus media， the public issue of oneself by the individual experience and the main problems exposed， individual three aspects from the strategy Suggestions on the development of media， designed to related to campus media oneself by the individual future development thinking.

Key words： self media； operation； content production

1 调研过程分析

校园个人自媒体指由学生自主创办向特定受众传播信息的不与学校领导层面有归属关系的新媒体。本文以西安本土高校的两个校园自媒体公众号长安大学“博文天下”、西安交通大学“坦白书”为研究模板，旨在为未来个人自媒体发展提供一条可行发展进路。

西安交通大学“坦白书”于2015年9月27日开始运营，没有固定的推文时间，该公众号结合西交大男女比例失调的状况，举办西安交通大学第一届“七天情侣”活动，其宣传推文点击量接近两万，由此“坦白书”开始走进交大学生视野。后期整体推文内容以校园生活及个人美文为主，比例为6：4。但运营者对该公众号并没有盈利预期，运营较为散漫，粉丝数最高时期达700余人。

长安大学“博文天下”根据理工科院校学科特色，抓住该校学生刚性需求，发布高数等学科参考答案吸引受众关注，完成第一轮粉丝集聚。“博文天下”于2015年11月11日正式开始推文发布，初期阅读量在1000左右。其推文内容以学习参考资料、校园生活及与學生相关的广告为主，比例分别为4：4：2。现今推文发布中广告比重大幅度上升，达50%-60%。“博文天下”公众号的运作带有盈利目的，推文人员安排亦有其固定排班，粉丝数最高时期达五万余人，其后“博文天下”与长安大学校内驾校及学校周边水果商贩等合作，现已覆盖长安大学全校。

通过对两个公众号运营情况的简单梳理可以得出初步结论：与学生关系密切、能满足其某种需要并且有自己运营逻辑的的服务性平台能更好地吸引学生群体的关注。

2 校园个人自媒体运营中存在的经验及问题

2.1 运营者与活动参与者之间的矛盾

西安交通大学公众号“坦白书”运营者在组织“七天情侣”活动过程中对活动参与人数规模没有恰当的预期，导致参与者没有得到合适的匹配、活动过程中无安全保障等问题出现。在活动进程中，校园个人自媒体存在资源不足、影响力和号召力不够等问题，影响参与者的活动体验感。同时个人自媒体力量单薄，在开展活动时无法很好地保障参与者的安全。

2.2 运营者与学校之间的矛盾

长安大学“博文天下”因自主设计出售带有长安大学校徽图案的纪念U盘，出售之前未与校方进行有效沟通，而最终在售卖过程中被校方强制叫停。校园个人自媒体是在校园文化基础上的个体延伸，在体现校园文化的同时，如果与校方沟通不充分、没有树立良好的版权意识，难免会在此过程中产生利益冲突。

2.3 运营者与学校之间的利益冲突

“坦白书”运营者受当事人委托报道校内“性骚扰”事件，言辞颇为犀利被校方勒令删除。群体集中之处不乏越轨行为的产生，而身处这个群体中的个人对这种越轨行为有着较为强烈的感知与反应。校园个人自媒体往往能成为这个群体中的意见领袖，当涉及敏感话题时，其报道言论若不得当不可避免地会与学校层面发生冲突。

2.4 运营者与第三方机构之间的矛盾

“博文天下”在和驾校合作的过程中，驾校出现私收强训费的情况，学生对平台表示不满。个人自媒体与第三方相关机构合作、向受众推广相关产品时，往往很难在保证自己的合法权益的同时对平台进行有效的监督。当受众通过该平台购买或获取某项第三平台服务时，若利益受损，往往会首先问责于该中介平台，这对于平台运营者的学生身份来说很难承担。

2.5 自媒体运营中的广告良性循环有待建构

“博文天下”公众号运营过程中推送广告数量增加，有价值的文章减少，直线导致文章阅读量下降。自媒体运营中的广告投放不当，会造成粉丝阅读体验较差，商家产品没有得到很好推广的同时亦使得公众号粉丝流失，最终导致广告运营恶性循环。

3 现行个人自媒体的运营经验及未来发展可行性策略

3.1 充分利用良性多元互动提高运营效率，促进资源积累

校园自媒体在运营前期缺乏财力物力支持，是阻止其再生产的重要原因。但媒介技术的发展使线上线下的互动成为可能，从而为个人自媒体运营过程中的资源积累提供便利。

校园自媒体运营者可通过校园文化创意产品制作及开展趣味线下、线上互动活动迅速积累粉丝，从而促进运营过程的再生产。受众从平台中获得的有意义的实物性体验更可以增加受众对平台的依赖度与好感度。但在这一过程中，要求运营者具备创新及原创保护意识，避免侵权，为自身运营的个人自媒体公号树立良好的品牌及口碑。

3.2 畅通沟通渠道、理性发声

校园个人自媒体以学校为依托进行内容生产时，主要面临两个方向面的制约：

3.2.1 自身信息获取渠道有限

校园个人自媒体获取信息渠道有限，获取信息内容较不全面，内容生产不可避免带有较为强烈的主观色彩，易造成受众的偏颇理解，造成错误的舆论导向。

这要求校园个人自媒体在针对校园内部敏感问题发声时，應以大局为重，统筹兼顾事件的客观公正与学生的知情权。

3.2.2 学校层面的言论掣肘

学校出于追求隐形文化教育及把握学校整体舆论氛围的考虑，对校园个人自媒体的发声存在一定掣肘。

一方面要求学校放开舆论管制，弱化校园信息的垄断式发布，发展学生表达需求渠道的新方向，培育更加轻松自由的言论氛围。

另一方面亦要求个人自媒体运营者应具备一定的从业责任感，弱化理想主义诉求，不能为了追求点击量而在不明真相的情况下发布有失偏颇的内容。和学校理性沟通，充分考虑学校以及学生的利益平衡，寻找问题的最优解。

3.3 明确行为边界、提升法律意识，探索更为完善的市场合作机制

校园个人自媒体常涉及两点法律问题：一是内容生产过程中的侵权和被侵权问题，二是运营过程中和盈利机构合作时易被卷入权责纠纷。

3.3.1 标注内容分享要求、明确作品归属及授权，尊重原创

校园个人自媒体缺乏传统媒体的采编审核流程，内容生产多属于个人行为，对是否侵权没有一定的标准，随意性强。个人自媒体运营者应加强身为自媒体的行业自律，时刻保持法律意识，明确行为边界。使用他人内容时应注意必要的引用原则，引用部分应注明作者及来源，未标注作者态度的内容需再二次处理时应与原作者取得联系。

同时个人自媒体的原创生产亦应懂得用法律保护自身合法权益，必要时可向专业维权机构寻求帮助。

3.3.2 提高合作警惕、合理利用合同法保障自身权益

当个人自媒体平台与商家存在中介关系或利益往来时，应提前做好市场调查视情况与商家签订合作合同，明确权责范围，用法律维护自身的合法权益，避免应疏忽或其中一方的不恰当行为造成自身的利益损失。

3.4 创新内容生产，精准营销

3.4.1 发挥软广告内容优势、打造“有情怀”的广告盈利模式

传统广告的内容及形式因其目的直接，广告意味浓重，往往非但不能达到促进消费的目的，频繁出现还可能降低读者对平台的好感度。

“软广告”不直接介绍商品、服务，而是通过在宣传载体上插入带有主观指导倾向性的文章，进而达到宣传推广目的。“软广告”的有效利用，有利于创新广告表现形式，推动自媒体广告的良性循环，兼顾广告与内容以满足多方的口味需求，达到运营者、商家、受众三方利益最大化。

3.4.2 理解受众需求，精准定位提升营销效果

合理安排广告投放周期，创新广告表现形式。互联网时代的受众具备更加明确和精确的可测量性，使得营销活动能够从战略上进行更加具有针对性的安排，提升营销的效果。消费需要刺激。运营者作为沟通商家与消费者的中介，应本着对双方负责的原则，促进三者关系的良性循环。

理解受众需要，精准营销。自媒体运营者和广告投放商应是一种双选的关系，不是单纯的金钱交易，不同类型的产品要准确达到需要它的消费者，需要的是对受众心理以及行为的精准分析，寻找到最能刺激他们需求的点，由此投放的广告则更能贴合固定的学生群体，增加其对广告的包容度。

4 总结

一个有影响力的校园个人自媒体涉及的不仅是议题选择和内容生产，亦包括法律、资源协调等诸多方面的内容，在活跃校园气氛、提高学生实践能力、思考能力等方面有其不可替代的作用。我们同样要看到，国家对自媒体行业的法律规范是不全面的，在未来发展阶段应充分学习现有经验、培养学生的发散性思维、完善法律法规以保障学生权益，使互联网时代的学生创业道路愈明。

参考文献

[1]李良荣.网络与新媒体概论[M].高等教育出版社.2014，2

[2]谭冬敏.微信订阅号作品传播中的著作权问题研究[D].华南理工大学. 2016，4