马化腾：新晋亚洲首富

杨兴文

众所周知，马化腾是深圳腾讯计算机系统有限公司董事会主席兼首席执行官，全面负责腾讯的策略规划、定位和管理。2018年1月23日，腾讯股价再次高涨，马化腾个人财富达到521亿美元，凭借福布斯实时富豪榜数据显示，他不仅是中国以及亚洲首富，而且在全球富豪榜排名中攀升至第11位。

从缺点中发现商机

1971年10月29日，马化腾出生于广东省汕头市，13岁搬至深圳市，高中毕业考取深圳大学计算机系，学习计算机专业。22岁从深圳大学毕业后，马化腾进入深圳润迅通讯发展有限公司，专注于寻呼机软件的开发，逐步晋升为开发部主管。

在润迅做编程工程师的经历，让他明确了开发软件的意义在于实用，还给他在管理上必要的启蒙。马化腾考虑独立创业，估计可以在寻呼与网络两大资源中找到空间，他相信对于着迷的事情，自己完全有能力做好。

在润迅工作5年后，马化腾毅然从公司辞职，打算自己创立公司。“许多软件技术人员往往对自己的智力非常自信，写软件只是互相攀比的方式，而我希望自己写出的东西，会被更多的人应用，也愿意扮演将技术推向市场的小角色。”

1998年11月8日，马化腾与同学张志东注册深圳腾讯计算机系统有限公司，随后又吸纳了三位股东。最初他们主要是开发和销售BP机寻呼系统，做出的产品很难销售，做互联网寻呼系统，也没有人买，尤其糟糕的是，企业亏损30多万元。

当时，由三个以色列人开发的即时通讯工具ICQ，在欧美年轻人中风靡。马化腾觉得ICQ很好，可以做传呼机，能够在电脑上提供即时信息功能，但他也发现很大的缺点，其版本没有中文的，使用起来不方便。马化腾认为，正是在其缺点中，恰恰蕴含着无限的商机。

ICQ的界面是英文的，聊天记录在这台电脑用了，到其他电脑就不能用，只能与在线的用户交流。看到用户对中文环境即时通讯服务有极大的需求，马化腾自主开发了汉语的OICQ，界面全部是中文，将用户信息储存在服务器，朋友没有在线时，用户能够发送离线消息，朋友上线后可以看到，用户换到哪台电脑，都可以找到消息记录。

OICQ得到了用户的热烈欢迎，注册的人数与日俱增，迅速成为全国在线人数最多的中文即时通讯服务产品。腾讯还注册了域名，结果影响到了其它公司的生意。ICQ公司去法院投诉，希望通过法律途径解决问题。

QQ的诞生

法官判定腾讯侵权，要求停止使用OICQ，将域名归还ICQ公司，并赔偿经济损失。遭遇赔偿官司后，腾讯开始开发并推广另一款即时通讯工具QQ。随着用户快速增加，需要不断扩充服务器。然而，当时2000元的服务器托管费，对公司来说是很大的负担，是无法承受的财务压力。

在不知道如何赚钱的情况下，马化腾只能硬着头皮到处借钱，向深圳电信局的李黎军借到50万元，6个月后应该还款时，账上还是没有钱，马化腾厚着脸皮找李黎军商量，是否可以用腾讯的股份抵欠款。人家没有将他的话放在心上，直接要求他赶紧还钱。

没有钱还款，马化腾打算将QQ出售，价格始终谈不拢，最后买卖只得告吹。

后来又接连和4家公司交谈，都没有达到马化腾预计的底线，他只能留下QQ自己经营，并发誓要做出名堂来。在伙伴们下班后，马化腾独自坐在办公室修改商业计划书，会几次三番地改10多个版本。腾讯举步维艰时，马化腾四处奔波筹钱，渴望公司能够生存下来。

马化腾去找银行贷款，银行的人问用什么东西抵押？马化腾说用公司的注册用户数量。营业员从来没有听说过凭借注册用户数量可以办抵押贷款的，不敢给他贷款。马化腾向几家投资商求助，人家关心的是有几台电脑和其他固定资产，结果都不愿帮助他。

受到海外融资的启发，马化腾带着改了6个版、20多页的商业计划书，到处寻找风险投资。2000年4月8日，美国国际数据集团的林栋梁、香港盈科数码公司的李泽楷互相壮胆，合计给马化腾220万美元风险投资，两人分别占公司20%的股份。220万美元支撑8个月，腾讯再次出现财务危机，林栋梁、李泽楷没有追加投资。

两个月后，南非公司MIH大胆投资3200万美元，以32.8%的股份成为腾讯的第二大股东，马化腾终于不用为钱东奔西走，可以热火朝天地开展工作。2004年6月16日，马化腾带领腾讯在香港交易所主板挂牌上市，在QQ上市后，他的个人资产快速飚升，突破17亿港元。

陆续扩张锐意进取

马化腾最喜欢的书籍《从优秀到卓越》，是描绘优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图，对腾讯有现实的借鉴意义。从书籍中得到启发，马化腾拟定腾讯的企业精神：“锐意进取，追求卓越。”马化腾用“星星之火，可以燎原”理念，走“从农村包围城市”的战略，首先扩大用户资源，在多元化基础上发展壮大QQ。

“競争是发展的动力，我们利用高素质的竞争对手，促进我们更快地成长，虚心学习对手的优点，坚持自主创新，在竞争中和对手为用户创造更大的价值。”马化腾善于模仿，并且做得非常出色。在模仿中马化腾打造了庞大的QQ帝国，改变了中国人沟通的方式，QQ成了大部分中国人必备的工具。腾讯围绕QQ创立的三大网络平台QQ、QQ邮箱、QQ游戏门户在市场上取得了不俗的表现。面对兴旺发达的生意，马化腾对自己的选择充满信心：“中国互联网行业的长期增长潜力令人振奋。”

2005年3月16日，腾讯正式签署收购中国第二大邮件提供商Fox-mail软件以及有关知识产权的协议。消息公布以后，立刻引起公众惊呼，并引来不少竞争对手的注意。当时的Foxmail是中国著名软件产品，中文版使用人数超过300万，英文版用户遍布20多个国家。

“收购Foxmail，是腾讯上市以后的首次资本运作。我们看中的是Foxmail的技术和客户，还有对商务用户的吸引力，它们对腾讯QQ而言非常重要”。在签署协议后，马化腾格外兴奋，“我们认为企业发展的关键是，不断推出对用户有核心价值的产品和服务。”

2009年8月14日，新浪微博推出后，马化腾相当紧张，也推出了微博，最终以失败告终。垄断了社交领域的QQ，立刻被人家夺去宝座，很多人感叹，腾讯完蛋了！2011年1月21日，由张小龙负责研发的腾讯微信横空出世，再次扭转了腾讯的局面，并颠覆了三大通信运营商（中国移动、联通、电信）的营收模式，连银行也成为微信支付的通道。

腾讯微信刚上线时，马化腾每天都在线上，指点下属修改产品。下属经常在凌晨三四点钟，接到他具体到哪个符号的修改意见。张小龙是名副其实的鬼才，马化腾无比敬佩他的才华，给他2.74亿港元的年薪。

根据市场环境的变化，腾讯开始走多元化战略，打造自己的门户网站qq.com，尝试推出多元化产品。经过日新月异的蓬勃发展，腾讯完成了互联网产业几乎全业务的布局。从无线增值业务，发展到多种业务在内的互联网在线生活平台，涵盖游戏、门户、电子商务、第三方支付、搜索引擎。腾讯也成了中国互联网三巨头（BAT）之一。

2018年1月23日，随着腾讯股份高涨，马化腾凭借521亿美元个人资产晋升亚洲首富，接受采访时他结合自己的经历，对记者有条不紊地说：“我的风格是，要务实和专注，永保激情，求知若渴；要快速思考，坚定执行；要关注战略、速度与细节，亲力亲为。要像用户那样思考，并每天高频使用产品，不断发现不足，如果一天发现一个，解决一个，就会引发口碑效应。”

（责编 梁 悦）