沟通

孙娟

情景中萱萱奶奶的“护短”行为在幼儿园中偶有发生。作为教师，我们首先一定要保持冷静和大度，尤其是面对爷爷奶奶这样的隔代家长。根据自身经验，我认为对待护短型家长需要做到以下几点。

诚心相待，以情感人。面对“护短型”家长，老师不能计较家长的态度和过头话，要以宽广的心胸和高度的责任心打动其心，感化其心，使家長明白老师同他们一样爱孩子。当家长体会到老师对自己孩子的爱心和诚心时，一般会以积极的态度对待。

缓解双方矛盾，及时消除家长对老师的防御心理。勿庸置疑，看到孩子之间发生矛盾，“护短型”家长情绪往往比较激动。教师在保持冷静之时，再尝试安抚家长的情绪，使其冷静下来，从而缓解家长的防御心理，避免引起抵触情绪。

坚持不懈，有耐心。面对“护短型”家长，耐心往往比机智更有效果。与这种类型的家长交往，老师一定要耐心倾听家长的诉说，哪怕是一个再明显不过的借口；要耐心说服家长，使他们认识到自身的言行对孩子的影响；要耐心帮助家长了解怎样与教师配合共同教育孩子。

具体情况具体分析。面对爷爷奶奶这样的隔代家长，老师应该给予理解，不能像要求年轻家长一样来要求他们理解和配合老师的工作。教师应当平时多与老人交流，给老人交代事情时，要语速慢点，音量大点，多多关心老人，慢慢告知科学的幼儿教育理念，遇到幼儿之间吵架等重要的事情可以事后和幼儿的爸爸妈妈商量。