企业文化在高校物业管理中的作用

姜力维

摘要：由于时代的进步和社会不断地发展，企业之间的竞争也越来越激烈，他们不再像过去一样单纯只在产品和服务上有所体现，现如今的企业除了产品之间的竞争，还加大了企业文化内涵、企业管理上的竞争。因此，一个企业若想在众多优秀的公司中脱颖而出，就必须使自己有一些区别与其他企业的地方，例如良好的企业文化和企业内涵底蕴。现在，企业文化的作用不单单只在企业内部有所体现，而是分布于社会的各个方面，因此，本文主要针对企业文化在我国高校物业管理中的作用进行探讨和研究，并给出具体的分析内容，从而论证企业文化在我国高校物业管理中的重要性。

关键词：企业文化；文化建设；促进作用；物业管理

企业文化是近几年才开始提倡起来的，企业文化在企业的发展过程中，起着重要的作用，它能够使得企业在生产制造过程、经营管理、员工工作等方面得到大幅度的改变和提高，使得整个企业的价值观念和企业的运作环境得到大幅度的加强，同时使企业在同行业竞争中脱颖而出。一个好的企业文化，是企业成功的精神支柱，也是企业潜在的资源。同样，在高校物业管理过程中，企业文化也是必不可少的，它推动着整个高校物业管理的发展，使员工在良好的工作环境中对自己进行提升，从而使企业发展更完善。因此，在高校物业管理过程中，不但要进行良好的物业管理工作，还要携手大家营造一个良好的企业文化。此外，除了要大力推动企业文化以外，还要使高校的物业管理工作在企业文化的发展中起到共同推进的作用，在发展的过程中，发掘出一条属于自己独特的企业文化道路，使得企业文化在高校物业管理过程中起到真正的作用。

一、企业文化在高校物业管理过程中的内涵

（一）企业文化

在探讨企业文化在高校物业管理过程中的作用的时候，我们要了解什么是企业文化？企业文化就是：企业文化也被称为组织文化，是企业在发展过程中逐渐形成的一种文化，这种文化是企业所独有的，是根据企业自己的特点所发展形成的，它的价值观、生活观、人生观、信念、处事方式都是特定的，企业文化的形成能够给企业带来欣欣向荣的一面。因此，企业文化也可以称为是企业的灵魂，指引着企业不断向前发展。

我们要了解发展企业文化的重要意义是什么？目前，在世界经济全球化的发展过程中，我国的市场环境已经发生了翻天覆地的变化，在这样的变化中，对于企业来说既是一项挑战又是一次机会，因此，通过创建良好的企业文化，可以提高企业在社会中的整体形象，同时可以加强企业内部的管理和执行力度。

（二）高校物业管理

在探讨企业文化在高校物业管理过程中的作用的时候，我们要了解什么是高校物业管理？ 高校物业管理的基本概念：是指专门的管理部门、机构受学校和师生的委托，依照国家有关法律法规、管理标准及合同、契约，运用现代管理科学和先进技术，以经济手段对物业实施统一的专业化管理，并向学校或师生提供全方位，多层次的综合服务，同时促进相互间的沟通交流，从而构筑一种和谐，健康向上的人文环境，推动学校整体进步。高校物业管理范围大、内容多、要求高、服务人群是学生教师，高校后勤的工作宗旨就是“三服务两育人”，即“为教学服务，为科研服务，为师生员工服务”和“服务育人，管理育人，环境育人”。

（三）企业文化在高校物业管理过程中的意义

在高校物业管理过程中，企业文化更是扮演着不可替代的角色，目前，很多高校后勤实体正在探索高校物业管理模式，从高校后勤的工作宗旨就可以看出，物业管理团队除了要做好服务工作以外，育人功能也十分重要，这就预示着高校物业管理工作对员工自身素质要求是很高的，因此，在高校物业管理中，企业文化就有着举足轻重的地位。通过在高校物业管理过程中建立良好的企业文化，可以提高高校在社会中的整体形象和影响力，有利于加强高校的宣传，提高高校的知名度，同时可以加强高校后勤的内部管理和执行力度。

（四）企业文化在高校物业管理过程中的作用

1.企业文化，能够正确引导高校物管的发展方向

高校的物业管理通过建立企业文化，培养优秀的后勤的队伍，确保了高校的物管在政治、文化、精神上都有一个正确的发展道路，通过优秀企业文化，使物业在进行管理的过程中有组织、有纪律。通过在高校的物业管理中建立企业文化，不仅能够正确引导员工的人生观、价值观和世界观，还可以向员工宣传高校的先进文化，使得物业管理的发展越来越好。

2.企业文化，能够使物业管理工作推行更好的服务工作

企业文化在高校物业管理的过程中起着必不可少的作用，通过建立企业文化，能够使物业管理队伍更好的为高校服务。通过物业管理的企业文化的不断建立建全，可以更好的宣传和发展高校的知名度和影响力，从而使高校能够向社会吸纳更多的优秀人才。通过企业文化的建设，凝聚队伍的力量，使员工团结向上，共同将企业发展得更好，从而对高校进行更好的服务。

3.企业文化，能够使高校物业管理更好的形成“一体化”的服务模式

“一体化”的物业管理模式是现代物业在进行管理过程中，最常见的特点，通俗理解就是对学校进行维修、清洁、绿化、安保等一体化服务，为师生提供全面的服务和管理，因此，高校物业管理在实现“一体化”管理模式的时候，企业文化就是一项必不可少的内容，因为当高校的物业管理在发展的过程中，形成了属于自己的企业文化的话，就能够打通各部门间的沟通渠道，很多工作就可以通过分工合作的形式来完成，进而为高校进行更好的服务。因此，通过企业文化的建立，使得高校物管更好的形成“一体化”的服务模式，可以使高校物管的利益实现最大化。

4.企业文化，能够汇集物业管理的凝聚力

由于高校中物业管理在服务高校的过程中，主要涉及到安保、维修、绿化、保洁等工作，在加上高校的特殊性（服务群体较为单一），因此，发展企业文化，能够汇集高校物管的凝聚力，各个部门在发展企业文化的时候，会使越来越多的員工有了归属感，彼此之间相互帮助、信任和理解，通过齐心协力的合作，共同将工作做好，因此，企业文化，能够汇集高校物管的凝聚力。

5.企业文化，能够引导正确的企业思想建设和相互合作的能力

企业文化能够规范、发展企业正确的思想教育锻炼和相互合作的能力。首先，在企业文化建设过程中，通过思想上的建设，能够让高校物业管理在服务的过程中，不脱离高校的整体管理方针；另外，高校的物业管理应该与高校的教学建设和管理更好地融合起来，从而提高高校的总体情况。企业文化不仅可以加强员工的参与积极性，还可以使内部的文化生活丰富起来，从而充分提高员工对工作的用心程度，对员工的思想建设和相互合作能力都有所锻炼。

二、总结

目前，在世界经济全球化的发展过程中，我国发生了翻天覆地的变化，在这样的变化中，对各个企业来说既是一项挑战又是一次机会。尤其对于高校物业管理来说，通过建设企业文化，能够使高校得到更好的巩固和发展，使高校在未来的发展过程中，抓住机会。在高校物业管理的过程中，建立良好的企业文化，能够提高高校的的整体形象、加强高校的管理能力和执行能力。企业文化在高校物业管理过程中，起着非常重要的作用：引导正确的发展方向、更好的为高校进行服务、汇集高校各员工的凝聚力以及引导正确的思想建设和团结协作能力等。

综上所述，企业文化建设对高校物业管理起到促进作用，队伍要想发展的更好，就必须加强和完善高校物业管理的企业文化建设，从而更好的提升自我的核心竞争力。

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（作者单位：中国地质大学（武汉）后勤保障处物业服务中心）