关于医院保卫工作与思想政治工作的关系探析

王勃

摘要：就目前情况来看，随着医院人流量的增加，医院的保卫工作也逐渐变得复杂。因此，以人为本，服务大局，建设优质的保卫人员队伍，对提升医院保卫工作的质量和水平具有重要意义。从表面上来看，这项工作与思想政治工作并无直接关系，但是事实上两者具有统一性。本文围绕医院思想政治工作与保卫工作的关系进行分析，希望可以为二者的协调发展做出贡献。

关键词：医院;保卫工作;思想政治工作;关系;分析

医院是流动性大、密度高、数量多的特殊公共场所，不仅是整个社会的缩影和窗口，也是救治病人的主要医疗场所。近年来，由于医患矛盾和纠纷事件的增长，加上信息传媒渠道的升级和拓宽，导致患者对医院持有很高的不信任态度，大大降低了医院信誉度，也对医院保卫工作人员提出了大的挑战。一个舒心、安全的救治环境可以保证医生诊治病人时不会受到干扰，进而发挥出真正的救治水平，有效的为病患减轻或去除病痛。从大体上看医院的保卫工作似乎与思想政治工作公主没有直接关系，但是具体分析两者并不能完全分割开来。

一、医院保卫工作的作用

医院保卫工作是保卫群众人身安全、维护医院正常秩序而产生的一些列措施，在医院管理系统中占有重要地位，其目的在于预防并减少违法行为、安全隐患的发生，建立保卫安全制度，保障医院安全。为广大人民群众提供安全的就医环境，服务群众，并配合当地公安机关解决治安问题，是医院保卫工作的基本职责。此外，在医院进行各种活动、开展各项工作时也需要保卫工作的配合。医院作为开放性较强的公共场所，无论在配合环节医患纠纷和矛盾方面，还是保障其内部安全方面，都为保卫工作带来了复杂繁重的任务。因此，必须保证医院保卫工作质量。

二、医院保卫工作现状

（一）医患关系紧张

就目前来看，医疗事故频繁发生，当医院和患者之间出现意见不一致的情况时，就很容易发生冲突，导致医患纠纷，更为严重的还会引起刑事案件或治安纠纷。

（二）火灾隐患

随着医疗技术的不断发展，医院规模也在逐渐扩大，像医院的电气设备、食堂的明火设备等均存在较多的易爆炸和易燃物品，显著增加了医院的安全隐患，此外，医院还存在很多可燃性强、腐蚀性强的药品或试剂，这也进一步增加了医院保卫工作的任务量和难度。

（三）偷盗事件

由于开放性较强，所以医院发生偷盗的案件也比较多，究其原因是因为就诊和陪诊的人数在不断增加，医院的先进设备和仪器也不断增多。目前，医院的值班室、更衣室、收费窗口、医院职工宿舍等均成为了偷盗事件频发的地方。

三、医院保卫工作与思想政治工作的关系

（一）思想政治工作是保卫工作人员的基本功

在医院保卫科室进行工作的人员，必须具备思想政治调节能力，可以在实际情况中针对性的做好思想政治工作。想要实现此目标，就要求医院保卫工作人员需要在日常工作中加强学习邓小平理论、毛泽东思想、马克思主义理论以及科学发展观等政治思想，了解国家的相关法律法规，不断提高增生的思想政治水平。处了要拥有扎实的理论知识基础之外，也要具备以下三种能力：

其一，分析、利用和掌握信息的能力。医院面对的是社会中不同职业、不同阶层的所有人员，在这种环境下，医院保卫人员就可以获得很多社情民意的信息，了解医患之间的关系，患者对医院的评价等信息都能第一时间获取，具有较高的可靠性，而这些信息可以让医院保卫工作人员应用在具体的工作中。另外，医院内部之间也会有很多有价值的信息，通过对这些信息的综合和分析，可以实现高效的利用，进而降低不好事件的发生率。

其二，与他人进行良好沟通的能力。作为一名出色的医院保卫人员，应该能够掌握并实现防范、教育为主，合理、快速解决为辅的工作模式，这也要求其必须具备良好的沟通能力，进一步提升自身工作效能。

其三，以身作则。俗话说“己所不欲勿施于人”，如果自身无法做到一件事就不能硬加给他人;相反的，如果想要让他人完成一件事情，自身也需要以身作则首先完成。为了更好的保障患者和医护人员的生命安全，保障医院正常、良好的就医秩序，医院保卫工作人员有时要处理一些性质恶劣的突发事件，这时也需要其懂得舍己为民、舍己为公的高尚情操，在關键时刻身体力行。

（二）思想政治工作是本

从小方面来说，医院的保卫工作关系着一个生命或一个家庭的幸福和安全;从大方面来说，医院的保卫工作关系着整个国家的繁荣和稳定。作为一名合格的医院保卫工作人员，必须保障医院处在正常的工作环境状态中，给护士和医生提供稳定、和谐、安全的工作环境。在实际的工作过程中，医院的保卫工作人员应该公平执法，坚持原则，尽量解决发生的问题。医院是工作复杂，涉及人员较多的一个单位，所以极易出现各种突发事件，这也需要保卫工作人员及时、快速、合理的将其解决和处理。如果医院的全部工作人员都拥有一个服务至上、以人为本的工作思想，那么这所医院在社会中也会获得良好的口碑，提高患者对医院的信任度。保卫工作人员如果想要有效的解决医患、患患之间的问题和误会，就必须加强思想政治工作，自身也要具备坚定的处事原则和政治立场，公平廉洁。

（三）医院保卫工作以超前防范为先

如果想成为一名优秀的医院保卫工作人员，就不能仅仅只具备解决问题的能力，还需要具有超前的安全意识和防范意识，充分利用自身过硬的处理能力将所有的安全因素和不稳定问题消灭在萌芽阶段。医院为了医护人员的薪资和自身的运转，其会制定不同的收费项目和收费标准，而这些项目和标准是都合理公平，受到了社会各界人士的充分关注。这也从另一方面增加了保卫工作的总量和难度。以此，医院保卫人员必须做好超前防范工作，首先要在思想政治角度抓住危险事件和问题的苗头，其次要做好医院医生和护士们职业道德的监督公众，如果发现不好的情况，应该马上向上级反映或加以规劝。医院良好的工作环境和氛围是经过长时间的积累慢慢形成的，但是却能在瞬间受到毁坏。一所医院，如果具备高素质的医风医德，先进的医疗技术，就会受到病患的信任，进而降低护患之间发生纠纷事件的几率，也可以进一步提升医院的人文效益和经济效益。

四、医院保卫工作加强思想政治工作的方法

（一）思想政治工作要因时因制宜

思想政治工作的常態化并不是随时随地、不加选择的开展，而应该灵活的选择工作地点和时间，结合医院保卫人员的接受能力和实际情况，科学掌握教育切入点契机。如果保卫工作人员有违反工作纪律的情况，不应该只是横加批评，应该在了解其违规的动机和背景下，进行综合处理;如果保卫工作人员遇到困难，应该在尽量帮助其解决困难的基础上再进行工作。思想政治工作不是长篇大论，应该在合适的时间，针对不同的教育对象，在阐述问题时点到为止，不过分深化。

（二）思想政治工作要人性化

在很多人眼中，思想政治工作都是呆板枯燥的，但是实际上并非如此。在开展思想政治工作之前，应该充分考虑到医院保卫人员质量的差异性，充分掌握每一位保卫工作人员的性格特点、学历情况、家庭情况和困难信息，要将集体安全与个人幸福紧密结合;将以人为本的观念与保卫工作的稳定紧密结合;将帮助他们解决困难与提升其思想政治素养紧密结合，不断优化和完善相关体制机制，成分尊重保卫工作人员的职业尊严和人格尊严;开诚布公的提出各项工作要求和制度，充分落实思想政治教育的常态化和常规化，脚踏实地做好思想政治工作，坚持以预防为主，保持与保卫人员工作上的沟通和情感上的交流。

（三）思想政治工作要与时俱进

当今社会时代的进步和发展也越来越快，不仅对人们的生活方式造成了较大影响，也改变了人们的世界观和价值观。作为挽救病患的重要医疗场所，无论是对于保卫工作人员还是医护人员，都应该加强思想政治工作，随着时代发展与时俱进。利益至上的价值取向，消极激进的人生观念，芜杂纷繁的思潮主张，都会对思想政治工作造成巨大的影响。因此，思想政治 工作的手段、方式和内容都将决定其教育水平。在手段上，应该积极吸纳各个领域中好的内核思想，充分利用职工的活动和业余时间采取针对性思想政治教育;方式上，应该注重情感教育、制度奖惩、案例教育以及说服教育的有效结合;在内容上也要纵向注重保卫工作人员的职业道德情操教育。

五、结束语

想要做好医院的保卫工作，就必须结合医院特色展开针对性的思想政治教育工作，从根本上提高病患和医务人员的思想政治道德水平，与此同时也需要保卫人员具备较强的处理问题的能力、良好的沟通能力以高尚的职业道德素养，这样才能降低医患纠纷的发生率，保证医院拥有一个良好的救治环境。