企业员工绩效考核体系的思考

仵爱怀

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（ 2018） 9-323-01

摘 要：员工是企业战略的实践者，也是企业各项政策持施的执行者，也是企业利润的直接创造者和企业价值的实现者，在一个企业的改革发展中具有重要地位。新形势下，如何通过科学规范合理的绩效考核体系来调动广大员工工作积极性、主动性，激发其创造性，成为现代企业管理的一项重要研究课题。

关键词：员工 绩效考核体系 思考

绩效管理是通过设定合理目标，建立有效的激励约束机制，使员工向着组织期望的方向努力，从而提高个人和组织绩效，是企业达到创效目的。所以具有针对性与激励作用的绩效考核体系是国有企业激发队伍活力、实现管理创新的重要基础。针对部分国有企业绩效考核现状，结合绩效考核体系相关内容，找出绩效考核存在的问题，进行梳理归纳。

一、绩效考核体系存在的主要问题分析

（一）部分考核指标目标不够科学

有些考核目标指标设置还不够细化到位，不能全面的反映出工作的全部内容，员工个人工作量分布不平衡，形成累的总是累，闲的够总是闲这种局面，也会可能导致一部分员工“干的多、错的多、批评的多”的消极现象。

（二）考核指挥棒作用不够明显

部分员工对企业的发展思路、战略目标模糊，掌握的不够准确熟悉，对部门的绩效指标缺乏了解，对自己的岗位职责描述不清，有的还存在“大锅饭”的传统“平均”意识，未来再干成什么样也很迷茫，造成部分员工对考核工作不关心、不关注，对绩效目标更是不重视，绩效考核“指挥棒”的作用没有得到充分发挥。

（三）缺乏绩效反馈面谈环节

在企业中，员工都希望在工作中能够及时得到关于自己绩效的反馈方面的信息，以便更好的改进自己的绩效和提高自己的能力。通过沟通反馈，员工可以及时掌握哪些方面做得好，哪些方面做到的还不到位，与上级领导及组织的要求的期望和要求还有多大差距。

二、绩效考核体系存在问题的原因分析

（一）工作分析不尽详细

企业岗位管理还存在一定的薄弱环节，岗位设置和岗位职责还在优化过程中，岗位说明书对岗位工作的描述不够完整，临时性工作较多。同时，企业每年的各项指标目标多数是直接由上级指标分解得到，缺乏员工参与制定，目标划定有一定偏差。

（二）绩效考核制度尚不健全

目前，企业对绩效考核制度相对较少，缺乏对考核周期及指标权重的说明。岗位不同，考核方法应有区别。某些岗位考核中要体现过程，有些岗位可以考核工作结果，有些岗位既要重视过程又要重视结果。

（三）绩效考核标准还不够完善

现有员工绩效考核体系缺乏明确的考核标准，考核结果很难量化，考核者个人主观性会有所增加，造成考核结果偏差增大。考核指标权重设置缺乏系统研究，缺少科学依据，有的还存在一定的凭主观、靠经验现象。

（四）绩效考核结果应用不够全面

目前企业考核结果主要用于当月奖金的发放与年终奖的发放，将考核结果作为薪酬、奖惩的标准，与工作改进、培训与开发、人才甄选，尤其员工的职业生涯规划的应用结合的不够紧密，也导致一些年轻员工提出对自己未来感到迷茫的担忧和顾虑。

三、绩效考核体系优化建议

根据企业实际，结合原因分析，本文着重本着“明确指标权重、明确责任单位、指标量化分解、制定考核细则、发布指标体系”等原则，重点从指标目标的设定、权重的分配、健全考核机构、加强绩效考核反馈等方面进行优化设计。

（一）优化员工绩效考核方案

首先，将企业战略目标转化，结合上级下达的考核指标，制定企业级目标指标；其次，结合部门职能定位和业务实际，将企业级目标指标分解，分别转化为部门目标指标；最后，根据岗位实际，将部门指标目标分解，即可得出员工的绩效指标。

（二）优化绩效考核指標

综合利用平衡积分卡和关键绩效考核法选取考核指标，分别确定对企业级KPI、部门级KPI、岗位KPI指标及相应的考核标准。围绕关键业绩指标，奖励“月度考核计划、季度考核进度、年度考核结果”的三期考核机制，将绩效考核体系与公司整体效益及业绩挂钩。

（三）优化绩效考核指标权重

绩效考核指标是开展绩效考核权重工作的重要前提，是确保绩效考核客观陛的重要条件。绩效考核指标设定有经验法、对比排序法、系数法、层级分析法。建议采用AHP层级分析法，结合经验法、排序法等有效手段。根据计算结果，可以为使用方便进行适当微调，也可以根据需要进行取整处理。

（四）绩效考核流程

第一，目标分解。第二，绩效考核计划制定。第三，进行绩效考核沟通与辅导。第四，考核计划实施。第五，绩效反馈及面谈。第六，绩效结果应用及工作改进。

四、结语

员工绩效考核体系研究是一项长期的系统工程，利益相关者众多，各方面关系复杂，管理难度较大。如何转变绩效管理方式，完善绩效考核体系，激发员工积极性和创造性，提升企业的内动力和效益成为增强企业创效能力，提升管理水平的重要途径。笔者将继续在今后的工作中积极跟踪、认真研究、持续完善。

参考文献：

[1]陈露雯，公用事业单位员工绩效考核体系优化研究[D].湘潭：湘潭大学，2012.

[2]马英.G民营企业市场部绩效管理研究[D].昆明：云南大学，2013.