探究ISO9001质量管理体系认证在化工企业中的应用

林雁

【摘 要】质量管理是每一个企业都要重视的内容，在目前现代化的流水生产作业中，一个企业想要在市场上长期占据有利地位、在市场竞争中掌握主动权，就必须要重视产品的质量，化工企业作为一种连续性的生产型企业，产品的生产过程复杂，因此化工产品的质量监管更为重要，ISO9001质量管理体系的应用能够在化工企业的生产过程中发挥重要的作用，有效地保证最终产品的质量。本文从这一点出发，对ISO9001质量管理体系认证在化工企业中的应用进行了探究。

【关键词】质量管理体系；ISO9001标准；化工企业

一、质量管理的相关概念

（一）质量管理

质量管理是指企业在产品质量方面进行的指挥控制的協调活动，包括质量方针和质量目标、质量策划、质量保证以及质量改进四个方面的内容。

1.质量方针和质量目标：质量方针和质量目标是由企业的管理者颁发的该企业产品质量标准的大致框架，是企业对于产品质量的基本要求，因此，质量方针和质量目标的制定要符合企业产品生产的基本情况，既要具有可行性，又要针对企业产品质量提出较高的规范要求。

2.质量策划：质量策划是企业在实现质量目标前所进行活动，包括企业相关资源的调动、产品制造的过程策划等，属于质量管理体系的一部分[1]。

3.质量保证：质量保证的提出是企业为了得到消费者对企业产品的信任而采取的一种“保证”，证实消企业质量管理体系的合法性，大小消费者对产品质量的怀疑。因此，企业在质量管理体系的建立和运行中必须保证产品的生产技术的安全，预防不合格产品的出现。

4.质量改进：质量改进的对象包括一个企业的很多方面，企业通过选择改进的项目或者质量要求，不断增强企业满足质量管理要求的能力，确保质量改进的效率。

（二）质量管理体系

质量管理体系属于企业质量管理的核心内容，是为实现企业的质量方针和质量目标而提出的一整套系统的运作程序，其能够协助企业增强消费者的满意度，并且及时根据消费者对于企业产品的期望对产品的生产进行适当的调整和改进，并为消费者提供产品质量保证。

二、ISO9001质量管理体系认证对于化工企业的重要作用

ISO9001质量管理体系认证是一种标准的质量认证体系，在国际上它也得到了广泛的认可，化工企业应用ISO9001质量管理体系认证对于促进企业的可持续性发展具有极其重要的作用。化工企业作为一种连续性生产的企业，其生产出的产品的质量影响着整个企业的发展状况，因此，化工企业要想提高整个企业的核心竞争力，就必须不断提高产品的质量[2]。ISO9001质量管理体系认证对于化工企业产品的质量具有极其严格的标准，因此，通过ISO9001质量管理体系认证的化工产品的质量毋庸置疑，在某种程度上，将会大大的提高化工企业产品的整体质量。同时，ISO9001质量管理体系认证始终坚持以消费者的关注为焦点，在满足消费者的需求和期望值的同时，提高了化工企业的信誉度，能够使化工企业的产品更好地适应市场，从而实现化工企业的可持续性效益。

除此之外，ISO9001质量管理体系认证对于企业产品的销售也有着严格的标准，通过对化工产品的售后调查获得的消费者反馈信息，能够针对其中出现的典型问题，对产品提供更好地改进建议，并投入到后续的生产中，使化工企业的产品能够得到及时的改进，因此，在化工企业中运用ISO9001质量管理体系认证能够不断提高企业的核心竞争力。

在经济全球化的背景下，我国化工企业目前的发展环境更加开放，拥有着更多的发展机遇和更加广阔的发展前景，但同时，我国化工企业在国际上的发展也面临着更加严峻的挑战。国际市场中对于我国企业生产的产品的认可以及国际贸易不同的产品认证标准之间存在着一些障碍，ISO9001质量管理体系认证标准在国际上有着广泛的认可度，化工企业运用ISO9001质量管理体系认证企业产品能够在一定程度上打破贸易壁垒，提升企业产品的认可程度，促进发展更加广阔的国际贸易市场，更好地适应国际化的发展和全球化的变革。

三、化工企业加强ISO9001质量管理体系认证实施的改进措施

目前我国大部分的化工企业已经实施了ISO9001质量管理体系认证，但在具体的实施过程中仍然存在着一定的问题，并且ISO9001质量管理体系认证对于企业产品的认证过程比较复杂，在实际操作起来需要专业的管理人员进行系统化的管理，因此，目前我国化工企业还需要采取一些有效的措施来促进ISO9001质量管理体系认证更好地实施。

（一）充分认识ISO9001质量管理体系认证的重要作用

ISO9001质量管理体系认证虽然在国际上得到了广泛的认可，但在我国引进的时间较短，其虽然对于我国的化工企业的发展具有极其重要的作用，但是企业内员工对ISO9001质量管理体系认证重要性的认识不够，甚至管理阶层对于ISO9001质量管理体系认证的长远性看法不够深刻。要想在化工企业中更好地实行ISO9001质量管理体系认证，企业员工尤其是管理人员必须要加强对ISO9001质量管理体系认证的重视程度，并在实际的生产管理中严格的落实，提高化工企业生产的规范化、标准化程度。

（二）提高化工企业管理水平

ISO9001质量管理体系认证的标准过程较为复杂，因此，其对于企业内部的管理水平的要求较高，化工企业必须要提高内部的管理水平才能更好地实行ISO9001质量管理体系认证。

1.完善企业管理制度：ISO9001质量管理体系对于各种类型的企业具体要求也不相同，因此，化工企业要根据自身的具体情况，全面认识ISO9001质量管理体系，并据此制定相关的管理制度，培训安排相关人员对产品生产的各个流程进行严格的检查，及时排查生产过程中出现的各种问题。同时，企业也要对于产品的售后进行跟踪调查，更好的改进产品的性能[3]。

2.提高企业管理人员的专业素质：ISO9001质量管理体系的认证过程需要更加专业的人员来实行，但是在我国企业中，相关人才仍然比较稀缺，因此，化工企业要注重相关人员的培养，积极引进相关管理人才。加快ISO9001质量管理体系在企业内部的实际应用。

3.加强企业的信息化管理：在现代化社会中，企业高度的信息化管理能够有效地促进ISO9001质量管理体系在企业内的实行，提高运行效率，同时还能降低企业实行ISO9001质量管理体系认证的成本。

四、总结

ISO9001质量管理体系认证是国际通用的一种产品认证标准，是对企业产品质量上的一种认可，能够加强企业的品牌效应，促进化工企业的国际化发展，实现企业的可持续性效应。因此，加强ISO9001质量管理体系认证在化工企业内的实施具有重要意义，本文对目前我国化工企业实行ISO9001质量管理体系认证的现状进行了研究并对一些问题提出了具有可行性的解决方案，能够有效地促进ISO9001质量管理体系认证在化工企业内的运行。

【参考文献】

[1]杨岚.浅谈ISO9001质量管理体系认证在企业管理工作中的重要作用[J].中国集体经济，2017（04）：33-34.

[2]陶秀卫.亚科力化工公司全面质量管理应用研究[D].北京化工大学，2015.

[3]赵海燕.化工企业实验室质量管理体系的应用研究[D].陕西师范大学，2013.

[4]王卫军.企业实施ISO14001环境管理体系的绩效评估[D].浙江大学，2003.