浅谈博物馆复合型讲解队伍的培养

王颖

摘 要：当今社会的重大特征是学科交叉，知识融合，技术集成。这一特征决定每个人都要提高自身的综合素质，个人既要拓展知识面又要不断调整心态，变革自己的思维。博物馆讲解队伍代表着博物馆整体队伍的素质，做为博物馆讲解员更要成为复合型人才，才能有更大的发展空间。

关键词：复合型讲解员 培养

随着博物馆事业的发展，尤其是科技在博物馆陈列、研究中的运用，博物馆行业对复合型人才的需求日益增大。当今社会的重大特征是学科交叉，知识融合，技术集成。这一特征决定每个人都要提高自身的综合素质，知识结构、专业特长相对单一的人才已经越来越难以适应日益复杂的工作需求，而复合性人才却越来越受到各级组织和各类单位的关注与欢迎。就博物馆而言，讲解员队伍直接代表着博物馆的形象，是博物馆社教工作的主力军。复合型的讲解员队伍，不但能为博物馆的发展提供更多的人才储备，也会为自身发展储存更多的潜能。

一、博物馆复合型讲解员应该具备的特质

复合型的实质是打破学科或专业之间壁垒森严的界限，接触并把握不同专业领域的知识及思维方法，具体而言，复合型讲解员应具有以下几点特征：

知识的集成性。复合型讲解员在通晓两到三门专业或学科基础理论知识和技能的前提下，根据工作的需要和专业培养目标的需要拓宽知识面，将知识结构拓展至相关的学科，从而形成有合理层次的整体性和综合性的知识体系。对于博物馆讲解员来说，不仅仅是背诵讲解词，熟悉陈列内容，还要懂得相关历史知识。就大庆铁人王进喜纪念馆讲解员来说，不但要熟知铁人王进喜的事迹，还要熟知大庆会战历史背景，以及当时的社会历史背景、石油专业知识、当今世界以及国内油田发展现状等等。

能力的复合型。主要包括综合能力、探索能力和创新性能力。具体而言，复合型能力可以归纳为：（1）学习能力；（2）运用方法学的意识和能力；（3）创新能力；（4）工具性能力；（5）实践能力。

素养的全面性。现代社会所需的基本素养包括思想道德素养、文化素养、业务素养、身心素养等。博物馆讲解队伍应该是一支思想道德素养极强的队伍，这是博物馆的需要，也是一名讲解人员应该具备的素养；每个博物馆在招聘讲解人员时，会有很多硬件方面的基本要求，比如：年龄、文化程度、身高等，这也说明，讲解员的文化素养要到达一定程度才能胜任。这与职业特点有关，就好像教师一样，对参观者实施社会教育的职能。业务素养是每一名从业者的要求，对于博物馆讲解员来说，更加重要，只有业务精湛，讲解技能过硬，才能成为复合型讲解员；身心素养是要求讲解员一直保持健康向上、积极乐观、外在气质良好的心理和生理健康，才能适应职业需要。

二、培养复合型讲解员是博物馆发展的必然趋势。

我国博物馆功能不断拓展，已经由过去单纯的保存，发展为集收藏、研究、陈列展示、社会服务教育为一体的文化机构，公益功能极大提升；尤其是博物馆的宣传、讲解、教育工作，对讲解员的综合文化素质、工作技能、管理思想和具体实践等都提出了更高要求，这些因素决定了博物馆需要复合型讲解队伍。

1、着眼于社教工作的更好开展。

博物馆社教工作是整个博物馆的中心工作，承担着对外树形象、树品牌，提升展馆美誉度和社会影响力的作用。

讲解员是博物馆社教工作的主体，是主力军，社教工作离不开讲解队伍，要充分发挥讲解员的主体作用，才能实现博物馆社教工作的发展； 高素质的、复合型的讲解员队伍，能够提升社教工作质量和水平。

2、着眼于博物馆事业的长远发展。

博物馆事业是持续性极强的有前途的事业，需要有经验、有能力的复合型人才管理才能更好地进步发展。

博物馆发展离不开人才，任何事业的竞争都是人才的竞争；复合型讲解员队伍的建设能够最大化地充实博物馆人才队伍建设；提高博物馆的核心竞争力需要复合型人才，更需要复合型讲解员队伍的培养。

3、着眼于个人成长进步的需要。

博物馆是一个社会教育的大课堂，每一名博物馆人都应该不断成长进步，达到“人人能讲解，人人会研究，人人懂展览设计”的要求。

博物馆的发展能够带动博物馆人的进步成长；博物馆人的成长进步能够促进博物馆的发展；大力培养复合型讲解员也是为了个人成长进步的需要。

三、如何培养复合型人才

1、要建立健全人才激励培养机制，让有能力的讲解员脱颖而出。

博物馆可以依托一些科研项目，建立起系统完善的激励制度，要破除论资排辈现象，可以采取项目负责制，充分信任、放手使用，给年轻人下任务、压担子，使他们的知识和能力得到充分发挥，促进年轻人的成长，从而调动整体队伍的工作积极性。

2、要针对不同的培养对象和培养目标，制定适合其成长的培养计划。

对于新分配的大学生来说，他们有知识、有理想，在新的岗位上需要一段时间适应。可以通过“传帮带”的方式，让刚进入社会的大学生情感上有认同感，业务上有目标，有动力，对他们取得的成績给予肯定和表扬，让他们意识到单位和组织在关注他们的成长。这样，必然会焕发出这个群体强大的工作热情，从而会带动老讲解员充满活力。而对于已经从事多年讲解的老讲解员来说，讲解技能方面已经非常纯熟，就可以在其他方面进行培养，包括：掌握相关技能、适合自身量身定制的各项素质培养等。

3、对讲解员中的拔尖人才，要重点培养，为其成长创造条件。

一个队伍中总是会有突出的拔尖人才，针对这些人要进行重点培养，才能起到以点带面，榜样引领作用。培养此类人群要为其成长创造条件。主要包括：理论研究能力的培养、组织协调能力的培养、培训授课能力的培养等等。

博物馆事业正以飞快的速度向前发展壮大，如今是一个重视文化、传承优秀传统的时代，而人才资源的开发与利用则是博物馆发展的强大动力。从人才市场的需求走势分析，企业对复合型人才的需求将日益高涨。但一定是要在个人的职业生涯规划基础上的，这样才会复合得有道理，复合得有效益。这样才能让讲解员坚定地走上复合型人才之路，在职场中立于不败之地。