未来金融业发展趋势与商业银行社会责任新挑战

申晓强

摘 要：积极承担社会责任与企业的长久竞争力和股东的长期利润最大化是一致的。积极承担社会责任已经成为许多知名国外商业银行的共同价值观取向，也同样应该成为我国商业银行的基本价值观。与国外相比，我国商业银行在社会责任表现方面尚存在问题，金融行业正在面临的重大发展趋势及其可能对商业银行实践社会责任价值观带来重要影响。

关键词：商业银行 企业社会责任 外资银行 金融领域

随着国际全球化趋势和世界经济一体化进程逐渐加快，我国社会结构在不断地变化，商业银行也和其它的企业一样扩大自己的经营规模，商业企业的活动内容逐漸丰富，企业与社会之间的联系越加紧密。因此，随着企业活动的逐渐丰富，企业与社会之间的联系更加紧密，企业的社会责任也更加明显，在未来的发展中，金融业企业和商业银行将会面临着巨大的挑战，而且拥有更多的社会责任。

1全球化发展与社会新责任

毫无疑问的说，21世纪是中国面临着经济全球化挑战的关键时刻，自从我国加入了世界贸易组织以后，我国企业的步伐加快，企业的压力和竞争力增强，我国很多企业都在制定战略，有些大型的企业不断的向海外扩张，纷纷加入到国际竞争的行列，例如大型企业海尔集团和联想集团都在以自己的方式实现着全球化的发展和经营。还有中国的一些大型银行，欧美银行和亚太银行都在其它的地区有自己的分支机构，有些银行的数量能够达到559个，海外资产的数量也达到接近1400亿美元，海外员工的数量逐年增加。虽然我国商业银行的海外数量逐渐增加，但是我国商业银行的国际化程度和国际竞争力还不足，商业银行的业务类型较为单一，在国际市场上处于劣势，因此我国商业银行的发展进步空间还很大，国际化的趋势需要进一步向前。

随着我国企业和银行进一步扩张的趋势，我国商业银行也面临着更加严峻的挑战，商业银行在国际市场上具有一定的社会责任，如果不认真对待社会责任，就会丧失国际市场上的竞争力。我国的商业银行在国内市场上也面临着越来越广泛的社会责任，广大市民的呼声十分高，如果不积极履行社会责任，商业银行很容易被社会淘汰。因此，商业银行需要从全球和社会的角度出发，制定全面的战略和策略，严格的按照国际标准为广大人民提供金融服务。在国内市场上，商业银行需要不断地执行任务，积极的寻求合作伙伴，追求联盟与发展，与此同时商业银行还需要与国外投资者开展对话与合作，商业银行需要对战略投资者和持股者进行合理的规范，防止短期出现不正当竞争的行为。商业银行还应该积极的应对国外银行的挑战，赢得国内国外客户的认可和理解，使本国国际市场竞争力提高。在国外市场上，我国商业企业需要遵守当地法规，保护当地的资源和环境，尊重文化的多样性和差异性，促进当地就业水平的提高。商业银行还应该 改进当地就业水平，参与当地社区服务项目，支持当地慈善事业等，以便不断改善自身形象和信誉，增强利润水平和国际竞争力，并实现与当地国家和社会的和谐和共赢发展。

2人力资源变化与社会责任新挑战

关于人力资源的全球化的趋势问题，主要有以下几种情况：第一种是社会上各个国家都在面临着老龄化的趋势，老年人口急剧增加，一些人口研究学者做出研究和估计，截止到2025年，大多数国家的老年人口将会成倍的增加，全球60岁以上的老年人口更是上升趋势老年人口的数量将会超过儿童的数量。随着老龄化社会的到来，商业银行面临的责任也更加艰巨，商业银行内部也不断的进行改革，人员结构需要作出调整，商业银行内部员工的老龄化趋势也严重，技术员工严重的短缺。另一方面商业银行需要妥善的安置好老员工，时刻的关注老员工退休金的问题，及时的帮助老员工缴纳养老保险和医疗保险。商业银行还应该增加员工的教育和培训支出，使老年人的知识结构有所更新，提高老年员工的技术水平和创新能力。从企业外部来看，面对人力资源的变化趋势，商业银行需要加大投入，研发新的金融服务产品，如开发满足老年人需求的年金服务、基本生活必需品贷款、基本生活金融服务（Basic Lifeline Banking）等，以适应市场需要变化趋势，同时承担必要的社会责任义务。基本生活金融服务事关贫困人口在无法获得基本银行服务的情况下是否有衣穿、有饭吃、有房住或有学上的问题（Peter Rose，1998，pp393）。解决这些问题需要商业银行在承担更大风险和关注更多社会问题之间作出合理的道德决策。

第二点是，商业银行的员工流动性提高了，商业银行的员工不再具有高度的稳定性。随着时代的发展和进步，新的员工尤其是素质较高的员工经常更换工作单位，这些员工很难长期在固定的地点工作，这也成为一种新的趋势。这种频繁跳槽的趋势也会给商业银行带来巨大的挑战和考验，这种挑战主要体现在：商业银行能够给员工提供更多的发展机遇和条件，商业银行为社会贡献更多的人才，商业银行需要留住人才。商业银行为了留住人才应该建立健全管理模式和管理体制，减少员工的流失，还应该采取灵活用工的模式，解决商业银行的人力资源危机。

目前商业银行的发展逐渐的出现新的问题，人力资源外包也是其中重要的社会责任，例如很多商业银行的员工都亲自的担任着一定的工作任务，这些员工还可以通过签订合约将管理交给其他的员工。此外，商业银行在用工方面更加灵活，但是也给商业银行带来一定的挑战，这也是由于商业银行中大量的使用临时工的原因，大量的使用临时工本身就加剧了社会责任和社会风险，很多员工都是无证上岗，业务上面不熟练，操作节能不熟练，给商业银行的发展带来了一定的阻碍。

总而言之，我国的商业银行和世界各国的银行有着很大的相似之处，在未来的发展中，我国的商业银行也面临着全球化的扩张，也需要使用新的技术和金融体制，在人力资源改革方面需要有大的突破。我国未来的商业银行发展面临着机遇与挑战，因此商业银行需要真正的研究机遇与问题，时刻的做好准备，不断的迎接新的未来。

参考文献：

[1] 对国有商业银行改革的若干问题探讨[J]. 许圣道. 金融理论与实践. 2005（10）

[2] 国有企业改制模式选择的理论基础[J]. 刘小玄. 管理世界. 2005（01）