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苹果的成功不是因为它与众不同

2018-10-18假装在纽约

华声 2018年9期
关键词:播放器乔布斯苹果

假装在纽约

美国当地时间8月2日,苹果市值破万亿美元,这是一个激动人心的历史性时刻。1后面带12个0,一个突破了我们想象力的数字。

全球200多个国家里只有16个国家的GDP突破了1万亿美元,苹果市值可以排在全球第17位,直逼俄罗斯的经济总量。

为了帮助我们理解这个数字到底有多惊人,媒体上有各种各样的比较。比如《纽约时报》网站上有一个好玩的统计图表,把其他知名公司加一块,看看要多少公司拼在一起,才能达到苹果的量级?

结果很震撼:梅西百货、哈雷摩托和拉夫劳伦三家公司加在一起,只相当于苹果的3%,一个苹果相当于美国标普500指数里的111家公司;美国四大银行,花旗1810亿,摩根大通394亿,美国银行312亿,富国银行281亿,加一起也只是略微超過苹果;丰田市值2100亿,戴姆勒726亿,宝马618亿……全球所有的汽车公司加在一起,价值9640亿,离苹果还有300亿的缺口;全球最大的军火制造商洛克希德·马丁,还有全球最大的飞机制造商波音,以及全球从达美、美联航到中国国航、日本航空等等几乎所有的航空公司都加在一起,才能和苹果打个平手。

苹果的市值还超过了美国整个媒体行业,包括迪士尼、包括福克斯、包括Netflix、包括AT&T;,包括所有的出版集团、所有的电影公司、所有的电视公司。

可是,华尔街的分析师还说,“这不是终点,即使1万亿美元,苹果的股票仍然很便宜”。

21年创造奇迹

苹果的惊人成功只用了短短的21年,我们绝大多数成年人都是看着苹果一步一步创造出奇迹的,20来岁的一代人更可以说是从小用着苹果长大。

仅仅是在1997年,苹果还陷在深渊里无法自拔,被竞争对手无情碾压,产品卖不出去,裁员三分之一,濒临破产边缘,用乔布斯的话来说,“只差三个月就破产了”。那一年苹果的市值只有30亿。

1997年在我们的印象里并不是一个多么遥远的年代,香港回归的烟花如在眼前,王菲那英的《相约98》还耳熟能详,所以从地狱到天堂的攀升才如此惊人。

在这个时刻,很多人可能会想起苹果那句著名的口号“Think Different”,非同凡想。1997年苹果推出的这则电视广告,短短1分钟,它还有一个名字,叫“致疯狂者”(To the crazy ones)。

乔布斯亲自朗读的那段广告词,让亿万人从中汲取到力量:“向那些疯狂的家伙们致敬。他们特立独行。他们桀骜不驯。他们惹是生非。他们格格不入。他们用与众不同的眼光看待事物,他们不喜欢墨守成规,他们也不愿意安于现状。你可以同意他们,反对他们,赞美他们,诋毁他们,但你唯独无法忽视他们。因为他们推动了改变,他们推动人类向前跨越。他们是别人眼里的疯子,却是我们眼中的天才。因为,只有那些疯狂到认为自己能够改变世界的人,才能真正地改变这个世界。”

配合这则电视广告,当时苹果还在各大媒体投放了大量的平面广告,海报主角是那些离经叛道的人们:爱因斯坦、鲍勃·迪伦、巴兹·奥尔德林、珍妮·古道尔、约翰·列侬和小野洋子、拳王阿里、毕加索、爱迪生、希区柯克。

这应该是史上最成功的广告案例之一,苹果从此牢牢地树立了自己“与众不同”的创新者和革命者形象。

比与众不同更重要的是追求更好

可是,苹果的成功,是因为他们的“与众不同”吗?可能未必。

1998年,苹果推出彩色外壳的台式机 iMac G3,把自己从破产的边缘救了回来。 2001年,推出音乐播放器 iPod,之后一共卖出4亿台,改变了全世界人听音乐的方式,也改变了自己纯粹的电脑制造商的形象。

最重要的节点是2007年iPhone的上市,人类有史以来最成功的电子产品,彻底改变智能手机行业,到目前为止一共卖出14亿台。

无论是iMac、iPod、iPhone,都是有一定创新的好产品,但苹果并不是他们的发明者。事实上无论是苹果还是乔布斯,都没有发明任何东西——鼠标是施乐发明的,便携式音乐播放器是索尼发明的、手机是摩托罗拉发明的、电脑操作系统是微软发明的。乔布斯所做的,只是把东西都做得更好用、更耐用。

和别人不一样从来不是乔布斯的目标,他的目标是,做得比别人更好。

当年索尼发明便携式音乐播放器MD,这是真正的 Think Different,一款革命性的产品。可是MD最大的问题是使用起来太不方便了,需要事先把歌录在索尼自己的一种mini-disc上。所以MD再好,它的购买主力还是局限在对新科技产品比较敏感的一小部分人群里,从来没有成为一款流行的大众产品。

但是,当苹果推出用起来更方便的iPod——不需要专门的碟,携带更方便,录歌和传歌也更方便,MD迅速地就被市场抛弃了。

iPhone也是一样。经历过那个年代的人大概都知道当时的手机有多难用,诺基亚、摩托罗拉、微软的所谓智能手机又是多么原始。光是发条短信都得在键盘上按半天。等到iPhone问世,不但外形简洁好看,而且操作便利,全世界一下子就疯狂了,苹果和乔布斯正是从那个时候开始有了邪教领袖一样的地位。

相比别的手机,iPhone有重大的创新吗?其实并没有。乔布斯的功夫都花在细节上,他最大限度地减少了繁琐的操作,让产品的使用体验变得流畅便捷,乃至成为享受。

1997年的WWDC,乔布斯曾经解释过他的哲学——比追求与众不同更重要的是追求更好。

所有用过苹果产品的人,都一定会同意:苹果产品确实比同类的产品更好用、更耐用。你以为果粉那么爱iPhone只是因为可以装X吗?当然不是,是因为iPhone确实好用、耐用。iMac/ iPod/iPad/iPhone,成功的秘诀都一样。

库克再被外界诟病,但他并没有放弃乔布斯的这个理念,每一次产品迭代都能看到大量的用户体验的改进,所以在他的带领下,苹果的统治力变得愈发强大。

不管是做产品,还是做事做人,做到和别人不一样并不难,真正难的是比别人更好。与众不同不是目标,只是手段。和别人不一样不是竞争力,比别人做得更好才是最核心的竞争力。

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