基于“模拟公司”的商务英语行为导向应用学习研究

邬玲琳 朱枝

【摘要】下文探讨“模拟公司”在商务英语学习中运用的可行性，将行为导向教学法运用于商务英语学习，使同学在商务情境中通过模拟商务实践操作，形成自然的、符合现实经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力，并发展专业能力、方法能力、社会能力和个性。通过“模拟公司”结合商务英语行为导向学习可以突出培养学生的社会能力，使他们学会在商务环境中使用英语与他人合作、解决矛盾，取得成功。

【关键词】模拟公司；商务英语；行为导向应用学习

一、企业对商务英语专业人才的素质要求

为了更好地在开展商务英语教学，保证商务英语方向培养出适应中国当前经济发展要求的，高质量的，受企业欢迎的实用型人才，我们就社会对商务英语人才需求进行了较深入的调查和分析。

从调查和分析中我们得出，当前企业对于商务英语人才的素质要求明显高于学历，更注重人才的专业知识能力。企业希望学校培养的商务英语人才能够具有一定的市场营销、信息资源管理、办公自动化等的专业基础知识；要求商务英语从业人员具有较强的英语口语、听力等基础并具备计算机应用能力；希望商务英语学生有分析解决问题的能力，具体业务操作的能力，而不仅仅局限于书面理论知识；也要求商务英语人才增加企业管理方面的知识，增强市场意识。

根据调查可以发现，企业对于商务英语人才基本专业素质的要求根据重要性来排序，可以归纳为：专业知识的运用能力，市场推广的开拓能力，吃苦耐劳、脚踏实地的工作作风，敬业与拼搏精神，团队合作精神，协同合作能力，外语应用与国际交流能力，商业谈判技巧以及人际沟通与协调能力，这就意味着高校商务英语教学应该更加注重学生的实际运用能力，不应仅仅满足于传统形式的课本理论知识传授，应该创造机会让学生在练中学，在实际操作中成长。

二、我国高校商务英语教学现状

商務英语问世至今已有50余年时间，随着国际间贸易的频繁和英语的普及，商务英语学习得到快速发展。在中国，商务英语的学习发展是在近三十年，一些高等院校培养了大批优秀的商务人才。从全国情况看，虽然当前由于中美贸易关系恶化，中国的对外贸易遭受挫折，但长期而言对外贸易发展依然会是中国国家经济发展的重要组成部分，所以我国的商务英语教学也应当作为人才培养的重点。

但作为当今的英语教学的热门专业之一，其教学存在着较大的问题。其一，很多高等院校都开设商务英语专业，但是各高校的教学计划，内容差别很大，没有统一的商务英语教学大纲，没有权威的教材，难以找到真实商务背景下的教材辅助材料，如一些公司的年度报表，会议记录，纪录片等。其次，在师资上，绝大多数从事商务英语教学工作的老师，没有国际贸易的学习背景，对真实的商务工作环境也不很了解，在教学方法上仍较多地采用传统的普通英语教学模式，造成教与学的双重被动；最重要的是，从应用的角度来看，学生的书本学习无法与社会实习有效结合，导致课本知识与实际操作严重脱节，无法满足学生就业后的技能要求。

随着我国日益频繁的对外商务交往，需要大量复合型商务英语人才。竞争会越来越激烈，这就要求商务英语教学要符合社会发展需要，以适应社会经济的快速发展，产业的快速升级，知识的快速更新，从而适应动态的劳动力市场变化的需求。当前社会对外语人才需求的多元化趋势要求商务英语人才培养模式转向宽口径，应用性，复合型的培养模式。因此，培养适合社会需求的商务英语人才是摆在我国外语教育界面前的一项迫在眉睫的任务。

三、模拟公司概念与发展

“模拟公司”这个概念源于德国，在二十世纪五十年代德国开始人为创造经济活动的仿真模拟环境，作为经济类专业学生的实践教学场所和组织形式。在这些仿真环境中，学生可以体验与商务业务相关的所有流程，包括营销、贸易、运输、海关等，了解业务各个环节的操作，却又不必承担任何经济风险，这在很大程度上提高了学生的实际业务操作能力，满足了社会对经纪人才的预期，被认为是一种有效的实践教学方法。

因此，“模拟公司”从八十年代后期开始在全球范围内得到迅猛发展，甚至上升到国际范畴。根据百度百科数据显示，早在1998年4月，据不完全统计，数据库中已经可以查到的设立的“模拟公司”已经达到2775家，分属30个不同的国家。此外，一些国家还专门设立了“模拟公司”协调中心，负责“模拟公司”之间的人员培训和交流协调，提高了国内“模拟公司”的运作效率并扩展了业务范畴。到1993年，为了加强各国间“模拟公司”的协同操作，欧共体和德国共同资助开发了“欧洲模拟公司”网络，该网络现在已经发展成一个国际性协会“EUROPEN”，成员包括德国、法国、英国、奥地利等，中国于2007年正式加入该协会成为核心成员，此后该协会正式改名为“PEN-INTERNATIONAL”（全球模拟公司联合体），每年该协会还会组织“模拟公司国际博览会”，促进世界范围内“模拟公司”的交流与学习。

此后，“模拟公司”被广泛应用于商务英语教学.这种以行为为导向的教学法有助于提高商务英语人才专业素质，职业行为能力，也有利于增强商务英语学生的动手能力，参与实践的教师的教学方式与学生的学习习惯都发生了较大的变化，业务能力显著提高。

四、模拟公司在商务英语行为导向学习中的运用

通过将“模拟公司”与商务英语行为导向教学相结合可以使学生通过建立“商务模拟公司”反复练习，模拟商务实践操作，进而形成自然的、符合现实经济活动要求的行为方式、智力活动方式和职业行为能力，即在专业能力、方法能力、社会能力和个性方面得到发展。通过以模拟公司为导向，我们确定新的课程设计思路，重新编写课程大纲，采用自编讲义并制作PPT课件，通过商务模拟，加强学生专业技能的培养。

（一）安排实训教学内容和就业目标要求达成一致，为师生创建合适的商务情境，增强师生互动，最大限度地发挥教师主导作用和学生主体作用。

“模拟公司”实训的根本特点就是让学生在“工作工位”上模拟性的顶岗学习，让学生经历职业行为，培养学学生的探索精神，实践能力，团队意识以及创新意识。传统的商务英语课堂教学模式，只能空洞演说，板书灌输，学生缺乏兴趣，无法提高实际动手能力。建立在“模拟公司”基础上的商务英语行为导向教学，模拟真实片段，师生互动，最大限度地发挥了教师主导作用和学生主体作用。

（二）让学生做到学以致用，以“用”促学，边“用”边学，学“用”结合，这是从事商务实战的关键所在。

互动测练中的及时针对性反馈信息，能引导学生提高自主学习效率，使学生在有限的时间内以最有效的手段学习到最有价值的知识，锻炼动手操作能力，有利于学生个性的发展，提高学生的综合能力。

（三）让学生在模拟公司扮演各种不同职业角色，以个别化方式实现实训指导，这样的互动教学使老师能及时掌握和调整教学的内容和进度。

采用“行为导向教学法”凸显教师团队和学生团队的作用。打破了传统意义教师为主体的课程模式，由教师在课程整体设计框架下，设计实训项目，负责模块教学和考核，最后综合评定考核等级。学生团队每位成员要求按各自的岗位，熟悉和了解工作内容、岗位职责、用英语沟通的技巧等，以工作场景模拟汇报表演、“任务型”作业等形式完成课程。“模拟公司”商务英语行为导向教学为师生提供了一个交流平台，便于集思广益，推行商务英语教学改革。

（四）行为导向教学的教育科研促进了教育，教学质量的提高，教育，教学的改革又给教育科研提供了实践的天地。教学和科研是相辅相成的两方面。有教学实践，科研才不是空中楼阁。有教学科研，教学实践才可以事半功倍，卓有成效。

五、结语

经过对毕业生的跟踪调查，用人单位一致认为，我校11，12级商务英语方向的毕业生学习态度端正，遵守单位的规章制度，有较强的接受能力，在工作中认真负责、踏实肯干、吃苦耐劳，协调能力强，有较强的团队合作精神。外语优势突出，知识面比较宽，善于接受新的专业知识，经过不懈的努力，有部分学生已经走上了公司的管理岗位，成为公司的主力军，受到用人单位的好评。

实践证明，“模拟公司与商务英语行为导向教学”的探索与尝试取得了一定的成效。所架构的以“模拟公司”为载体的商务英语复合型人才培养，符合商务英语学习特点，为学生今后工作做出了贡献并为继续开展与此相关的研究与实践提供了有益的借鉴。

参考文献

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