论辅导员在理工科高校校园危机事件中的作用

王汉卿 曹海燕

摘要“双一流”建设高校名单公布后，社会对于高校的关注度越来越高。针对理工科高校和学生的特点，辅导员作用须明确，应全程参与校园危机事件预防工作、处置应对工作、善后处理工作、经验总结工作和预案制定更新工作，要在五大环节中发挥重要作用。

关键词：辅导员；理工科高校；校园危机事件

中图分类号：G645 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）42-0201-02

一、引言

理工科高校在此次“双一流”评选中收获颇丰，它往往男生众多，特点鲜明。新时代背景下，大学生思想发生了巨大变化，成长年代处于千禧年之后，思维活跃严谨，动手能力强，但又有个性鲜明、独立性差等特点，理工科高校学生管理工作遇到严峻挑战，这对危机事件的管理与处置提出更高的要求。《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部发[2017]43号）明确规定，辅导员的主要工作职责包括校园危机事件的应对。辅导员应组织开展基本安全教育，参与学校和学院危机事件工作预案的制定和执行，对校园危机事件进行初步处理，稳定局面，控制事态发展，及时掌握危机事件信息并按程序上报，参与危机事件后期应对及总结研究分析[1，2]。辅导员处在校园危机事件预警预防的第一线，同时也处在校园危机处理的第一线，这需要辅导员具备扎实的理论基础和丰富的实践知识[3]。

二、高校校园危机事件的分类及特点

（一）高校校园危机事件分类

校园危机事件的分类方式多种多样，可以按突发事件的形成原因、事件性质、产生影响范围等分类[4]。本文按照事件的性质，并结合大学生的自身特点，分为以下三类。

1.政治类。现当代大学生具有深厚的爱国主义情怀，国际关系复杂，学生接触信息的渠道分散，容易误导大学生。国家战略有远大的意义，但无法被大学生深刻理解。争议事件经过媒体报道后，迅速激起学生的爱国热情，通过网络抗议、游行示威抗议、抵制国外货物等行为表达自己的不满。

2.管理类。管理类危机事件包括因管理不当造成的危机事件。如学生对宿舍条件极为不满，对食堂就餐极为不满，对评奖评优结果极为不满，极端情况下会发生群体性事件，如2017年南京某高校学生游泳课溺亡事件等。

3.心理类。因成长环境不同，部分大学生与家庭存在尖锐矛盾。大学生还会受到社会、学校、同学、就业、学业、情感等方面的冲击，心理出现问题时如不及时向人倾诉，及时宣泄和疏导，会因心理问题引起极端事件，如离校出走、自杀、自残、杀人等。此类极端事件对学生本人和学生家庭带来致命打击，同时也会对周围同学的心理和生理造成严重影响。

（二）高校校园危机事件的特点

1.紧急突发性。高校制定了严格规范的校规校纪，但由于校园面积大，宿舍众多，人员密集且自由度高，多种因素综合起来容易产生校园危机事件。校园危机事件潜伏隐蔽，事发突然，难以预料。

2.危害性。校园危机事件往往对学校的教育教学造成破坏，甚至对人身安全和财产安全造成破坏。校园危机事件对学生的生命安全造成伤害，也有可能会对周围的学生带来心理伤害。

3.群体性。高校人员密集，大学生世界观、人生观和价值观尚未完全建立，对待某些事情的看法极端，不够全面和透彻，宿舍居住紧凑，短时间内容易大量聚集并情绪激动。

三、理工科高校学生的特点

1.擅长逻辑思维与抽象思维。理工科高校学生因课程教学等特点，擅长逻辑思维与抽象思维，具有丰富的空间想象能力与严谨的推理能力。但同时，思维严谨会带来机械性，缺乏对问题的灵活性分析，针对问题往往要寻找到最适答案，通俗来说就是容易“钻牛角尖”。

2.注重理性。理工科高校学生注重理性，他认可的事情就会愿意接受、耐心倾听，就會支持和参与。但同时，被他们否定的东西就会拒绝于千里之外，难以改变想法。

3.人文素养的缺乏。理工科高校学生社会科学、人文科学素养较为缺乏。学生人文素养的缺乏在性格、学习、生活等方面存在影响，自身的情感与意志也会受到影响，缺少人文关怀、缺乏生活乐趣等都是人文素养缺乏的体现。

4.性别比例失调。理工科高校性别比例失调，通常来说男生多，女生少。适当的男女比例易于学生的成长和学生工作的开展。理工科高校男生众多，异性的缺乏不利于思想政治工作的开展，学生容易产生心理障碍。

四、辅导员在理工科高校校园危机事件中的作用

《普通高等学校辅导员队伍建设规定》（教育部发[2017]43号）明确规定了校园危机事件属于辅导员的工作职责。辅导员全程参与校园危机事件，包括校园危机事件的预防工作、处置应对工作、善后处理工作、经验总结工作和预案制定更新工作等，这对辅导员提出了高标准、高要求。针对理工科高校学生擅长逻辑思维与抽象思维、注重理性、人文素养缺乏、性别比例失调等特点，寻找合适的工作方法，掌握理论知识，如教育学、心理学、管理学工作等，同时还须具备冷静的头脑和灵活的处置方式。

1.理工科高校校园危机事件的预防工作。大部分理工科高校校园危机事件发生的主体是大学生，大学生世界观、人生观、价值观尚未完全建立，对于就业、学习、感情的看法还不成熟。理工科高校男生多，而男生存在易冲动等特点，但是有效的工作方法可以使大学生接受辅导员的想法。大学生心理问题和思想问题的解决，可以减少校园危机事件的发生。所以，危机事件的预防工作非常重要。适宜的工作方法在某种程度上可以有效避免校园危机事件的发生。

2.理工科高校校园危机事件的处置应对工作。理工科高校行事严谨，缺乏灵活的处置方式。危机事件发生后，辅导员应初步判断事态发展，及时执行应急预案，危机事件发生突然、应对紧急，需要辅导员根据事态和已掌握的信息冷静判断，接到消息后第一时间进行信息确认，比如事发学生的个人信息等。信息确认过后根据现场状况、事态严重程度、涉及范围向相应层级领导汇报并决定是否报警，确保第一时间向学校相关部门提供真实、有效的信息。

3.理工科高校校园危机事件的善后处理工作。理工科学生人文素养缺乏，校园危机事件过后人文关怀的缺乏，会让一些理工科学生产生心理方面的问题，如焦虑、抑郁和恐惧等。危机事件的舆论工作是理工科辅导员的重要工作内容之一，由于周围学生无法对事实有充分的了解，会在一定范围内传播不正确信息。针对理工科学生思维严谨、易于传播舆论等特点，辅导员应注意舆情，防止谣言传播，做好解释说明工作。辅导员也应做好与家长的沟通交流工作，事后家长情绪激动，存在“寻合理解释”的心理，辅导员应在学校政策允许范围内进行补偿，对于诉求不合理的家长应采取循序渐进的工作方法，将事态控制在合理范围内。

4.理工科高校校园危机事件的经验总结和预案制定更新工作。校园危机事件发生、处置完毕之后，危机事件的经验教训是重要内容。辅导员需要参与危机事件后期应对及总结研究分析，将调查情况整理成详细文档上报学院、学校相关部门，总结教训，改进工作，需要详细报告校园危机事件潜伏期迹象、发生的原因和造成的结果、后期处理过程中的经验教训、危机辐射范围内学生的心理干预与跟踪调查、类似事件的防范措施和建议等，便于在今后的工作中汲取教训，改进校园危机事件预案工作。

五、总结

针对理工科高校学生擅长逻辑思维与抽象思维、注重理性、人文素养缺乏、性别比例失调等特点，辅导员应寻找合适的工作方法，具备扎实的理论基础和丰富的实践知识，了解危机事件的政治类、管理类、心理类的情况，清楚校园危机事件的紧急突发性、危害性和群体性。辅导员全程参与理工科高校校园危机事件预防工作、处置应对工作、善后处理工作、经验总结工作和预案制定更新工作，在五大环节中发挥重要作用。

参考文献：

[1]贾超.高校辅导员在应对大学生危机事件中的角色定位与机制构建[D].陕西师范大学，2013.

[2]仇晓星.论辅导员在高校危机事件中的作用[J].咸宁学院学报，2011，31（12）：193-195.

[3]张钊，王明哲，李振国，徐哲.高职辅导员在校园危机事件管控中的作用[J].新课程（下），2015，（04）：11.

[4]韩芳.浅谈高校危机事件的分类及特点[J].经营管理者，2013，（06）：262-263.