群团公众号对提升员工归属感的作用研究

彭宇娇

摘 要：群团公众号通过开放的信息交流渠道，促使群团组织变革自身的活动方式，迫使企业充分考虑员工的利益，吸引员工通过公众号进行信息的交流，激励员工关注群团组织及企业的日常管理活动，有利于员工提升群团、党及企业的归属感，使群团工作及企业的管理工作更加和谐。

关键词：群团公众号；员工归属感；企业管理；信息流通

互联网技术的发展为人们的通讯提供了诸多便利，各种即时通讯、信息分享软件被企业及其他组织运用于日常管理中，在国内广泛使用的微信公众号正成为许多企业及组织对外交流对内管理的重要工具。一直备受中国共产党重视的群团工作，如何在新的信息交流方式下开展工作，提升员工的归属感，是一个值得探究的话题。

一、群团工作

群团组织是党与员工的联系纽带，应该协调企业内部的矛盾，有助于企业的发展，使企业员工与企业的发展保持一致，与党的发展保持一致。群团组织的性质决定了它的工作就是针对企业员工，使员工在企业的发展中与党保持一致。传统的群团工作多注重党的先进性、企业的发展前景等的宣传，对员工自身诉求的关注不足，对员工所处的企业关注不够。这种工作方式使得群团工作脱离员工的实际需求，群团的凝聚力不足。部分群团工作存在着忽视所在企业的特性，脱离特定企业对该企业的员工开展工作，使得群团工作与所处的企业严重脱节。

二、员工归属

作为群团工作对象的企业员工，他需要在企业及群团活动中获得一定归属感，以满足人的群体性活动需求。员工的归属感通常由价值的短期实现和长期实现构成。

价值的短期实现有很多种类，常见的有经济因素和非经济因素。在经济因素方面，员工希望在工作过程和成果评价方面都能获得公平对待。在非经济因素方面，员工通常希望获得被所属群体尊重、自身能够获得开展创新性活动机会等。在长期价值实现方面，员工希望能在企业及群团中获得职业技能提升和职业生涯进一步发展的机会。

由此，一个良好的群团活动，需要充分考虑员工的归属感，通过提升员工的归属感，实现员工对群团工作的认同与拥护。

三、群团公众号对归属感的提升

一个好的群团公众号，应该充分考虑员工自身的需要，以此激励员工与党，与企业保持一致，共同发展。因此，群团公众号的运行应该充分考虑员工归属感的影响因素，从提升员工归属感的视角使员工与党、企业保持一致。在群团公众号运行中，一般通过如下方面提升员工归属感。

（一）提升员工参与的趣味性

传统的群团工作因为侧重党的先进性宣传，因此一般在想员工进行信息传递中多采用规范、严谨的表达方式。在移动技术普及的当代，巨量信息通过网络被员工获得。人们习惯在最短的时间内获得最多的信息，过于严谨的信息表达方式很难吸引员工的获知欲望。群团工作人员应该在信息传递中增加信息的趣味性，通过更轻松、愉悦的方式让员工获得信息。

公众号对信息的传递受制于手机屏幕的约束，通常只使用短少的篇幅。而众多公众号的竞争，使得活跃的公众号通常采用趣味化的方式传递信息，大量使用图片、漫画等提升受众的黏性。因此，群团公众号采用现行主流公众号的信息传递方式后，能增加员工对群团信息的兴趣和对党与企业的归属感，提升群团工作的效率。

（二）迫使群团工作的革新

传统的群团工作一般只负责向员工传递信息，对信息的反馈很难及时、全面地获得，即使获得相关的反馈，群团组织及所处企业在没有巨大的外部压力下，解决问题的主动性通常不足。当信息传递多样化后，员工很容易获知自身的相对于他人的状态，也很容易获知自身可以获得利益，人们对使自己获益的信息更感兴趣。

因此，当群团组织脱离员工的利益开展党的工作时，很难获得员工的共鸣。信息获得的便捷迫使群团组织改变工作方式。只有通过该类型的改革，才能獲得员工对群团工作的关注和支持，从而提升员工对党的归属感，对企业的归属感。

（三）有利于员工利益的保障

公众号都具备参与者交流的渠道。当群团公众号对员工发布相关的信息时，员工会针对该信息进行大量的评论，这种评论通常会对群团组织及所处企业产生相应的压力。

当员工的利益受到损害时，这种损害信息的传递，会对企业管理带来巨大的压力，甚至增加管理的难度。由此，企业会被迫减少对员工利益的损害，在关注企业发展的同时，关注员工的同步发展。

此外，群团组织为了获得员工的支持，也会在群团工作开展时，注重员工的利益与党及企业的利益相一致，员工的发展与党及企业的发展相一致。群团组织只有关注员工的利益和发展，才会吸引员工对其工作的认可和拥护。因此群团组织有激励对企业施加压力关注员工利益，而群团组织对员工利益为维护，可以通过公众号进行广泛的传播，提升公众号对员工的吸引力。

这种员工通过公众号的信息互动，迫使企业和群团关注员工的利益，有利于员工对党的拥护，提升员工的归属感。

（四）便于员工、群团组织及企业的沟通

开放的群团公众平台，可以让员工充分表述自身对某些问题的观点。这种观点的表达一方面可以维护员工的利益，迫使企业及群团对员工利益的重视；另一方面有利于员工对企业及群团工作管理中的不足进行倾述。这种倾述既可以帮助企业改善日常管理行为，还可以提升员工的荣誉感，激励员工对企业及群团管理的参与度，发挥员工的自组织管理的欲望。

良好的沟通渠道可以有效地激励员工积极参与群团及企业的管理活动，提升员工对群团组织及企业的归属感。群团公众号提供的信息交流渠道，可以让员工通过多种方式参与企业及群团活动的管理中。

企业内部的群团组织在开展活动时，应该充分考虑群团组织、企业和员工的关系，现代化的群团公众号所提供的信息交流渠道有助于三者关系的改善，迫使群团工作的变革的同时，也激励着企业在管理中充分考虑员工的利益，使得员工对企业，群团组织及党组织的归属感得到提升。

参考文献：

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