创新型专业化志愿服务方法研究

王冕?刁庶?张昊宇

摘 要：对大学生进行志愿精神培育是中国特色社会主义教育发展的重要组成部分，而结合大学生自身专业进行专业化志愿服务的创新方法研究不仅能够提升学生的志愿服务意识，同时能够夯实学生专业知识，提升学生专业实践素质。本文从专业化志愿服务的可行性、优势性及实践示例等方面阐述专业化志愿服务的理念框架及实施措施，旨在努力打造优秀的专业化大学生志愿服务团队，建立长期稳定的志愿服务项目，打造志愿服务品牌化，提高被服务对象的满意度及幸福度。

关键词：专业化；志愿服务；创新方法

一、引言

习近平总书记在北京大学师生座谈会上的讲话中强调“以树人为核心，以立德为根本”[1]，党的十八大明确提出“广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化”[2]。志愿服务是高校思想政治落实立德树人的根本任务的重要途径，而以“专业”和“志愿服务”相结合的新模式则是深入思考“学校培养什么样的人、怎样培养人”后做出的新尝试，学生在品味奉献乐趣的同时感受到专业学习的魅力，是提升学生志愿服务积极性，提升高校思想政治教育时效性的必然选择[3]。

二、志愿服务的重要性

志愿服务一般是指志愿者组织、志愿者服务社会公众生产生活和促进社会发展进步的行为。或者说，志愿服务泛指利用自己的时间、技能、资源、善心为邻居、社区、社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会，促进社会进步而提供的服务。志愿精神：联合国秘书长安南指出，志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变的更加美好的信念，从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现，不仅仅是联合国精神的体现，更是人文精神的最高级表现形式。志愿服务的范围主要包括：扶贫开发、社区建设、环境保护、大型赛会、应急救助、海外服务等。志愿服务的功能：社会动员、社会保障、社会整合、社会教化、促进社会和谐、促进社会进步。志愿服务对大学生开阔视野、增长才干、磨练意志、提高社会实践能力等方面都具有重要作用。

三、现有志愿服务存在的问题

我国社会公益事业起步晚，发展时间短，在高校志愿服务方面还存在诸多不足：

（一）志愿服务形式单一

现有高校志愿服务的对象一般是留守老人和留守儿童，而志愿服务内容一般是陪伴留守老人、为留守儿童送学习用品等，这类志愿服务不禁有流于形式之嫌，而且每个高校、每个学院的志愿团队都能做到，不免会产生一个老人一天“被洗澡”三四次、“被晒太阳”七八次的形式主义活动[4]，不能发挥学生的专业特色，既不符合志愿服务的初衷，也体现不出志愿服务的社会意义。

（二）学生志愿服务积极性不高

据调查，大部分的学生有很高的志愿服务热情，但由于学业任务重且认为学业和志愿服务没有必要联系反而可能影响学业成绩，同时由于志愿服务形式单一、服务内容重复性高，定期志愿服务工作中学生积极性普遍不高，主要以应付了事的心态对待，既不能提高学生志愿服务意识，反而滋生了学生对待事物不认真负责的心理。

四、专业化志愿服务

针对上述现有志愿服务的不足，为提高志愿服务的创新性，同时将志愿服务工作和学业相辅相成，提出了一种专业化志愿服务的育人机制，志愿服务对象为儿童，以学生的专业知识为基础，以学生动手实践制作为依托，以激发儿童的学习兴趣为目的，让志愿服务不再仅以学生“服务”为主，而是“服务+学习”双丰收。

第一，由学生组成的志愿服务团队经专业志愿服务老师指导，熟悉志愿服务的流程及注意事项，通过专业的志愿服务指导教育学生奉献精神与志愿精神的真谛，让学生掌握志愿精神的宗旨，明确作为志愿者的目标及社会使命。

第二，志愿服务团队明确专业化志愿服务与普通的志愿服务的区别。专业化志愿服务主要依托志愿者们所在专业，通过专业化及趣味性相结合的方式，努力打造生动、气氛活跃的知识海洋，讓儿童可以自由徜徉，积极吸取养分。

第三，志愿服务团队商榷志愿服务方案，包括采取涉及的专业知识、使专业知识趣味化的方式及具体制作的实物，派志愿者代表进行制作演练，同时对志愿服务团队所有志愿者进行培训，确保每一个参与的志愿者都熟悉制作实物涉及到的原理及完整的制作流程，实现“在志愿工作中学习”。

第四，联系所在社区的有兴趣参与志愿服务活动中的相关儿童，告知志愿服务活动的具体内容及时间地点，统计参与人员数。根据参与人员数目，志愿服务团队采购相关道具、制作材料等，提升志愿者协调沟通能力。

第五，按指定日期组织儿童到指定地点参与志愿服务，先给孩子们讲解志愿服务内容，并用通俗易懂的语言讲解实物制作原理，以及介绍会涉及到他们以后学习的哪门课程的知识，向孩子们展示制作原材料及制作完成后的实物模板，激发孩子的好奇心，也提升志愿者对专业知识的教授技巧，锻炼志愿者们知识传播能力。

第六，每一位儿童确保有一个志愿者专门指导制作过程，方便及时与孩子沟通交流，确保每一个孩子制作的实物都可以正常工作，满足孩子对知识变成实物的成就感，培养志愿者的耐心和责任心。

第七，制作过程中及制作结束后与孩子们合影留念，并将照片和制作的实物送给孩子们，不仅是给孩子们的留念和鼓励，更是对志愿者们奉献自我的证明与激励。

第八，志愿服务结束后，开总结会，总结志愿服务活动中出现的不足及创新性想法，锻炼学生的解决问题能力及总结经验能力。

通过志愿者学生对志愿服务流程全程参与，让同学们在过程中不仅学习到做事的全面性、与人沟通的技巧性等在就业后需要面临的重要生活技巧，同时学习到专业知识的重要性与乐趣性，为进一步激发学生学习专业知识提供助推机作用。

五、结束语

高校志愿服务专业化指高校青年学生依托所学专业，用所掌握的专业知识和技能，参与到项目化的志愿服务活动中去，在服务活动中完成助人自助，提升志愿活动的影响力，增强志愿组织的号召力，加深志愿者专业知识的认知，进而推动整个志愿服务活动纵深发展。

参考文献：

[1]习近平在北京大学师生座谈会上的讲话[N].人民日报，2018-5-2.

[2]陈静如，吕幸星.志愿服务：高校思想政治教育的实践载体——以湖南科技大学为例[J].教学实践研究， 2018（2）：212-228.

[3]李玮，林伯海.利己与利他关系视角下的大学生志愿精神培育.[J]. 西安交通大学学报（社会科学版）， 2018（3）：53-59.

[4]朱凤丽，余婷婷等.大学生志愿服务的现状、困境与对策——以安徽省某高教基地的调查为视角[J].淮海工学院学报（人文社会科学版）， 2018（2）：109-111.