一例大学生实习就业焦虑辅导案例报告

郑冬梅

摘 要：本文是关于一名实习学生就业前焦虑情绪、就业目标缺失而导致的情绪行为问题。在对该生的辅导过程中，我将职业规划、心理健康教育融入到与该生的谈心谈话之中，采用合理情绪疗法、生涯辅导等方法，帮助该生缓解并改善紧张压力的情绪。经过一个多月的辅导该生自我定位、就业目标逐渐明确，职业生涯规划意识建立，就业竞争力和职业发展力得到了一定的提升。

关键词：就业；焦虑；职业规划；心理健康

离校、实习、就业是每一位高校学生都要面对的，而在面对日益激烈的就业竞争压力时，一部分学生不仅出现了机体的紧张和不适感，还出现自我定位不清、就业目标缺失、职业能力欠缺等状况。作为一名辅导员，运用有效资源针对性地开展学生就业指导服务，构建大学生就业指导工作的新模式显得尤为必要。现针对2015级实习学生中一个典型的辅导案例，我将从案例基本情况介绍、教育实施过程与效果分析、案例反思与建议三方面进行归纳整理。

一、案例介绍

（一）在校情况。小杨，2015级市场营销专业学生，遵守校纪班规，参加班集体活动不太积极，性格沉稳，人际交往仅限于舍友，在刚刚入校时，他就向我询问了专升本的一些事项，在校学习的一年半期间，有两门挂科，从未参加专业技能大赛，也考取任何专业资格证书。转眼临近实习离校前，开始表现出为情绪波动，经了解是为专升本还是参加实习纠结。

（二）个人成长史。该生父母均为农民，自幼做任何事情均由其父母为其决定，经过我了解，他高考的志愿填报、学校选择、专业选择均由其父母决定。

（三）班主任老师及他人观察。实习离校前两个月，据舍友反应，小杨脾气变得很大，对舍友说话态度不太好，晚上睡不着，有时彻夜难眠，一觉醒来发现他还没睡，任课老师也发现小杨上课睡觉、注意力不集中，神情漠然，有时候叫他他听不见，整个人看起来无精打采，我发现他居然有旷课、上夜机、拒不参加班级活动等现象。

二、教育实施过程与效果分析

（一）产生问题原因分析

社会因素：

1.存在生活事件：就业竞争激烈，实习离校。

2.与家庭教养方式：父母严格要求，自己无法独立自主做决定。

心理因素：被焦虑、过大压力情绪困扰，缺乏有效的解决问题的方式。

（二）确立教育辅导的目标：通过与该生交谈，我们共同探讨、分析教育所要达到的近期目标与远期目标：

近期目标：

1.缓解并改善紧张压力的情绪，以积极乐观的心态面对生活、学习和工作。

2.自我定位与自我认知，明确就业目标，培养职业生涯规划的意识。

远期目标：

1.提升职业素养，提高就业竞争力和职业发展力。2.培养健全的人格，促进自我的全面发展。

（三）辅导实施过程与辅导效果。为帮助小杨达到我们共同设定的目标，我将职业规划、心理健康教育融入到与该生的谈心谈话之中。对该生的教育引导主要经历了以下四个阶段：

1.建立良好师生关系，共同寻找问题成因，引导该生进行自我探索。建立良好的师生关系是开展教育最重要的基础，因此作为老师在对该生的教育过程中，我不仅仅是一个居高临下教育者、监督者、指导者，更应做一个接纳者，尊重、理解学生出现的心理行为上的问题，与学生通过谈心共同分析其出现这些问题的原因，鼓励该生去了解自己。

2.改变不合理认知，缓解紧张焦虑情绪，提高解决问题的能力。本案例中，该生认为是父母阻碍了自己的专升本目标的实现，学校未能提供就业前景较好的单位，如果未能专升本这一辈子都是失敗的等一些不合理的理念。针对出现的这些理念，通过帮助他认识到这些不合理理念才是导致他出现问题的根源，而不是“就业”或“升本”本身。

3.明确当前生涯目标，制定实习行动计划，调动实习就业积极性。清晰的目标是行动的指南，针对小杨出现的目标缺失，帮助他清晰地认识自己的目标显得尤为重要。通过与之交谈，他明确了实习就业这一目标，接下来就是针对这一目标制定实习行动计划。在这个过程中，小杨不断明确自己的实习就业目标和行动的方向，实习就业的积极性明显提高了。

4.及时强化积极行为，了解思想行为动态变化，跟进实践行为动向。在教育引导的过程中，采用建立合理认知的方法，情绪行为的控制、生涯目标的确立方法。与此同时采用“捕捉闪光点”方法，对他的积极行为及时进行鼓励。通过观察发现，在经过三个星期的谈话与任务目标建立、实施，该生的情绪已有明显的好转，人际关系明显改善，实习行动目标确立、实习就业已做好准备。

通过以上四个阶段的辅导，小杨也经历了“自我意识的觉醒——合理观念的建立——行为目标的实践——自觉行动的开始”这四个阶段的蜕变，经过一个月的辅导，他的不良情绪已逐渐改善，自我定位逐渐清晰、目标也渐渐明确，实践能力和职业素养得到了一定的提升。

三、案例反思与建议

（一）案例反思。在针对本案例实施教育的过程中，我围绕教育实施目标，努力把握做到了以下几点：

1.围绕教育目标，探索行之有效的教育方法。在对该生进行教育引导的过程中，我围绕教育目标，综合运用了思想政治教育学、管理学、心理学以及职业生涯规划等相关方面的知识，针对学生出现的不同问题运用不同的方法进行教育，如运用心理学相关理论，利用心理咨询的技术如“心理测量”“合理情绪疗法”“阳性强化法”等行为疗法帮助其改善紧张压力的情绪，建立合理的认知。

2.增强学生就业意识，加强就业心理辅导。在明确学生所处环境，发生问题的背景后就要针对性地开展就业辅导，针对学生出现的自我定位不清、就业前压力过大等问题，开展团体辅导与个人咨询相结合的方式，增强学生就业意识，树立明确目标，及时跟进就业情况，适时开展教育引导，提升学生的就业能力和职业发展能力。