试论“互联网+医疗”服务模式的应用现状及展望

吉浩　谢颖夫　李璐

摘 要：随着“互联网+”影响力的不断提升，近年来我国医疗领域实现了较为长足的发展，“互联网+医疗”服务模式的广泛应用便是这一发展的最直观展现，基于此，本文就“互联网+医疗”服务模式的应用现状展开分析，并对“互联网+医疗”服务模式的未来展望进行了详细论述，希望论述内容能够为相关业内人士带来一定启发。

关键词：“互联网+医疗” 远程医疗 远程急救

一、 “互联网+医疗”服务模式的应用现状

（一）推动远程医疗发展

在“互联网+医疗”服务模式应用中，我国远程医疗领域实现了较为长足的发展，远程健康管理、远程急救均属于其中代表，两种应用的具体内容如下所示：一是远程健康管理。随着智能手机逐渐成为我国民众标配，利用智能手机安装健康管理相关APP早已不是什么新鲜事，该方式较为适用于慢性病的健康管理。例如，近年来我国上线了很多“手机+云端的糖尿病管理云平台”，大糖医便属于其中代表，糖尿病患者可以通过手机记录并上传自身血糖数据，平台则能够应用具体算法为患者提供个性化反馈服务，糖尿病患者的健康管理由此能够得到有力支持。除了慢性疾病外，APP还能够为术后、特殊治疗后的病人提供远程健康管理服務，化疗的不良症状应对、乙醇成瘾病人的警告提醒均属于其中代表。二是远程急救。我国现有急救体系还未真正发展成熟，这就为结合信息技术的新型急救模式发展提供了契机，2011年我国广州军区总医院建立的军民协同远程急救网络则属于其中代表。

（二）创新医疗服务模式

除推动远程医疗发展外，“互联网+医疗”服务模式的应用还能够实现医疗服务模式的创新，具体创新如下所示：一是优化就医流程。“三长一短”是长期以来我国医院的服务特点，该特点可以简单描述为排队、候诊、取药排队时间较长而就诊时间较短，但在互联网的支持下，近年来很多医院的就医流程实现了高质量优化，这一优化在挂号预约、在线问诊和咨询、在线缴费、网上购药等领域均有着较为不俗表现。二是区域卫生信息化建设。受所采用标准不同的影响，我国区域内医院往往无法实现医疗数据的共享，由此形成的医疗孤岛在很大程度上影响了医疗事业的发展，而随着“互联网+模式”影响力的不断提升，越来越多的国家开始建设“全民电子健康档案”，美国、加拿大、英国等国家均在该领域收获了较为喜人的成果，“北京健康云平台”项目则属于我国在该领域取得的成果，这一成果在区域卫生信息化建设领域发挥着较为积极的影响。

二、“互联网+医疗”服务模式的未来展望

（一）线上、线下医疗资源融合

虽然近年来我国“互联网+医疗”服务模式应用取得了较为长足的发展成果，但我国距离实现线上诊疗平台与线下实体医院、医院与医院之间医疗资源的互联互通还需要走上一段很长的发展道路，因此本文认为“互联网+医疗”服务模式的未来发展重点将集中在线上、线下医疗资源融合领域，由此实现的医疗健康信息横向与纵向贯通则将大幅提升我国医疗资源的利用率，通过线上与线下医院、医院与医院、医生与患者之间实现信息的高质量传递，“互联网+医疗”服务模式即可为患者真正提供全流程的医疗闭环服务。

（二）患者医疗服务连续化

随着智能手机的不断推广、社交媒体的广泛应用，近年来我国移动医疗领域实现了较为长足的发展，这种发展与庞大的智能手机用户联系紧密，因此本文认为“互联网+医疗”服务模式在未来的发展中将实现对智能手机用户资源的更好利用，这一利用将围绕医生与病人沟通、病人与病人沟通层面开展。值得注意的是，近年来我国许多医疗机构已经开展了患者医疗服务连续化的尝试，建立医院微信公众号、建立患者互助群均属于其中代表，因此本文建议相关医院进一步加大在该领域的投入，以此真正实现“互联网+医疗”服务模式应用下的患者医疗服务连续化。

三、结束语

综上所述，“互联网+医疗”服务模式具备较高发展潜力。而在此基础上，本文涉及的优化就医流程、区域卫生信息化建设、患者医疗服务连续化等具体内容，则证明了研究的实践价值。因此，在相关领域的理论研究和实践探索中，本文内容能够发挥一定程度的参考作用。

参考文献：

[1]贺功建.“互联网+智慧医疗”现状及发展展望[J].电子技术与软件工程，2017，（23）：12-13（2017-12-06）.

通讯作者：刘灵