营销信息设计对消费者信息分享意愿的影响研究

赵浩宇

摘 要：就目前的经济发展情况而言，我国的企业竞争的情况越发激烈，企业也开始逐渐转变营销方式，由传统的营销转变为具有时代性的信息营销。这也就说明了营销信息设计对于营销改革的重要推进作用，更是关于目前信息改革浪潮的必要性产物。本文从我国当前的营销信息体系运用现状出发，为大众介绍了营销信息的一些相关概念，并针对营销信息的设计对消费者信息分享意愿的相关影響做了简要的分析。

关键词：营销信息设计 消费者 信息分享意愿

一、引言

营销是一个合作性的企业活动，信息营销离不开传统营销的支持，但同时更具有自身的发展方向，就如同现代社会中的互联网销售及各大软件的传播，这都是营销平台。而信息的主体对象是消费者，自然需要在信息设计中全方面的考虑到消费者的感受和需求，抓住消费者的心理特征。本文为读者展示了我国目前推行的信息营销对于消费者主观的消费影响，营销信息设计与消费者分享意愿的具体联系。

二、营销信息体系运用现状

在当前的市场营销中，任何市场探索流程都是无法离开信息管理系统。而信息管理系统则是指在系统思想的基础之下，通过计算机技术来进行信息处理，并在现代通讯技术的支持之下，能力管理决策者提供信息服务的人机系统。这种智能化人性化的信息管理系统无疑是我国这方面的重大突破。这也是在经济全球化，网络普遍化的社会背景下有效帮助企业在时代潮流中屹立不倒的重要因素。尤其是在当前全球经济面临难以取得重大突破的重要情况下，大学生毕业就业更加困难，也是由此更显得管理信息系统的独特之处。管理信息系统主要是通过压缩企业各方面的成本处理，这样的方式能够使得企业不会受到经济危机的影响，在同行中显得更加难得可贵。管理系统的开发并不是指完全摒弃传统的管理体制。只是选择性的将旧的管理体系一些无法符合企业发展的剔除并且将优秀的管理信息系统延续下去。而在各种信息充斥的现代社会，企业的社会环境及发展趋势也较为复杂，企业必须建立高效、实用的管理信息系统，以达到为企业做出正确决策，保障企业政策顺利执行的有效途径，这同时也是现代化管理的必然发展趋势，逐渐被大众接受和认可。

三、营销信息的相关概念

营销信息就是指市场营销信息，具体来说，营销信息是在特定的时间及空间等条件之下，和企业的市场营销相关的各种方面的一种存在状态、运动情况、以及受众反馈的综合反映。这是通过语言、文字、数据等呈现出来的。

（一）营销信息的主要特征

营销信息是一个囊盖面较广的定义，其不仅仅具有信息的一般性特征，同样还有自己的一些优势特点，这也是营销信息逐渐受到关注度的要原因。首先，我们都知道，信息必须具备的条件之一就是高度的时效性，而营销活动是与市场直接相关的一部分，对于信息时效性的要求则更加严格。这也是因为市场营销经济一斤成为国民大经济系统的中心位置，受到各方面的因素牵制，自然就处于一个不断变化的位置之上。如果在营销活动时信息传递的过失性或时效性都会直接影响到市场营销的效率。在企业竞争如此大的情境下，这样的十五所带来的负面影响是不容忽视的。其次，所有的活动必然是不断往复循环的，这也就无法避免营销信息不断更新的必要性。值得重视的是，营销信息的更新不只是指一定范围的重复，而是在新环境下进行的新过程。不应该只是单纯的沿袭船艇的营销信息系统，只有企业主动的分析现状，摸清经济发展趋势，才能够取得营销的主动权。除此之外，营销信息具有信息传递的统一特性：双向性。因为在企业成果与消费者的流通中，是一个双向的活动，它包括了信息的传递与信息的反馈，同时这也从另外一个方面反映了市场信息收集的重要性。最后，企业要从自身的市场营销中分析企业产品的受众群体，也就是商品的消费群体。正确把握消费群体的小飞概况，如消费倾向、消费水平、消费特点等

（二）营销信息的两大分类

营销信息分为外部营销信息和内部营销信息。正如字面意思所言，但凡是能够直接从改变企业内部条件来影响和反映先企业的营销状况的都属于内部营销信息，比如相关的订单、成本、装运、存货、现金流程等都是企业的内部营销信息。外部营销信息则是指市场的信息总集，市场信息又可以企业商品的供需变化的发展趋势。市场的需求信息是营销信息最为关键的信息需求，它直观的体现了企业的发展目标，主要包含了消费者的购买信息，通过大部分消费者的购买信息了解社会群体的购买信息，同时还要了解消费者的购买动机、进而发掘企业的潜在客户以及开发新产品满足客户需求。而我国当前企业众多，自然无法避免企业之间的竞争现象，及时的了解竞争状况能够有效的促进企业对于自身结构的调整并发现自身企业没有注意的发展细节，迅速制定正确的经济决策。但除了竞争者，企业还有一定的合作伙伴，对于合作伙伴信息的及时“监控”童颜也是必不可少的，正确处理企业与合作者的关系，了解合作者与自身的补充作用都需要企业能够正确放置与他业的合作信息并在必要情况下随时做出应对措施。这两类营销信息也在一定程度上反映了市场营销信息对于企业经济决策的决定性作用，以及对营销计划的实现和协调企业内外工作的重要体现。

四、营销信息的设计对消费者信息分享意愿的相关影响

分享是现代化社会背景下所具有的主要特征，这也是当前互联网的实现主题，同时，互联网的普及使得消费者的分享不再受时间和空间的限制。与此同时，消费者的分享过程也是企业营销信息的重要环节。不管是中国还是外国，大部分的企业消费对象都倾向于虚拟社区的消费者分享，大都以网络的方式来创造情景达到消费者的意愿分享。

消费者的认知性态度和情感态度是他们对于营销信息最直观的分享意愿的影响和改变。只有消费者对企业有着更全面、客观的认知，甚至产生对于企业的信赖或厌恶，自然也就倾向于接受企业信息的传递和理解，同样就能够直接的增加消费者的分享意愿，对企业产品进行深入的研究和探讨。这就要求企业在进行外部信息的设计是有着几个不同的要求。首先，企业在信息的设计中，要注重信息质量的高低，企业在产品信息的设计中，对于文字和图片的处理都是影响消费者分享意愿的重大因素。高质量的信息应该包括了对于经济发展的走向，能够为消费者带来新型的经济认识观。而具有创新性的营销信息是可以吸引大众眼光，引导消费者深入阅读和理解企业运营内涵，加强企业与消费者的直接联系，进而帮助消费者认识到企业与时俱进的优点。在与企业的信息互动过程中，消费者也能够刷新对某个特定企业的认识。新颖的十五自然必陈旧老套的信息更加让人原意分享。除此之外，企业所设计的向外推动信息能够对消费者造成正面影响需要企业把握合适的信息发送频率，使得消费者对于企业的信息总是能保持着良好的接受频率，既不会遗忘企业的存在，有不会因为信息量过大而产生厌烦心理，企业的信息推送应该始终能够帮助消费者适时的更新对于企业的认识，了解最新企业动向。

除了调整企业信息的设计，企业在进行市场营销变革时还要注意消费者的变化方向，只由消费者为主体的营销，才能够真正实现市场营销信息对于消费者分享意愿的互动研究。因此，企业在进行战略定制时，应首先考虑消费者的第一感受，以消费者为中心，只有合理的营销信息设计才能与消费者建立长久性的和谐关系。这就要求企业不仅要关注商品价格，更要重视商品价值，通过提高商品价值来间接的提高企业价值。而更加具有价值的企业必然会成为大众更加心仪的选择对象和分享对象。最后，企业要想被消费者加强对于企业的印象，就必须要有自我三维品牌建立。在设立品牌之前，还要注重对消费者权益的保护和观察。并且在不断的观察中建立属于企业的自身品牌，满足消费者的精神需求和价值体现，提高消费者的分享意愿及分享高度。

五、结束语

总而言之，营销充满了人们的生活当中，并且已经具备能够直接与传统营销对抗的局面，其本质是更加重视了在市场营销中消费者的地位，转移了在市场中营销目标与消费环境关系的转移，这就是营销的变异，正是这样营销变异的环境，才凸出了信息营销的可贵性。不管是哪种类型的信息营销，都是影响市场营销的手段和方法，而信息设计的对于消费者的影响则是直接通过消费者对于信息的接受和反馈后所流露出来的分享意愿的传递。

参考文献：

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