浅析博物馆讲解员的语言艺术及技能

李晶

摘要：博物馆以讲解员为其形象，不论是讲解技巧还是语言艺术对展品介绍而言极其关键。讲解员应对讲解相关的技巧、语言加以重视，将讲解当做窗口来强化观众印象。本文主要就讲解语言及其技巧进行探讨分析，并总结相关讲解策略，以期为讲解水平的有效提升作出贡献。

关键词：博物馆；讲解员；语言艺术；技能

大众以文物为基础来对话历史，而博物馆由封闭向免费开放转变，使对话得以强化。讲解员能够使陈列内容更富生动、贴切性，其讲解程度与展馆形象密切相关。讲解员应以文物展品以及时代气息等为基础，对讲解用语等进行强化，保证大众对文物历史等进行透彻了解。

一、讲解员的基本情况概述

1.定义与其作用。讲解从陈列出发，通过讲述语言及其辅助来将文物内容传给受众者，对展品知识及讲述语言进行深度综合，融和诸如教育及演讲等多类手段，不论是专业性还是艺术、知识性都较强。讲解员最先由波士顿艺术博物馆秘书吉尔曼设立，需要以上述技巧为基础，对陈列展品进行有效诠释，确保受众及展品间更好沟通。此外，讲解作为纽带对观众、展品进行搭接，使其对展品内涵进行感悟的同时，收获历史启迪，而其对展馆而言正如活化名片，讲解服务及其水平对窗口形象极为重要。

2.综合素质分析。首先，讲解员应以爱国为其讲解首要情怀。讲解员也是教员，其应坚定的讲解立场，而后才可强化宣传效果。其次，讲解员不论是服务还是事业意识都应加强，必须以观众至上为其讲解前提，并应对观众权益以及情感品质等进行维护与尊重。第三，讲解需要以文化修养为导向，其本质便是沟通。因此，讲解员不仅要深刻认知展品，还应对宗教、经济、历史等多方文化进行积极学习，其文化修养与讲解质量联系极为紧密。讲解员以展品为导向来充实内容，使讲解更富有从容性。此外，讲解时应确保情绪的合理把握，要使讲解状态向着客观与热情化的发展。

二、语言艺术简析

1.声音及节奏。首先，不论是语音还是语调都应确保自然优美，为防止诸如背书式等状态出现，讲解时应从展品出发，对其特色或语调提升以及恰当重复等，从而对语言表达进行强化，使其更为声情并茂。此外，相应的语言节奏需要适时调整，过快则理解费力；过慢则无法对观众兴趣等进行调动。

2.相关态势语言。态势语言通常通过表情和姿态动作对语义、信息等进行表示，其以伴随且无声性为特点，因此也称体态、人体化的语言。该语言可与有声语言进行有效配合，实现补充、强化等效果。其具体语言如下：首先是首语，该语言从头部出发对语义进行表达，主要包含点头（认可满意等肯定语义）和摇头（否定语义）。其次便是目光语，其以视线为基础来互动或者是目光交流等，从而使讲解效果得以强化。第三则为表情语，其通过五官、面部肌肉等传递讲解信息，确保讲解情感得以高效表达。讲解时应通过表情等对讲解语言进行丰富，若表情单一则会使讲解呈现冷漠化。最后便是手势语，其不但可对讲解内涵进行强调，还可充实讲解语言。

三、强化讲解技能的具体策略

1.对讲解词恰当编写。讲解词作为讲解灵魂所在，编写时必须以展览情况为基础，对其宗旨以及文物内涵等进行把握。此外，编写时要对相应资料、书籍等予以查阅，并以讲解语言对其分类。编写本身也是对展览流程进行明确，从而对展品实现深层理解，确保后续讲解更为自如。讲解词必须凝练而准确，切忌讲述内容涉及虚假故事，还应通过口语使讲解更富生动、简易性。讲解完毕应对观众反馈、了解，以其意见为导向对讲解词进行充实。

2.讲解切忌喧宾夺主。讲解员应引导观众对展览进行了解，使其收获文物等知识，从而使展馆形象得以强化。讲解员切忌为表现而制约陈列展览，展品需参观者对其观赏、品味，部分解说员为展示讲解热情、水平等，于展品一旁尽情讲解，使观众视线受制于讲解进而影响其心绪与观赏态度。讲解必须以观众反应为导向，按照展览特点以及观者喜好对参观引导，同时适当对展览重点进行讲述，并留有观赏时间，还可利用交谈对展览话题深入交流。

3.以观众特点为基础。由于参观者在文化程度以及参观目的等方面存有差异，讲解员应从其广泛、多样性出发，将文化普及作为职责，对讲解内容、方式等进行明确。例如，对外宾讲解，应以文化差异为基准，选择代表展品来着重讲解；而对少年儿童讲述时，要以其认知能力为基础，讲解内容要对其求知欲等进行调动，语言应确保重点明显，同时配以相应游戏和歌谣等，通过轻松化的讲解氛围来对展品内涵进行传递。讲解员应对其举止和表情予以关注，进而分析其内心，并对讲解进行实时改进。此外，讲解员应对受众者反馈、接受度等加以关注，讲解过程并非独角戏，应对引导受众参与讲解。讲解时应对受众心理观察和分析，从其兴趣点出发多加以講述。同时，还可使讲解更富幽默性，使其陌生感得以消除，可以预设问题并适时提出，引导受众探讨展品。

总之，不论是用语艺术还是讲解技巧，对于强化展馆形象而言都极为关键。讲解员应以陈列展览以及受众者需要为基础，对讲解能力、综合素质等进行强化，进而给观众构建起参观的纽带，引导其对展品深层了解，并对其参观反馈严加关注，从而对文博事业蓬勃发展打下基础。