远程教育中市场营销课程教学改革初探

喻琳玲　邓春

【摘要】互联网背景下，远程教育开始在教育领域扮演着越来越重要的角色。由于网络技术的革新和不断发展，远程教育中教学渠道便捷、学习资源丰富、入学门槛较低的优势逐渐凸显，市场规模也呈逐年增长的趋势。以海南广播电视大学（简称为“海南电大”）远程教育中市场营销课程为主要研究对象，分析了远程教育模式下海南电大该课程教学的现状和存在问题，并根据海南电大目前学生和师资的实际情况，提出了具体可行的改进意见。

【关键词】远程教育 市场营销 改革 海南电大

远程教育也称为网络教育，是指使用电视及互联网等传播媒体的教学模式，是成人学历教育中的一种。远程教育有别于传统在校住宿的教学模式，它突破了传统教育时间和空间的限制，学员不需要到特定地点上课，可以通过登录学校教学平台随时点播和下载网上教学资源自主学习，也可以利用网上直播或网络交互手段与同学、教师进行互助学习，因此可以随时随地上课，随时随地学习，使用这种教学模式的学生，通常是业余进修者。

一、海南电大远程教育中市场营销课程基本情况介绍

市场营销课程是海南电大高职教育中管理类专业开设的一门专业课程，是工商企业管理、景区开发与管理（乡村旅游开发与管理方向）、物业管理、酒店管理、旅游管理等专业的主修课程。该课程是一门实践性较强，理论与实际操作紧密结合、知识与技能并重的课程。其开设的目的是使学生较全面系统地掌握营销学的基本理论、基本知识和基本技能方法，培养学生运用市场营销理论发现、分析和解决现实营销问題的能力，把学科理论的学习融入到企业经营实践的研究和认识之中，切实提高学生的职业实践能力。

二、海南电大远程教育中市场营销课程教学现状分析

（一）学员缺乏学习自主性和积极性

海南电大远程教育的学员来自于海南各个市县乡镇，大部分是社会在岗人员，他们选择远程教育的原因大多是在不影响工作与生活的情况下，不受时空限制的提升学历。他们学习一门课程最直接的目的就是顺利通过期末考核，最终拿到毕业证，至于这门课程的知识点能掌握多少和个人职业技能是否得到提升则是次要。由于学员对课程学习不够重视，导致学员学习上不够自主和积极，学员工作之余学习的时间非常有限，投入自主学习、课题互动、小组讨论的时间较少。因此，学员的自主性和积极性严重影响课程学习效果和教学质量。

（二）课程教学资源和实践教学环境阻碍教学开展

远程课程教学资源决定着学员学习效果，远程教育的学员主要利用文字、录像教材结合多媒体教学资源自主学习，教学资源的质量和数量对学员学习效果尤其重要。目前，海南电大教学平台上很多课程资源没有及时更新，一部分教学内容老化，无法最大限度满足学员对课程教学资源的需求和要求。市场营销是一门注重实践性的课程，由于海南电大市场营销实践教学环境尚不完善，教学实训基地欠缺，导致教学中理论知识与实践转化存在差距，纯理论教授和案例分析不能快速有效的培养和训练学生专业技能。因此，课程教学资源和实践教学环境在很大程度上阻碍了教学正常有效的开展。

（三）课程教学方法和手段有待调整和改进

普通高职教育主要采用课堂面授方式教学，教师和学生面对面进行课程授课，课堂教学侧重理论知识的讲授，同时辅助案例教学法、情景模拟教学法、讨论法、演示法等各种教学方法，这些教学方法的有效性主要取决于任课教师的课堂引导和学生的即时参与。由于远程教育学员属于业余进修者，无法进入普通课堂学习，教师与学员之间无法实现课堂即时互动，导致普通高职教学方法在远程教学中效果并不明显。大多数学员不看重理论知识传授，更注重知识的实用性，普通高职的教学方法和手段并不完全适应远程教育学生。因此，教学方法和手段更亟待调整和改进。

三、海南电大远程教育中市场营销课程改革意见

（一）推行知识项目任务化

针对海南电大远程教育学员学习自主性、积极性欠缺及普通高职教学方法不适应的问题，建议任课教师推行市场营销课程知识项目任务化。根据课程教材和营销活动的内容情况将整个课程划分为五个项目：认识市场营销、关注营销环境、分析顾客购买行为、制定选择营销战略、选定营销组合策略，每个项目对应教材相应的章节，每个项目下设相应的理论任务、实践任务及时间进度。实践任务设计根据专业特点与学员实际生活和工作经验紧密结合，凸显理论知识的应用性、实践性，具体到解决学员的实际问题。项目学习的第一步是学员必须按照时间进度自学对应的章节，完成理论任务考核。第二步借助已掌握的理论知识解决相应实践任务。课程知识项目任务化帮助学生系统的梳理了繁杂无序的教材内容，节省学习时间，提升学习的自主性、积极性，强化知识的应用性，帮助教师安排并监督学生任务完成情况，从而更好地远程把控学员学习进度和评价学员学习效果。

（二）发展多元化教学手段，丰富课程教学资源

远程教育市场营销教学不仅要借鉴普通高职教育的教学方法如案例教学，问题讨论等，还要懂得运用新的教学软件，运用现代信息、互联网技术等多种方法对课程教学方式改革。学校尽可能研发和丰富课程的教学资源，开发并更新学员所需的优质性、示范性和标准化的数字型学习资源库、素材库和案例库，提供多渠道和不同途径供教师和学生使用，同时组织培训教师和学生学会利用电视、互联网和移动终端，Email，视频、语音、直播等多样化手段学习，使课程教学资源的作用性发挥到最大。

（三）转变教师观念和角色，加强师生沟通互动

任何教学过程都是教师与学生积极互动、共同进步的过程。远程教育模式虽然弱化了传统教育中教师在教学活动中的主导性和权威性，但师生基本不再直接面对，导致学员与教师面对面沟通机会很少，因此远程沟通的频率和质量也决定了教学效果。随着科技的发展，越来越多的沟通媒介和平台运用于我们的生活和工作，远程教育教师需要转变观念，转变角色，不仅学会使用各种沟通交流设备，还要主动走近学员，与学员形成良好的沟通互动氛围，及时有效的在线辅导答疑解惑，学员感受到师者的学术魅力和人格魅力，从而更加愿意主动交流学习问题。教师更加具体的了解学员在学习中存在的问题，从而进一步改进教学方法和创新教学方式，最终实现教师与学生的共同进步。

四、结束语

远程教育中市场营销课程教学改革是一个需要长期探索和实践的过程。根据海南电大目前的教学情况，教师可以通过推行课程知识项目任务化，不断学习创新多元化教学手段和方法，转变自身观念和角色，加强师生互动沟通，促进师生共同进步，从而提升教学质量。学校应该积极研发丰富课程资源和建设实训基地，提供更完备的教学设备和条件满足师生要求，服务于教学。我们相信，通过努力探索和勇于改革，海南电大远程教育中市场营销课程的教学质量会不断提升，从而使学员培养走向素质教育和职业教育，达到课程学习和培养的最终目标。

参考文献：

[1]刘娅.以课程考核为改革突破点促进远程开放教育根本性改变[J].云南电大学报，2008，（02） ：25.

[2]谢勤，陈少军.刍议成人教育《市场营销学》课程教学手段改革[J].时代经贸，2011，（04） ：244.

课题项目：海南省哲学社会科学规划课题《海南远程开放教育学生自主学习的实证研究》；课题类型：基地课题；课题编号：HNSK（JD）18-15。