如何培养公路职工 理性平和、积极向上的社会心态之浅见

王转妹

心理素质是一个人综合素质的重要组成方面。心理素质反映一个人认识和把握自我的能力，是一个人的个性特征和心理品质在学习、工作和日常生活中的综合表现。对于干部职工而言，保持心理健康，既是正确履行职责的前提，也是培养和提高综合素质的重要基础。关心爱护干部职工是我们党的优良传统。但由于认识水平和传统工作方法，长久以来，我们对干部职工的教育往往从政治上、思想上考虑较多，从心理上进行教育和疏导不够。

随着社会的发展变化，国家对干部职工的心理健康问题给予了更多关注，党的十九大报告提出，要“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信，理性平和、积极向上的社会心态”。这是针对新时代干部职工队伍发展状况和职工教育培训工作提出的新要求、新任务。当前，随着我国基础设施建设步伐的加快，国民对公路交通也不断提出新需求，公路职工各方面的压力也明显加大，工作和生活节奏普遍加快，由此产生的心理障碍、心理疾病也逐渐增多。所以，作为公路职工无论是从自身所处的环境还是从事业发展的角度而言，都面临着如何维护心理健康、提高心理调适能力的问题。

一、当前形势下公路职工存在的心理问题及产生原因

根据前期调研，总体上看，我局干部职工心理状况是健康的，绝大多数职工表现出坚定执着、乐观自信、沉稳平和、奋发有为的良好精神风貌。但也存在着一些需要关注和解决的问题：

一是来自行业本身的压力。从公路行业来看，工作环境相对封闭、职工队伍老龄化，机械设备更新慢，生产工艺落后，这些都制约着行业发展。加之，全社会对公路行业的期待越来越高，不但要求畅通，还要美丽、绿色、舒适、安全，给我们的行业提出了更高的要求。

二是工作紧张的压力。工作节奏加快，工作标准提高，特别是一线施工人员的岗位往往需要加班加点，连续工作，每天工作时间长达12小时之久。长期的野外施工也容易造成心理紧张、情绪急躁等不良心理表现。

三是职业倦怠的壓力。中年职工比例大，文化层次偏低，长期在一个岗位上，常年做着重复的工作，没有接受新的知识充实自己，无法应付外界超出个人能力和资源的过度要求，而产生的生理、情绪情感、行为等方面的耗竭状态，这样很容易产生职业倦怠感。

四是家庭与社会压力。在社会整体生活水准不断提高的背景下，职工的生活、子女的学业，加之物价的上涨，以及住房、医疗等社会生活成本的提高，都成为职工精神压力和心理压力的源头。

五是自身发展的压力。养护行业岗位设置层级少、人员流动不快，发展空间小，上升渠道少，职工对自己的职业状态存在较为普遍的不满意。

六是面对改革的压力。交通事业单位改革势在必行，伴随体制改革，面对人员、机构和管理的变革，部分职工怕被竞争淘汰、怕收入水平降低，改革的承受力较差。

以上问题的存在，毋庸置疑将直接影响到公路职工的工作积极性和执行力。在我局，上到局领导下到各部门各单位管理者大都注重采用人文关怀、心理疏导的工作理念开展工作，也得到了职工们的充分肯定。尽管如此，也应该看到，在人文关怀、心理疏导的运用上，还存在关心“事”多、关心“人”少，方法简单、效果欠佳等不足，需要进一步总结实践经验，不断调整改善，实现思想工作成效和价值的最大化。

二、培育公路职工良好社会心态的路径

那么如何才能响应党的号召，进一步促进职工的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导职工正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉呢？

（一）完善各项规章制度，为理性平和的心态营造氛围

建立健全单位“三项机制”实施细则、完善考核、加强工会建设，从用人机制、决策、管理和制度制订上最大限度地维护职工的合法权益，把职工的思想凝聚到单位的发展上来，把职工的行为调适到单位的规范管理上来，减少职工的担心和疑虑，从而降低内耗。只有完善的规章制度，通过合理地设置权利、义务、责任，使职工能估计到自己的努力的结果，才能进一步激励大家为单位的目标和使命努力奋斗。

（二）加强学习，提升公路职工的整体素质

一是要组织干部职工认真学习宣传贯彻党的十九大精神，深刻理解习近平新时代中国特色社会主义思想的内涵，用科学、健康、正确的理论武装头脑，对党和国家乃至行业发展充满信心。公路交通处于国民经济和社会发展的先导地位，必须先走一步。应该说公路行业前途远大，事业单位改革，不是让大家没饭吃，而是为了建立与市场经济相适应的运营模式。社会发展对公路行业的期待和要求会越来越高，我们面临着大好的发展机遇。所以，要教育职工树立必胜的信心和信念，爱行业、爱单位、爱岗位、爱自己。牢固树立事业心和责任感，树立奋勇当先、争创一流的信心。建立竞争与激励机制，崇尚学习先进、超越先进、争作贡献的氛围，引导职工心态向上、向善、向美，树立积极向上的心态。

二是强化业务技能培训，做到内外兼修。定期组织职工进行业务技能培训，学习公路相关法律法规，开展法律知识座谈，参加学法用法考试，解读新政策，举办养护技术知识讲座，通过全方位的业务培训打造一支高素质的队伍。同时，还应大力倡导职工自学，在学中干、干中学，通过日常工作来检验学习效果，通过考核、评查、监督机制，促使职工从“要我学”向“我要学”转变，不断提高职工队伍的整体素质和水平。

三是定期举办专题学习讲座，开阔干部职工视野，明确方向，转变作风，提高效率。利用各种形式，如邀请省内外知名学者、专家给大家进行系列专题讲座，扩大职工的视野，提升大家的认知空间，如我局前期举办的公路大讲堂就深入人心，效果显著。

（三）重视情感关爱，积极提升职工的幸福指数

一是坚持为职工办实事、办好事。要贴近职工，贴近一线，通过五小建设、小食堂、小菜园等工作的开展，逐步从根本上解决和改善职工的生产生活条件，解决他们在饮水、住房、医疗、家庭等方面的实际问题，以爱心和善意取信于民。比如，我局通过开展“职工新家园建设”活动，从生活物资配备到职工精神文化生活等各个层面全面打造温馨的职工之家，将“新家园”办得既简朴接地气又温馨有人性，既提升硬件水平，又融入更多的精神文化，让职工在工作之余回到宿舍，有家的温暖、家的关怀、家的舒适。让一线养路工共享公路事业发展的成果，让公路职工的幸福指数进一步提升。

二是落实好困难职工的帮扶工作。对于困难职工和弱势群体，我们要倍加关爱，从情感、工作、生活、物质等方面给予尽可能多的照顾，让他们感受到集体的温暖。大力开展节日慰问、金秋助学、送温暖等特色活动，让职工群众切实感受到党的温暖和组织的关怀。

三是结合实际情况，使广大职工树立与单位共荣辱的观念。让每一名职工明确自己的切身利益和单位的生存发展息息相关。单位是我们职业的舞台，是我们展示自己才华和能力的地方。应该树立与单位的命运共同体意识，依靠单位发展，以单位为家，与单位共荣辱，全力以赴地实现自我价值，促进单位的良好发展。

（四）加强心理疏导，组织丰富多彩的文化体育活动

人的心理感情，犹如下山的洪水不能封堵，只能引导，而且一定要有宣泄的渠道和途径。实践证明很多人的心理出问题，都是和没能及时宣泄有关系。充分发挥党支部和工会组织职能，组织并倡议职工和职工之间、领导和职工之间、职工和家属之间的恳谈活动，谈心交心，交流感情，交换意见，不管是公事、私事还是家事，都可以讲出来。通过组织运动会、健步走、演讲、读书、唱歌、旅游等活動宣泄职工的情绪，陶冶职工的情操，滋养职工的心灵。

（五）以劳模示范为引领，引导职工积极践行社会主义核心价值观

充分发挥劳模的示范引领作用，引导广大职工见贤思齐、学赶先进。讲好劳模和劳动者的故事，彰显劳动之美、劳模之美、劳动者之美，注重用广大职工的身边人、身边事，感染职工、感动职工、激励职工，引导职工立足本职，通过辛勤劳动、诚实劳动、科学劳动来创造幸福生活。以职业道德为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，引导广大职工发扬勤劳节俭的传统美德。通过设立“劳模示范岗”，举办劳模演讲，大力宣传劳动模范和先进典型的事迹，大力弘扬劳模精神、劳动精神，带动更多的职工崇尚劳动、爱岗敬业。

新时代赋予新使命，如何进一步贯彻和践行人文关怀、心理疏导的理念，培育职工理性平和、积极向上的社会心态，促进我局健康和谐发展，还需要在实践中不断探索和完善。我们相信，在党的领导下，不忘初心、牢记使命，关注职工的身心健康、重视职工的全面发展，通过人文关怀、心理疏导、解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪，就能够充分调动职工的工作热情和奋斗精神，谱写渭南美丽干线新篇章。

（作者单位为渭南公路管理局）