供电企业基于微信公共平台的网络培训

黄玲　何小龙

摘 要 企业间的竞争主要是人才的竞争，人才不但可以帮企业创造良好的效益，还是促进企业发展的资本，它与企业的生存和发展息息相关。培训是供电企业人力投资中最根本的方式，也是人力资源开发的重心。供电企业需要逐步增加对培训开发的投资以及培训方式的改进，更加重视对员工的培训。但由于各方面的原因，我国供电企业员工的培训工作一直处于较低的水平，这直接导致了供电企业员工整体素质不高，制约了企业的发展。本文分析了供电企业基于微信公共平台的网络培训，以供参考。

关键词 供电企业 微信平台 网络培训

一、引言

近年来，我国移动互联网发展规模正在不断扩大，截至2017年12月，我国手机网民规模达7.53亿，网民中使用手机上网人群的占比达97.5%，移动互联网以其便捷化、智能化和精准化的优势正快速成为个人、供电企业和机构业务处理的新平台。目前，在国内众多的移动互联网应用中，微信是移动端下载安装最多、使用最频繁的应用之一，截至2018年第一季度，微信与WeChat的合并月活跃账户数已达到10.4亿，微信已经成为中国移动互联网的国民级应用，而2017年腾讯正式推出的基于微信平台的轻型应用微信小程序，正越来越成为移动互联网热门的平台解决方案。对于供电企业培训员工而言，传统的方式是向员工提供学习资料、开办学习讲座以及对员工进行考试测验等，这个过程不但培训周期较长，而且占用了供电企业大量的人力和物力资源，增加了供电企业的负担。因为供电企业培训员工属于低频次和非刚需的场景，符合微信小程序“用之即来，用完即走”的应用服务特点，所以可以设计一个基于微信小程序的员工培训平台，将学习资料、讲座视频以及模拟测验考题等放到员工培训平台上，这样员工通过微信APP就能很方便地找到员工培训平台，并进行自主学习和测验。

二、当前供电企业员工培训存在的问题

（一）培训制度不够健全

供电企业的培训制度是为了保证培训工作顺利有序进行，而应遵守的共同规定、程序及办法。培训制度是否健全直接影响公司培训活动是否有序进行，直接影响公司培训体系的建立以及培训效果的好坏。供电企业的培训制度不够健全表现为：第一，公司的培训没有提前和正规的规划，大多都是根据上级部门文件和规定安排培训工作，不够积极主动；第二，供电企业培训的规范性手段与方法、评价标准都没有得到规范化。

（二）对员工培训的重视度不足

目前，相比国外，我国供电企业对员工培训的重视度严重不足。国外员工培训资金占工资总额的8%左右，远远高于我国员工培训资金占工资总额的比例。同时，有些供电企业对员工培训的观念存在偏差，把员工培训视为经营困境中的脱险手段，或者把员工培训当成资金充足时的员工福利，而忽略了用终身学习、储备人才的长期发展眼光看待员工培训，使得员工培训缺乏周期性与计划性，流于形式，难以发挥员工培训的真实效用。此外，有些供电企业完全忽略员工培训的价值，认为员工培训与供电企业发展无关，陷入了“只用人不育人”的发展怪圈，严重阻碍了员工的成长，大大浪费了人力资源。可见，为了供电企业的长远发展以及员工职业素养的提升，树立终身学习的员工培训理念尤为必要。

三、供电企业基于微信公共平台的网络培训

员工培训平台的功能模块包括3个部分，即试题管理、知识学习和附属功能。功能模块如图1所示。

（一）知识学习模块

资料浏览和在线提问。资料浏览功能是将全部员工培训资料按照类别存放在员工培训平台上，员工可以随时浏览和学习全部培训资料。在线提问功能是在员工培训平台上建立一个留言板，员工可以将学习中遇到的问题发到留言板上，培训老师可以在留言板上解答员工提出的问题。

（二）试题管理模块

试题管理模块（下转第页）（上接第页）包括知识测试和考试管理功能。知识测试功能是通过模拟测试题生成测试卷并让员工进行自主测试。模拟测试题分为单选题、多选题、判断题、填空题和简答题等。知识测试分成3种测试方式，即顺序测试、随机测试和专项测试。顺序测试是按照所有类别模拟测试题的默认顺序生成测试卷；随机测试是打乱所有类别模拟测试题的默认顺序，然后随机组合成测试卷；专项测试是将每一种模拟测试题单独拿出来组合成测试卷。考試管理功能分为两部分功能，即考试评测和考试统计。考试评测是在模拟测试题库中按照固定数量生成一份包含所有类别模拟测试题的考试卷，员工考试完毕后提交试卷并进行打分。考试统计是对员工每次考试后，将总分、平均分、错题数及错题率等进行统计。

（三）附属功能模块

附属功能模块包括错题集、题目搜索和题目收藏功能。错题集功能是统计员工累次考试中做错的题目，方便员工在复习过程中能够更有针对性地查找知识漏洞。题目搜索功能是帮助员工按照关键字快速查找指定的模拟考试题。题目收藏功能是将需要重点关注的模拟考试题标记出来，帮助员工进行重点学习。

四、结语

员工培训的终极目标是使员工胜任本职工作，发挥最大的才智与潜能投身企业，进而集聚成为供电企业的核心竞争力，不断提高供电企业的生存能力和创新能力，从而实现企业发展与员工发展的统一、企业价值与员工价值的统一。供电企业采用员工培训平台培训员工，不但满足了业务需求，强化了员工培训的效果，而且减轻了供电企业的负担，提高了供电企业信息化程度，符合当前移动互联网时代的发展潮流。

（作者单位为广东电网有限责任公司惠州供电局）

参考文献

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