淮化集团员工思想状态与企业发展调研报告

许金燕

【摘 要】 淮化集團始建于1958年，是安徽省最大的煤化工国有企业。近六十年的发展，企业在人才培养、产品研发等方面都取得了辉煌的成就。但是，在市场经济不断发展的今天，淮化面临的困难和问题显的尤为突出，如不彻底从根本上加以解决，势必在激烈的市场竞争中陷入严重困境。公司围绕“淮化集团员工思想状态与企业发展”这一主题进行调研，通过召开座谈会、发放调查问卷，对获取的682份有效数据进行描述统计并分析，得出结论与建议。

【关键词】 思想状态 企业发展 统计分析

一.调研背景

为全面了解淮化集团员工思想状况和企业当前存在的现实问题，进一步形成企业未来发展的方向目标、办法举措和思想共识。根据集团公司要求，2017年12月6日至12月13日，本部相关围绕“淮化集团员工思想状态与企业发展”这一主题进行调研，通过召开座谈会、发放调查问卷、个人谈心交流与实地查看资料等方式，认真听取了员工对企业发展的意见和建议。

二.调研单位情况

采取整群随机抽样的方法在淮化集团的各级机关及分厂共20个部门展开调查。共发放问卷700份，获取有效员工被试682人。所调查被试的平均年龄为42.6±7.11，最小的为20岁，最大的为59岁；平均工龄为22±8.06，工龄最短的为1年，最长的为41年；随机调研人员薪酬人均2643元/月。

1、学历：本次随机调研的人员67%为大学（含专科）学历以上学历，初中及以下学历仅占5%，表明淮化集团员工知识文化水平较高。

2、年龄结构 ：本次随机调研的人员年龄差距较大，40周岁以上人员比例超过62%，其中50周岁以上达到13%，而30周岁以下人群仅有5%，侧面反映企业人员结构老龄化较为严重。

3、月薪：下图中可看出本次随机调研的人员月薪在2000元以下的占比36%，2000-3000元的占比33%，4000元以上的仅占8%，表明淮化低收入人群占比较大。

三.调查方法

调研整体分两大部分，调查问卷和会议座谈，并且所有数据资料采用SPSS 22.0 for Windows7统计软件处理。

四.结果分析

对获取的682份有效数据进行描述统计发现，整体得分较低，表明淮化集团员工的工作满意度水平不高。现分析如下：

1.在企业发展上。对数据的进一步分析发现，认为企业发展较差的员工共计365人，占总人数的53.5%；研究发现，淮化在发展规划及落实方面存在较大不足，通过分析也表明部分员工对人才的引进及培养、个人发展的平台及成长通道满意度较低。

2.在管理体制上。认为公司管理体制较差的员工共计264人，占总人数的38.7%；研究发现，企业在大幅度人员流失的情况下，没有科学定编定岗和人力资源调配，单位与岗位工作职责不清；同时部分员工对领导的管理能力表示不满。

3.在绩效考核上。认为公司绩效考核较差的员工共计498人，占总人数的73.0%；研究发现，员工普遍认为工资收入及福利待遇偏低，对薪酬制度、绩效考核制度极其不满。淮化集团需要在薪酬分配及体系设计上引起重视并及时采取措施予以调整。

4.在工作认同上。工作认同度较低的员工共计106人，仅占总人数的15.5%；从各题项的得分上看，淮化集团员工在“我对我目前的工作十分投入”、“我对淮化保持较高的忠诚度”两个题项上打分为最高4.09分，表明员工对企业保持一定的个人情感和忠诚度。

五、结论与建议

一.淮化优势

（一）涉及产品结构较为齐全。淮化集团是具有一定规模的国有企业，现有产品包括合成氨、尿素及水溶肥，浓硝酸及硝铵，特种气体类、军品及乙二醇等六大系列二十多种子产品，合成氨、乙二醇厂等设备较为先进，生产系统相对比较完善。

（二）区域优势较为明显。淮化集团地处华东腹地，紧靠长江经济三角洲；丰富的电力、水资源和国家亿吨煤基地为发展提供不竭动力；水陆空三线畅通，自备铁路连接京九、京沪，直达全国各地。

（三）具有一定的社会知名度。淮化集团是在原国家大型一类企业淮南化工总厂基础上，按现代企业制度改制组建的国有独资公司，所生产的产品在全国各地享有广泛的知名度和信誉度。

（四）技术力量较为雄厚。经过近60年的发展，淮化有一批企业管理人才和技术人才，虽然部分人才流失，但管理框架、人才基础、销售网络体系等基本健全，能够根据客户的要求，保证按时制造出符合市场需求的产品。

二.初步研判

（一）员工队伍思想：从近700名员工调研座谈发言中，淮化员工对企业仍然保持一种较为原始、朴素甚至深厚的情感，也发自内心真心希望企业走出困境，如有一员50多岁老员工在座谈现场中哭诉，除了表达个体情感外，更是对淮化现状的惋惜和伤心。综上所述，员工主体上是希望企业局面好转，也能够理解企业因境并愿意共渡难关的，出现这种局面根源上是企业体制创新和人本关怀欠缺，缺乏对员工思想的正确引导，没有形成全心全意依靠员工发展企业的核心管理理念。

（二）中高层管理干部：中层管理人员作为企业干部队伍中的中坚和骨干，在调研中多数管理干部有着员工难管、队伍难带、工作难干等苦衷，表现在各级管理工作职能下移的“角色错位”，经常忙于“救火”的困境之中；高层管理人员缺乏大局意识、团队意识和危机意识，造成有些问题越积越多，积重难返，缺乏决断和责任担当，浪费许多时间和机会。班子成员之间更缺乏有效沟通和相互通气，不能形成工作整体规划和思路措施，

三.淮化发展建议

目前由于在员工队伍中，一定程度上弥漫着对未来发展缺乏信心、思想不稳定现象。思想决定方向，方向决定出路，只有通过发展才能不断解决前进中面临的矛盾和问题。

（一）提高企业凝聚力。加强领导班子建设，增强员工对企业的信心。淮化的班子要着力从转变思想工作作风和精神状态入手，主动作为，勇于承担，形成合力，树立一切为了淮化发展大局的根本思想；在工作中要研究工作方法，掌握工作规律，用系统性思维来去看待和解决淮化当前的困难和问题；要加大内部市场考核力度，适当提高基层一、二线员工的收入，即使每月适当增加200-400元，让员工逐步安心工作，提振信心，努力实现淮化未来的良性发展。

（二）把握企业工作重点，强化企业内部管理。在企业当前资金紧张的情况下是很难实现的。要聚集多方智慧，重点围绕少花钱就可以产生效益的项目和产品进行开拓，核心是先生存后发展。挖掘现有装置的潜力，提升经济效益，伺机实时论证大型新建项目，提升企业规模和综合实力。并且在当前企业面临人才流失、资金较为匮乏、环保压力不断加大、市场竞争加剧等各种情况下，如果内部管理再度削弱，将无疑是雪上加霜，甚至死路一条。要提高制度执行力。对于每天晨会、办公会、生产经营会或领导安排的各项工作，要用制度说话，改变不敢抓、不敢管，推过揽功的现象。严格责任追究。对各类安全生产事故、非计划性停车、未完成的工作任务等，要加大考核兑现力度。加大绩效考核力度。要推行内部模拟市场运作，改变“干多干少、干坏干好一个样”的局面。要做好厂务公开工作，确定好干部工资收入比例与差距。

（三）加大“节能降耗，挖潜增效”力度。化工行业水、电、煤、气等物料消耗占总成本70%以上。对目前操作流程、工艺参数、压力温度等组合条件因素，以及存在的“跑冒滴漏”现象等，为企业开展“节能降耗”工作开辟了广阔的空间。要建立网上创新平台，大力开展创新创效、合理化建议、小改小革等活动，从个人荣誉激励、价值体现、成长路径设计入手，营造浓厚的创新氛围。加大内部修旧利废的力度，发掘员工智慧。

（四）加强人才队伍建设。目前企业“人才断档”严重，未来三年也将是减员的高峰期，要根据岗位实际科学定编定岗，做好人力资源规划设计，每年保持100-200名新员工引进力度；要做好专业技术、职业技能、管理序列三条成长路径统筹设计；管技岗位人员要合理定编，通过加大考核力度，进一步疏通出口关，做到能上能下。

（五）加大市场开拓力度。要改变销售过程只注重程序和过程，不注重结果、相互推诿、不敢担责的僵化体制；要制定好销售激励政策，按照基本工资加提成工资等激励办法，改变业务员不愿跑市场现象；要利用成立UAN水溶肥事业部为契机，以时不我待的精神探索一条市场营销改革的新路子，尝试探索“人人都是销售员”机制。

由于本次调研时间相对较短，部分认识可能停留在局部、表象和零散层次上，对工作建议可能缺乏系统思考和理性驾驭的整体能力。调研一切目标只为淮化企业管理和未来发展集思广益，出谋划策，不足之处敬请批评指正。