我国中小外贸企业现状及对策分析

张静雯

【摘 要】 进入二十一世纪以来，经济全球化的成长使商品在世界领域内的流通变得更加容易，全球性贸易获得了极大的发展。为满足国民对国际化产品的需求，抓住全球化这一商机，大大小小的外贸企业如雨后春笋般成立。特别是在互联网的普及下，从事线上销售业务的跨境电商更是发展迅猛，对传统外贸企业带来很大打击。本文对我国中小外贸企业发展现状进行阐释，概括目前存在的问题并给出了相应的对策。

【关键词】 中小外贸企业 发展现状 对策分析

一、中小外贸企业发展现状及问题

改革开发特别是在进入二十一世纪之后，我国经济飞速发展，同时，经济全球化的发展推动了全球性贸易的进步，大大小小的外贸企业如雨后春笋般成立。伴随互联网时代的到来，借助互联网进行外贸业务的企业涌现，即跨境电商，对我国传统外贸企业造成了冲击，特别是规模小、数量多的中小外贸公司。要想获得可持续发展，就必须改革。其现阶段面临的问题总结起来主要是：大型跨境电商的冲击、消费者需求的复杂性以及传统中小外贸公司自身运营体系的落后。

来自大型跨境电商的冲击和打压。参考2016年第四季度我国跨境进口零售电商市场竞争状况得到：957.1亿元的市场规模下，天猫国际，淘宝全球购，京东全球购分别以26.1%、21.2%和16.3%的份额位居前三。它们都具有成熟的电商平台作支撑，且客户忠诚度高，消费群体庞大，资金链充足。

消费者需求变化多样。时代发展节奏的加快，消费者消费需求与消费习惯也日新月异，企业必须实时了解客户需求的动态变化，根据需求的变化，灵活调整商品的购入，更好地满足消费者需求。传统外贸企业在这一过程中反馈较慢。

运营体系落后。传统中小外贸公司由于规模小，资金链及整个供应体系不稳定、管理体系相对落后。虽然一些外贸公司已经看到“互联网+”发展趋势，积极尝试开展互联网业务，但相比跨境电商仍有很大差距，包括相关人员开拓线上业务能力不足以及电子运营体系的不健全等。

二、中小外贸企业发展对策分析

（一）优化内部动态管理

要增强企业在行业中的竞争力就必须先从内部开始进行优化管理，提高自身配套建设。对企业内部的经营管理是一个动态的管理过程，必须制定相应的规章制度，并根据环境的变化，灵活调整企业的管理活动。为适应公司业务发展的需要，企业必须对组织机构进行调整，并对工作职能进行明晰。

传统外贸公司以市场与销售作为企业工作的主要内容，在工作职能方面存在界定模糊，公司管理松散，人员流失快等问题。公司必须明确各岗位员工的基本工作职责与范围，包括公司主营业务流程各环节中人员的分工协作，对员工工作的考核，考核结果对应的奖惩制度等都做出明确的界定。督促员工更好地履行工作职责，管理者也能对公司的内部管理做到动态的把控。

对内部管理流程的优化，以使各环节的衔接更紧密，最大程度地利用公司现有资源，发挥能动性，为公司长远发展提供内部基础与动力。

（二）强化供应链体系建设

企业——供应链体系建设强调公司与商品供应企业之间建立稳定、积极的合作联盟关系。保证产品有稳定的货源与渠道，是企业扩大规模与发展的前提。探讨更多适合公司发展的合作模式，与上游产品供应商建立长期稳定的合作关系联盟，实现核心利益一体化，这样上游企业对企业不只是单一的供应商关系，而是更关注企业的发展，并给予一定的扶持。特别是在企业实行集中化战略，追求在某一产品领域的领先地位，稳定的供应链体系是获得竞争优势不可或缺的条件。除此之外，公司可以通过海外仓储的建立，满足消费者不断变化的消费需求，更低的物流成本，尽可能降低中间费用，让利于消费者。

（三）打造专业化人才队伍

企业发展的关键说到底还是员工。只有充分利用员工自身特质，发挥员工的工作主动性与创造性，才能实现企业的进一步发展。

互联网时代下，传统的营销手段存在滞后性特点。为更好地运用现有营销渠道，了解不断改变更新的市场需求，要求企业吸收新鲜血液，建立系统的人才招聘与培养机制，服务于企业人才建设。同时，为提高电子商务平台建设水平，必须加强对员工相关专业技能的培训。必须把运营过程的各环节看成一个整体，各环节是息息相关的。定期组织员工进行专业知识技能培训和企业文化建设的相关培训工作，特别是针对企业中年轻员工来说，缺乏对行业的了解，一些工作的展开比较困难，但他们学习能力强，通过培训，能够迅速提高专业能力，进行积极的线上业务拓展与网络商城建设工作，提高公司电商平台发展速度。企业文化建设的培训使员工增进对公司的了解与认同，齐心协力建设企业、发展企业，真正做到与企业同发展共进步。

为增强团队凝聚力和向心力，企业管理层注重与员工的交流与沟通，注重团队员工的磨合与适应，在绩效考核中以团队考核为主，个人考核为辅。充分倾听了解员工对企业发展的建议与意见，将员工作为企业的一份子，增强员工对企业的归属感与责任感。通过团建活动，增进同事间的认识与默契；充分授权，提高员工独立处理工作的能力与责任心；领导者提高管理技巧，强化团队凝聚力；鼓励员工进行职业生涯规划，贯彻公司与员工的一起成长。

（四）拓宽营销渠道建设

多元化经营模式有助于企业分散单一经营模式带来的经营风险，在探索中寻找新的发展点，是现代企业保持自身競争力的战略选择。同时需求日趋多变，也促使多元化策略实施必不可少。

在与上游供应商建立稳定合作联盟关系的同时，企业必须加强与下游企业（经销商）之间的联系，在保证充足货源的基础上，进行积极的市场拓展工作，包括积极发展微商代理，为提高微商代理积极性，公司对销售业绩好的微商代理实行特别的返销政策，并主动分担代理风险；给予微商代理一定的自主权，针对不同的消费群体与地域特点，充分利用网络平台，发展客源，建立稳定的客户关系；构建完善的保障体系使下游代理商权益有保障。积极向跨境电商借鉴学习，结合自身经验，保证营销渠道的高效率。

除此之外，为客户提供优质服务，也是建立客户忠诚，提高企业竞争力的必然要求，不断优化改进服务质量，提高客户消费体验，逐步形成客户忠诚度。结合自身产品竞争优势与优质高效的服务，构筑自身核心竞争力。