人力资源管理中的资源管理

李晓静　姜亚坤

摘 要 企业人力资源管理的专业人员所管理的主要对象资源应该是些什么资源？企业人力资源管理的主管或经理如果不能准确定位或识别主要的对象资源，他们将无法为企业实施有效、有价值的人力资源管理。本文在企业不断完善自己，提升竞争力的前提下，提出企业人力资源管理主要对象资源的构成，让从事人力资源管理工作的人员能够以更少的资源投入为企业创造更高的价值提供借鉴。

关键词 人力资源管理 主要对象资源 企业竞争力

一、引言

笔者通过对近期美国、英国等西方国家人力资源管理方面的文献研究发现，目前西方国家在人力资源管理方面有一个共同的热点主题，那就是不論美国、英国，还是澳洲的企业总裁（CEO）都可能花上20%左右的时间亲自涉入有关人才管理的重要议题。他们更多的担心的是人才继任与人才青黄不接或匮乏的问题。这个问题直接影响到企业的经营绩效，影响到企业的竞争力与企业的成长、发展。企业的高层领导并不认为人力资源部门能够有效地独自解决这些属于战略性的议题，但若不亲自出来主导有关人才管理的事务他们会后悔莫及，并拱手把商机让给竞争对手。可是，企业总裁毕竟非专业的人力资源管理人士，他们用心良苦但并不一定能如期兑现。然而，可喜的是这种现象却标志着人力资源的专业人士有机会成为企业领导的真正战略伙伴之一，并得以加入最高决策层的圈子之内。人才管理，顾名思义是对企业的人才或潜在的人才提供一个良好的人才基层生态环境。无论在软环境或硬环境方面都以人才为焦点，对人才给予有效的规划、设计、执行、评估。企业要打破单一的价值、政策、程序等，应该与时俱进、变革求新，塑造一个最适合企业和人才的管理体系，为企业更快更好地造就出所需的人才，迅速提升企业的核心竞争力。

二、企业的人力成本应该用于购买员工的哪些资源

企业把员工招聘进来，企业付出了薪酬福利、工作环境、成长价值等交换资源，希望员工回报企业的是经营绩效、经营竞争力、经营商机等，然而事实上并非如此。这种现象与企业的人力资源管理战略水平，人力资源管理的有效性、先进性息息相关。

企业不知道应该从员工处购买哪些主要资源，导致企业的运作绩效不理想，亟待提升竞争力。绩效经常不能达到企业的预期战略目标。这不是“多赢”局面，而是“通输”局面。员工不能干，企业不善战，领导不胜任，最终不能赢。

企业只有厘清发展思路并注意激励员工才能获得更好的发展。企业只有支持员工不断提升自己，优化资源配置，才能得到良好的增值回报，而员工、股东、客户亦将从中获得期望的效益。

三、企业人力资源管理的主要对象资源

企业人力资源（HR）管理的主要对象资源具有很强的现实意义。笔者认为基于目前的市场环境，人力资源主要管理的对象资源应该包括胜任力资源、经验资源、时间资源、潜能资源，具体而言：人力资源（HR）=胜任力资源+经验资源+时间资源+潜能资源

第一，胜任力资源指员工要取得优异绩效所应该具备的胜任力（集群）；第二，经验资源指员工要降低学习成本（加快学习曲线的完成），或降低企业的交易成本所必须具备的岗位的有效工作经验、诀窍等；第三，时间资源指与员工绩效相关的有效时间的利用率；第四，潜能资源指员工的未来成长、发展与持续提升企业绩效的潜在能力。

四、企业人力资源管理主要对象资源与相关功能的联系

为了使员工的竞争力快速提升，我们把人力资源管理的主要功能做一个简单的梳理并显示主要对象资源在贯穿管理全程之中的相关强度。

招聘。大部分的企业并无一套有效机制来识别员工的胜任力，甚至某些岗位胜任力模型缺位。由于充斥不胜任岗位的员工，企业的整体竞争力削弱，经营成本上升。

培训与开发。由于没有为有需要的岗位建立胜任力模型，企业难以准确把握相应岗位需要何种人才。因此，企业所谓的培训没有目的性和针对性。这种既无价值又无回报的培训自然无法引起企业高层领导的重视。

西方企业的培训比较注重以胜任力为本，对员工欠缺的知识、技能、能力、态度、行为给予评估，识别差距，施予个性化、差异化的培训，同时在评估绩效时除了用到关键绩效指标（KPI）之外也平衡地考虑到员工在岗位上所需的胜任力，从制度高度要求员工对提升自身的综合素质引起重视，追求实现自我价值。

五、结语

企业的人力资源由综合素养参差不齐的员工组成，根据20/80原则，我们对于企业内关键的20%群体管理并开发他们的优势也直接影响企业经营绩效与竞争力。这个群体掌握的资源对企业可持续发展具有驱动作用，笔者归纳总结为四种资源，即胜任力资源、经验资源、时间资源、潜能资源。因此，企业的相关管理制度也应与此兼容，以最大限度地发挥人力资源管理的作用，充分有效地管理、激励、发展员工的这四种资源是人力资源管理专业人士需要关注的重要议程。

（作者单位为山东东明石化集团）

参考文献

[1] 涂台良.现代人力资源管理手册[M].北京：清华大学出版社，2000.

[2] 涂台良.如何提高人力资源利用率[M].广州：华南理工大学出版社，1998.

[3] 加里·德斯勒.人力资源管理[M].北京：中国人民大学出版社，1999.