生源情况对云南省本科护生软技能的影响研究

刘爱敏　吴晓洋　张雪　袁源

【摘要】 目的：通过对昆明医科大学本科护士生源情况进行考察，探讨能够提高云南本科护生软技能水平的对策。方法：2015年12月期间选取昆明医科大学在校本科护生816名进行问卷调查，收回有效问卷760份，统计760名本科护生基本情况，根据生源来源分为城市护生（445例）和农村护生（315例），以付艳芬等编制的护理本科生非专业技术技能测量表为工具及Likert 5级计分法评价护生的软技能，比较不同生源护生的软技能得分情况。结果：数据分析结果表明，城市护生的总量表、人文关怀技能、人际关系技能、自我改善技能和领导管理技能等软技能得分均高于农村护生，比较差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：护理类院校应重点加强对农村本科护生软技能的培养与发展。

【关键词】 软技能； 生源情况； 本科护生

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2018.17.032 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2018）17-00-02

现如今，社会中提出了“健康為中心”的整体护理理念[1-2]，临床工作中的软技能也随着该理念的提出得到了越来越多的护理工作者的重视，Stanford研究所和Carnegia Melon基金会的研究结果都说明了软技能的重要性，其中人际交往间的技能或软技能在事业成功中占75%，而技术技能只占25%[3]，随着社会的不断进步，软技能越来越重要，并运用于多个领域。为提高云南本科护生软技能水平的对策，本文特此在2015年12月对本校的大学生进行调查，具体报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2015年12月，选取昆明医科大学在校本科护生为本次研究的调查对象，采用分层整群的抽样方法，样本总量为820名。纳入标准：昆明医科大学在校本科护理学生。排除标准：因各种原因导致1个月及1个月以上不在学校者、不愿意参加本研究者。统计实际抽取样本量为816名，发放问卷816份，收回789份，回收率为96.69%；剔除不合格问卷后，有效问卷为760份，有效回收率为93.14%。760份调查问卷中，农村护生315例，城市护生445例；农村护生中男152例，女163例，年龄23～26岁，平均（23.85±0.72）岁；城市护生中男223例，女222例，年龄22～25岁，平均（23.48±0.59）岁。两组护生的基础资料比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 调查工具 本次调查采用一般情况调查表，其中主要包括民族、户籍、生源地等，以及付艳芬等[4]编制的护理软技能测量表，该量表包括职业意识及自我技能、法律意识技能、人际关系技能、环境适应技能、辨析感知技能、自我改善技能和领导管理技能等，共47个因子。采用Likert 5级计分法对每个因子进行统计，“完全不符合”计1分、“不符合”计2分、“不确定”计3分、“符合”计4分，“完全符合”计5分，总分为47～235分，得分越高表明该本科护理生的软技能水平越高。

1.2.2 问卷发放 在问卷发放前对问卷调查人员进行统一培训，以保证问卷发放标准和过程的一致性。采用分层整群的抽样方法，以年级分层，每个年级以班级为单位，在征得同学同意的情况下在同一时间集中发放问卷。问卷采用不记名的方式并在其闲暇时间填写，因填写者有的为实习生或因事物繁忙等某种原因，问卷未能如数收回。

1.3 统计学处理

建立以EpiData 3.1作为统计的数据库，在双人录入核查无误的基础上构建统计分析集。采用SPSS 23.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料以（x±s）表示，采用t检验；计数资料以率（%）表示，采用字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

城市护生的总量表、人文关怀技能、人际关系技能、自我改善技能和领导管理技能等软技能得分均高于农村护生，比较差异均有统计学意义（P<0.05），见表1。

3 讨论

经研究表明，患者对护理工作的满意度技术活动无关，但是有50%以上来自服务性活动[5-7]。在廖俊玉[8]报道中表明，在一般应用型本科院校中，学校忽视了对学生软技能的教育力度不够，而更重视专业技术技能的培养。由此可见，应重视本科护生非专业技术技能的提高，加强人文素养的培养[9]。

根据城乡学生软技能得分情况可知，城市护生的总量表、人文关怀技能、人际关系技能、自我改善技能与领导管理技能等软技能得分均显著高于农村护生，比较差异均有统计学意义（P<0.05），这表明城市生源的护生软技能水平要高于农村生源的护生。分析其原因可能为：城镇和农村的生活环境不同，受教育程度有所差异；对社会的认识和了解不同，护生的个性养成应该有较大差别[10-12]。

农村护生的软技能相对薄弱，针对此特点拟采取以下对策：（1）调查显示，护理软技能是通过经验积累和实践增加来提高的，所以我们可以通过培训，把前人的优秀经验吸收，通过训练来提高护士的软技能[13-14]，本次的调查研究证明，城市生源的护生软技能水平要高于农村生源的护生，故本科护生软技能有待进一步提高，尤其是对农村的本科护生软技能的培养与发展；（2）可以鼓励农村本科护生多加入社团、学生会等组织，为其提供展现与发展自我的机会，在管理中学习、在学习中受益[15]；学院应鼓励学生积极参与竞赛尤其是学科竞赛，在竞赛中培养团队协作精神、增强学生对问题的分析求解能力、训练创新性的思维、磨炼意志、追求成就感、建立学习的信心以及加强自主学习的能力都有非常大的益处；（3）城市里的本科护生应多关心、照顾乡村的本科护生，使其更快的融入地班级的大集体中，消除其紧张、焦虑的情绪，激发农村护生最大的发展空间，在人才培养、学术交流、科研协作、教学与管理等方面展开合作，互惠共赢，且相关研究表明，应大力培育和发展高职学生的班集体归属感，以增强班集体凝聚力和向心力、培养班集体荣誉感、树立团体协作意识，主要途径是抓好班级日常管理，搞好教学活动，优化校园育人环境，达到育人目标[16]。

对本科护生软技能的培养，只采用上诉方法还不够完善，还要加强学院与教师的高度重视，教师要想提高学生的软技能，就应改革教学模式，将软技能的各项指标分解到各个教学活动中，做到以学生为中心，并且因材施教，最终实现本科护生软技能的提高。

在优质护理服务深入开展的今天，护理软技能与专业技能相比具有较高的地位。为了提高护理服务质量，摆脱以“硬技能”为主导的护理模式，应该大力推进护理软技能的实施。通过本次的调查研究，本科护生的软技能较低，且农村护生的软技能相对城市护生要薄弱，所以学院应针对本科护生软技能的特点加强对软技能的培训，可在护理的日常教学中，通过采用教学改革、多种教学方法与手段相结合的方式，有意识的培养学生的软技能，从而增强其临床适应能力，提高护理服务质量。

参考文献

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（收稿日期：2018-01-03）