基于微信公众平台和6S管理理念的学生宿舍服务系统

蔡娜娜 陈月辉

摘要：为了进一步响应国家鼓励和支持学生实行四自管理即自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的号召，我校在充分调研学生实际生活、广泛征求师生意见的基础上，借鉴6S管理理念，详细制定了适合我校实际的卫生检查标准，并以其标准为基础，开发了基于微信的学生宿舍服务系统。本系统采用B/S架构开发模式，包括物业报修、内务检查、晚熄灯检查。检查人员可以用自己的手机连接网络，进入宿管中心的公众號，在手机上进行相应选项的扣分，提交后，成绩自动计算，并实时上传到服务器。弥补了传统手工录入带来的工作量大、存储已丢失、统计困难等弊端。此系统为高校后勤信息化建设重要举措，为高校学生管理的重要抓手，学校精神文明建设、和谐校园的示范窗口。

关键词：四自管理；6S管理；微信；B/S架构

中图分类号：G471 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）39-0008-02

宿舍是大学生的第一社会、第二家庭、第三课堂，学生在校期间生活、学习、休息和交流思想的重要场所，学校社会主义精神文明的重要阵地。宿舍管理直接关系到学风、校风建设，影响到正常的教学、生活秩序和学生的身心健康。宿舍的卫生环境不仅影响到学生的身体健康，而且还潜移默化的影响了学生的精神面貌、积极向上的态度。俗话说一屋不扫何以扫天下，细节决定成败，为强化宿舍育人功能，提高大学生“讲学习、讲文明、讲礼貌、讲卫生”的良好道德品质，营造一个文明和谐、奋发向上、锐意进取、舒适安全的学习生活环境，我校以宿舍内务检查、晚熄灯检查为重要抓手，狠抓物业管理与维修督促，大力提高宿舍各项设施维修力度，开展以爱国主义教育为核心的宿舍文化建设，挖掘优秀学风宿舍，全力校区推动教学管一体化建设。

一、系统功能需求

1.现有系统存在的不足.现有的宿舍卫生检查系统，一般都是检查人员用纸质的表格，手工录入分数，然后再录入卫生检查系统。学生宿舍服务系统不能满足学校个性化、定制化需求，功能模块全但是不够细化。这些系统的弊端有以下几点。（1）给工作人员带来大量烦琐的、重复的工作，浪费了大量时间。（2）由于人工录入不可避免的会出现差错，造成了结果的不准确性。（3）由于统计计算需要大量时间，造成了结果公布的时效性比较差。（4）卫生检查的标准不够精细化，不能符合每个学校的实际情况。（5）学生参与性互动性差，学生没有体验性，提不起学生的兴趣。（6）购买成本高，后期维护不及时，系统功能无法扩展，无法满足不断发展变化的高校宿舍管理需求。

2.本系统功能。本系统是在充分调研学生对于宿舍管理的需求和管理人员多年工作经验基础上，立足学校实际，由本校宿管人员和计算机专业学生共同开发的。本系统功能主要分为检查人员卫生检查、管理人员维护管理后台数据、学生和相关教师实时查询卫生成绩、故障报修、意见反馈、晚归检查及查询、按时间段查询，导出表格等。检查人员可以用自己的手机连上网络，进入宿管中心微信号，点击卫生检查，根据所检查宿舍的情况，进行相应选项的扣分，提交后成绩自动计算，并上传到服务器。学生和教师进入宿管中心公众号，点击卫生查询，即可随时查询卫生成绩。

二、系统设计理念

1.6S管理体系。6S管理是一种管理模式，是5S的升级，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）。本文借鉴6S管理理念，将其应用于宿舍管理。

宿舍内务检查总体按照“叠被、归位、整洁、和谐”八字要求执行，不同宿舍楼按照不同的布局特点制定不同的标准。

2.实现学生四自管理。学生宿舍服务系统是在充分调研学生意愿基础上，由学生组织校区楼管会负责具体卫生检查工作，数据统计工作。工作人员在楼管会具体工作中不仅锻炼了与人沟通交流能力，也学会了团队合作，学习新技术新本领的能力。而对于每一位学生，通过整理内务养成了良好的生活习惯。通过统计发现卫生成绩与学生的综合测评成绩普遍呈现正比的关系，良好的舍风促进了学风乃至班风、校风。物业监督和报修锻炼了学生自我服务的能力。

3.接入宿管中心微信公众号。经过笔者调研，大部分学生都是用手机查阅信息、信息交流，而其中使用微信与QQ的频率最多。所以系统设计时充分考虑了学生使用微信的特点，因此将系统接入了宿管中心微信公众号，这样可以达到互相促进、相得益彰的效果。首先，方便学生和管理人员登入系统。其次增加学生参与度、互动性，可以更有效的让学生参与到宿管管理中，积极地为宿舍管理献言献策。宿管中心、学生处可以及时了解学生的诉求，制定科学有效的制度。再次宿管中心开展的各项工作、尤其是宿舍文化建设等活动，可以第一时间得到学生的关注，提高学生参与的积极性。

三、系统优势及下一步改进方向

1.系统优势。本系统成本极低，并随着技术发展与时俱进，可不断更新完善，可与学校其他部门系统实现信息共享。立足学校实际，卫生检查扣分项可以随着学校宿舍不断更新调整而变化。系统可操作性强，稳定性强，后台数据管理维护较为简单，因此系统维护较为简单。一般每年新生入学时，数据整理完毕，导入一次即可。系统可以导出每位学生每天的成绩，随时查询导出任一时间段的成绩，周汇总成绩。系统具有灵活的可扩展性，可后期根据需要扩展其他功能模块。系统为不同的用户设置不同的权限，普通用户只可查询成绩无法修改成绩，具有高安全性。

2.下一步改进方向。目前系统还未加入宿舍基本信息、住宿管理、员工信息管理、物业管理、教师进出公寓情况管理，外来人员管理，学生住宿统计，公寓床位使用情况统计、公寓维修施工、公寓维修验收、宿舍及个人奖惩管理等，下一步需要与新生迎新系统连接，以实现新生数据共享。

参考文献：

[1]中华人民共和国教育部.普通高等学校学生管理规定[S].[2017]41号.

[2]360百科.6S管理体系[EB/OL].]https：//baike.so.com/doc/2781218-2935599.html