悟透管理的艺术

众所周知，一家企业要想发展壮大，单靠一个领导者或几个管理者的努力是远远不够的，必须要依靠广大员工的共同努力，凝聚大家的才能和智慧，群策群力才能推动企业稳步前进。英国证券交易所前主管N·古狄逊指出：一个累坏了的主管，是一个最差劲的主管，这就是著名的古狄逊定理。管理的真谛不是要管理者自己来做事，而是要管理者管理别人做事，是让别人干活的艺术。

学会让员工分担责任

美国著名的企业家哈默曾经举过一个案例：哈默有一个客户，当他在自己的办公室时，除了要与客户电话联络以外，还要处理公司大大小小的事情，桌子上的公文一大堆等他去处理，每天都忙得不可开交。哈默曾与他谈论，觉得他做得太多，而他的员工却只做简单的工作，甚至不必动脑筋去思考，也不必负担任何的责任与风险。

而这位客户却说自己这么做是由于员工没有办法做得像他一样好，对此，哈默向他说明两点：第一，如果你的员工像你这么聪明，做得和你一样好的话，那他就不必当你的员工，早就当老板了；第二，你从不给他机会去尝试，怎么知道他做得不好呢？他进而又说，身为领导者，就必须明白：请别人为你做事，就要给他们展示自己的机会，这样不仅会替你分担更多的工作，你也可以从他们当中发现有才能的人。最终在哈默的劝说下，这位客户改变了自己的工作方法，学会了放权让有能力的员工去处理事情，最终他的公司取得了相当不错的业绩。

从这个故事中我们就可以明白，即使是能够以一顶百的领导者，如果不懂得借助他人的智慧和才干，也早晚会有歇业的一天。韩非子曾说：“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智”。领导者要成为“上君”，就必须对下属进行合理地授权。成功的企业领导者都熟谙授权之道，管理的秘诀也就在于此，使得上下两级各司其职，各负其责，才真正达到了授权的目的。

有经验的领导者非常清楚，一把抓的控制方式是非常不明智的，最好的控制来自于人们的自制。领导者一定要学会脱身去处理关乎整个企业前途的事情，而把烦琐的事务适时地放手交给身边的员工去做，让他们也试着承担起应有的责任，在这个过程中还可以考核他们的表现与工作潜质。对于家族式企业或者国有企业来说，下放权力可以带来的成效会尤其显著，发展速度也会明显提升，这背后的原因就是分权大大地调动了职员们的积极性。

因此，作为企业带头人，要清楚地意识到自己不可能什么事都亲力亲为，必须要大胆地放手，有意识地去栽培值得信赖的高潜力员工，在不断试错的过程当中耐心地教导他们，训练他们的业务能力和专业素质，培养成公司忠实可靠的人才资源，这才是一个企业发展的最佳道路。

合理地授权可以使领导者摆脱由下属就可以完全胜任的日常事务，自己专心处理重大决策问题，还有助于培养下属的工作能力，有利于提高团队凝聚力，振奋士气。而授权是否合理也是区分领导者才能高低的重要标志，也是对管理者能力的检验，管理者要想成为一个合格的领导者，就必须具备领导魅力及能力，这其中的关键就在于管理人心。那么问题来了，怎么才能管理人心、让替自己干活的人乐得其所呢？这当然也是一门值得探究的学问。

塑造自身的领导魅力

有人说，“管理”是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上的，但是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。一个人可能既是管理者又是领导者。但并不是所有的管理者都能成为领导者。管理者要学会运用领导的方式，通过自己的专长权和影响力去影响别人。而不是运用管理的方式运用职权去指使员工做这做那，只有先做好自我管理，在身体力行、潜移默化之中影响到别人，才有可能成为有魅力的、合格的领导者。

领导者的魅力体现在方方面面，比如在刚开始放手让员工自我提升的学习阶段，他们难免会出现失误，致使公司蒙受损失，这就到了考验领导者的时候了，是否有试错的勇气以及容错的耐心对于员工能否放开拳脚施展一番才能至关重要。只要不是能够动摇公司根本的错误，领导者不妨加以最大限度的包容和谅解，这也能够充分体现一个人的气度与风范。当员工遇到困惑、拿不定主意时可以帮他们做一下参谋，给予自己的意见让其感受到上级对自己工作的关注，激发出他们的创造活力。同时，还要时不时地给予其相应的言语鼓励以便提高其妥善完成工作的自信心。

当然，一个团队的领导者不是只会替人加油打气的，还应当是团队中的灵魂人物、主心骨，真正发挥出带头人的作用。他应当具备慧眼识珠的能力，为企业选择适当的人才；在关键时刻厘清团队目标与方向以及每一位成员的权责；有资源获取的渠道从而支持团队，带领成员执行工作计划，遇到挫折时及时有效地解决问题；有能力去追踪或审视团队的绩效，激发出团队的最大合力。因此，领导者要不断充实自己的领导魅力，通过不断地影响部下来达到企业的目标。

杰克·韦尔奇曾经说过：“在你成为领导者以前，成功只同自己的成长有关。当你成为领导者以后，成功都同别人的成长有关。”也就是说，当一个人走上了领导或管理岗位之后，其成就就不再只是发展自己，而是发展别人。作为一个管理者，你的工作不是让自己变得更强，而是要让你的员工、你的团队变得更强。为了达成这一目标，管理者应该尽可能地去创造有利的条件或者环境，最大程度地提升团队的协同合作能力和工作效率。

因此，领导者应当全力支持每一位员工为自己的梦想而奋斗，鼓励他们保持终身学习的态度和习惯，同时也保证让每一位员工在工作中更自由地行使权力、发挥实力。对于坚持学习并为企业发展做出积极贡献的员工，应当向其发放学习津贴，对学有成效的员工给予适当数额的奖学金，尽可能地为人才打造发挥才能的空间，从而吸引更多优秀的人加入进来促进企业的繁荣进步。

此外，在与自己的同事们朝夕相处之中，领导者更要秉持始终如一的做事原则，找到与每一位员工打交道的正确方式。首先，管理者一定要正直，以坦诚、直率来赢取他人的信任。如果带头人都不能做到真诚待人的话，团队根本就不能形成合力，更不用说取得什么成绩了。所以，管理者要想真正融入到团队中去，就一定要坚持这一原则与团队成员沟通交流，坦诚相待、言出必行才能让彼此相互信任，建立起与成员之间的默契。

其次，智慧的管理者一定是善于倾听员工心声的人，万不可独立决策搞独裁，多与员工交流、倾听部下的声音，汇集多家之言才是正确的处理方式。正视相反的意见和建议，在讨论中发现自己思维的漏洞，才能最终做出周全的决策，确保企业健康发展。

另外，当团队取得阶段性的进展亦或是陷入僵局时，管理者要及时察觉到氛围的变化，提振大家的精气神，给予大家相应的物质奖励或采取有效的疏解方法，发挥主心骨的重要角色，做好团队建设，将大家拧成一股绳。要重视企业文化的建设，用心策划每一次集体活动，在方方面面、角角落落为员工们打点好一切，让员工在享受到专属的高质量服务的同时可以尽情地释放工作压力，发现工作中的乐趣，感受到意料之外的惊喜，使其体会到管理者的用心以及企业大家庭的温暖，对于人才的育留也会起到良好的效果。

以上列举了管理者树立领导魅力的方式，这也是能够拉近上下级之间的距离、促使员工自觉并积极为团队效力的有效方法。除此之外，固然还有许多其他行之有效的方法以及工作细节，这需要有心的管理者在实际的管理工作当中自行探索并积累，逐渐地掌握管理的艺术。