论积分管理在国有企业管理中的探索研究

刘新红

摘 要：当前，我国经济发展进入新常态，经济增速已转向中高速增长，能源结构调整步伐加快，工业发展形势正在发生着重大变化。在这种形势下，很多国有企业采取了停限产、降薪、精简人员等手段自救，导致基层员工的工作积极性大打折扣，为企业的安全生产埋下了隐患，在用传统管理手段激励效果不明显的情况下，本文将研究与探索积分管理方式在新形势下国有企业管理中的作用，进一步调动广大员工的积极性，提升凝聚力、执行力和战斗力，增强企业的竞争力。

关键词：积分管理；企业管理；队伍建设

随着企业的快速发展和管理水平的提高，人力资源管理作为管理的核心内容，得到企业足够的重视。激励是现代企业人力资源管理的一项重要内容，只有重视尊重和满足员工的需求，建立公平合理的激励制度，才能调动员工积极性和创造性；只有员工有归属感，才愿意为企业付出更多努力，从而实现企业目标。积分管理方式，对于提高现代化企业管理水平具有指导意义，本文将做系统介绍。

一、积分管理的概念与特点

（一）积分管理定义

积分考核是在企业管理中，将日常工作或反映员工综合素质或能力的各种指标以分值的方式进行量化考核，然后根据不同的分值设置不同的对员工吸引力的目标，日常进行严格考核，建立员工个人积分台账，采取考核累计积分机制，员工的积分达到一定积分后，就可以给兑现不同的福利。通过积分管理，一方面是向员工提供正向化激励；另一方面帮助员工提高工作能力，激发员工持续提供高绩效的动力，从而建立良好的企业绩效文化氛围。

（二）积分管理的原理

积分管理符合马斯洛的需求层次论。与物质利益挂钩，满足员工的生存需求，积分体现公平、公正，满足了员工平等的需求，与名次挂钩，满足了员工的精神需求、自我价值实现的需求。所以，积分管理一切从人性出发，处处符合人性，员工乐于接受。

（三）积分管理的特点

1.容易落地。积分管理可操作性强，员工加了多少分或扣了多少分，一目了然，非常清楚，实现了公平公正。

2.实现长期有效激励。通过积分，把优秀的员工分离出来，越优秀的员工获得的奖励就越多，员工对自己的职业发展通道很清楚，只要通过努力就可实现，彻底解决了企业员工职业发展通道不畅通、激励缺乏持久的难题。

3.可以随时随地进行积分管理。员工做对了，当时就可奖积分，他就接收到了激励的信号，比口头表扬要实在得多；员工做错了，当时就可扣积分，他就知道自己错了，不需要批评。

4.做到了点对点的激励。传统的管理方法只是用工资奖金来激励员工，而工资奖金给的再多，没有做到点对点的激励，必然导致员工一切向钱看。而积分管理，员工做什么事都可以用积分来进行认可，解决了金钱不能解决的问题，克服了传统管理方法的弊端。

5.增强了制度的执行力。实行积分制管理后，员工的违规、违章行为由扣钱处罚改为扣分，员工既容易接受又能得到处罚的信号，比扣钱要人性化。员工所有的错误都可以得到扣分的处罚。

6.满足了员工的精神需求。由于员工上班不仅仅只是为了工资奖金，还有更高的精神追求，实行积分制管理以后，通过积分满足了员工的这一精神需求。员工的积分越高，说明他对公司的贡献越大，在公司的地位也就越高，自我成就感就越强。特别是积分终身累计，不清零、不作废，长期有效，随着积分的增加，员工的自我价值感就越强。

7.解决了分配上的平均主义弊端。利益分配的平均主义是中小企业的一大弊端，各种福利平均分配，虽然皆大欢喜，但起不到真正的激励作用。实行积分制管理以后，员工的积分名次排位清清楚楚，各种福利向高分人群倾斜。

8.有利于留住人才。中小企业留不住人才，是因为没有留住人才的筹码。有了积分制管理，解决了留人才的筹码问题，员工的积分越高，得到的好处就会越多，积分越高的人就越不愿意离开公司。

二、积分管理的考核指标建立与应用

（一）积分考核基本思路

根据一线员工关键绩效指标的构成情况，将每项指标细化、量化到每项工作任务，体现指标的可操作性和可考核性；根据每项工作任务的安全风险、技术要求、劳动强度、艰苦程度、工作时间等，合理确定每项工作任务的定额分值和相关考核办法；根据员工在工作中承担的责任不同，按照承担任务的角色设置不同的责任系数；按照员工在考核周期内完成的工作数量和工作质量，根据事先制定的标准进行考核评分。

（二）积分考核指标的建立

可以将能够衡量一个人的自我价值，反映一个人综合表现因素列成积分考核指标，如学历、职称、技能等级、职务、工龄、安全、荣誉、“五小”成果、专利、论文、参加的活动、培训、出勤、日常考核等方面，还可将每一项积分标准设置不同程度的积分，如：学历。分为研究生、本科、大专、中专（或高中）四个等级（中专以下学历不加分），一次性分别奖励不同分值。

为鼓励员工在工作中大胆创新，不断提升自身素质，应设计奖励加分项目。比如，以下项目可设定相应的加分标准：发现设备重大隐患、缺陷者；对管理、安全、文明生产提出合理化建议并取得实效者；解决技术难题取得实效者；在工作中表现突出或参加上级组织各类竞赛、活动，争得荣誉者；积极投稿并发表后，根据发表刊物不同级别予以奖励；及时制止不安全行为者；兼任安全员、培训员等，可以根据工作量大小给予适当加分；临时完成安排的额外工作者和有其他奖励事项者。

同时为了有效约束员工的行为，还需要建立一定的扣分原则，如出勤：迟到、早退、未经批准擅自缺勤离岗等原因要进行扣分。设计扣分标准时，应考虑工作任务的性质，对常规任务、不稳定的任务或是具有挑战性的任务，根据不同性质，设置不同的扣分标准。

（三）积分用途

员工积分采取终身制，只要员工不离开公司，积分终身有效，使用后不减分不清零，多次重复使用后不作废。积分的作用有以下几个方面。

1.与员工涨工资挂钩。在部分企业，员工涨工资无章可循，许多企业在员工要跳槽了，才是考虑给员工涨工资。公司可以把员工涨工资与个人的积分挂钩，员工的积分每增加一定的分数，就可以享有一次是否上涨工资的讨论机会。积分对普通员工或新入企员工激励性会更大，会通过百倍的工作努力来争取涨工资的机会。

2.与年底奖金挂钩。公司每年可以按照部门或员工积分的高低进行排序，可以采取每低一个名次奖金递减方式，也可以采取以员工积分为系数进行分配，这种方法激励效果非常好，更能有效的调动员工积极性。

3.与外出培训挂钩。凡积分高的员工，都是表现相对优秀和稳定的员工，所以，可以优先安排高分的员工外出考察、学习，了解和学习先进的技术和生产工艺。

4.为高积分的员工买理财保险。公司可以为积分达一定数量的员工办一份理财保险，让员工有一种归属感。

5.实行積分消费。公司可以制定积分兑换制度，分别制定不同积分值可以兑换的内容，如带薪休假、带薪旅游、积分兑换礼品等，促进积分的应用。

6.积分晋升、评优。企业可以在职位晋升、评先树优时，引入积分，根据积分累计情况，在一定期限内，设定基准分作为入选的基本条件，或者根据基本高低排名进行晋升、评优。

7.积分转正。在劳务工转正时，根据积分，达到一定积分值时，自行转正，避免考试、考核等偶然性转正，应用积分转正可提高劳务工对企业忠诚度。

三、结语

实施积分考核制度，一是将员工由被动“接受型”向主动“要求型”转变（自己要分数，分数多、收入就高，而且与其晋升、评先等挂钩）；二是有利于调动员工的工作积极性，搞好安全生产；三是有效改变收入分配机制，打破分配平均主义现象；四是实现了精细化管理（每项工作都有分数来衡量）；五是实现国有企业管理走管理科学化的有效途径（每个人的绩效用数字说话）。综上所述，积分管理可以让优秀人才脱颖而出，畅通了员工职业发展通道，在企业内部形成了一种“能者上、庸者下”的科学有序内部人才流动机制，对新形势下的企业脱困起到现实指导意义。

（作者单位：新疆新能源集团有限责任公司）