谈谈教育文化企业的坚守和创新

李万强

近年来，在数字化技术不断发展的大背景下，在国家教育、出版等各方面的政策支持下，教育出版迎来了新的机遇与挑战。作为传统的教育出版业者而言压力巨大，这种压力，一是来自企业外部，二是来自传统企业本身。

金太阳教育作为一家民营教育出版企业，这几年紧紧围绕坚守与创新两大理念经营。传统文化领域或教育领域的企业有一定的稳定性，即便是面临新技术带来的冲击，它仍保有一定的稳定性，让这样一家企业去从事互联业务，很可能一夜之间就关门歇业了，因此我们需要一定的坚守。当然，在坚守过程中，我们也要不断地借助新技术进行创新。下面就新形势下金太阳教育的经营管理情况与大家分享。

坚守打根基

金太阳教育创业至今，在教育领域坚守了20多年。金太阳教育业务板块涉及教育、出版发行领域，分四个板块。第一个板块是教育研究和培训，教育研究和培训是金太阳教育做好文教图书的前提，没有踏实的教育研究，企业就很难取得在行业领域的优势地位，培训则作为一个赢利模式进行规划与拓展；第二个板块为文教图书的出版和发行；第三个板块是平面传媒的出版发行，主要包括报纸和期刊；第四个板块是基础教育。

从人员配置来讲，金太阳教育现在拥有3000多名员工，其中1300多人在销售领域，600-700人在从事互联网研究，从人数上看，这两方面人员投入规模比较大。

从产品体系上，金太阳教育的产品涵盖从幼教一直到高中的所有产品，主要面向老师和学生，产品形态既包括传统的图书、期刊、报纸，也包括数字化产品和3D打印产品。

从经营体系上，金太阳教育共有8个事业部，其中有四个事业部和图书有关系。金太阳教育这几年一直坚守做好原来基础的、传统的文化内容，这是我们的发展基础。那么，在目前环境下，传统的板块能不能得到发展呢？我个人认为，肯定是可以发展的，因为这个市场并没有萎缩，重要的是我们需要把传统的东西做好、做扎实。图书出版行业不是一个爆发式增长的行业，市场容量总体增长缓慢，无非就是谁多谁少，谁快谁慢的问题，因此，我们要抱有一定的耐心，扎扎实实做好产品，做好服务。

创新促活力

当然，在数字化发展大背景下，我们在做好传统板块的同时，也要加强创新，坚守是相对的，创新是永恒的。但是，创新就非要搞出一个全新的板块吗？其实不然，金太阳教育在创新方面采取了三大举措：一个是人才引进，二是机制创新，三是产品创新，包括产业升级。

金太阳教育总部位于江西南昌，人才相对匮乏，出版领域整体比较落后，人才是公司发展面临的一个困境。在人才培育、人才建设方面，金太阳教育比较重视人才引进，公司8个事业部，其中3个事业部的负责人都是从外部引进的。在引进的过程中，有几个做法值得与大家分享：第一，金太阳教育从来不与人才讨价还价，人才需求多少公司就给多少，让人才得到满足感，感恩于公司。第二，在合作中，一定要让人才感觉到舒适，能留下来，忠诚于公司。第三，给予人才充分的授权，为人才搭建一展拳脚的平台，让人才为企业发展作出贡献。作为老板，重点不是清楚公司有哪些产品，有哪些生产流程，而是用好人，做好机制，管理好最后的分配，做好这几件事，其他事务应该交给员工。第四，就是建立一个合理的增利机制留住人。第五，需要创立容错机制，允许人才犯错误，形成包容的企业文化。

创新在金太阳教育坚守发展中也有所展现，比如前面提到的人才创新，机制创新等。但创新之前一定要进行机制创新。在创新机制时，我们首先从增量改革入手。

前几年金太阳教育机制也不是很灵活，处于缓慢发展期，企业决定进行改革，改革从哪入手？其实和国家改革一样的，一定是要破除束缚生产力的要素，其中核心是改革分利机制，企业也是一样的，企业的活力也一定要在分利机制上做文章，从增量上入手，让所有的员工享受到发展的成果，要让员工有获得感。

员工对企业的满意度有三个方面：第一个就是在行业中有薪酬竞争力，第二个在地域间的竞争力，第三个是企业挣钱多少。企业在完成一定利润的情况下，给员工一定数额的工资，员工很满意，但企业利润如果比原来高出数倍或数十倍，员工的收入并没有变化，员工的满意就开始变成了不满意，这个时候企业一定要让员工享受到发展的成果。金太阳的做法是一方面根据一定的比例调整员工收入，另一个方面采用增量法，即企业增量部分让员工多拿，存量企业多拿。这里就会涉及如何评价员工贡献的问题，营销人员的贡献好评估，那么非营销人员怎么来评价？首先，面对管理人员的评价，要做增量改革，根据他的贡献，做市场管理人员绩效改革的方案。其次，教育研究院部分职称评定创新薪酬改革，这部分创新激励方案也可围绕着增量创新制定。再就是营销区域经理的信用评价，实行四等级功勋等级式管理办法。这样，整个分利机制就会涉及企业的每一个角落，激發企业的活力。

总体来说，企业在创新的过程中需要重点关注两点：第一要营造创新氛围，一定要让所有人员参与创新，打造创新机制，比如评定职称，创新项目，创新奖励，内部创业等机制都要配套，并实施创新激励，依据创新方案选定项目负责人，表彰、职称、薪酬都与创新关联，通过各种机制让大家都参与进来，营造公平公正的创新环境。

第二要关注新技术创新。2008年，金太阳教育就开始做互联网教育，目前这部分一直盈利不错，随着市场的发展，公司就把互联网教育独立出来，让其单独发展。总体来看，现在金太阳教育的互联网教育公司主要在做三方面的数字技术或教育储备：第一个是知心慧学提分宝，它主要是利用大数据分析指导科学化学习。第二个是金太阳教育打造的一个品牌产品——SUNCLASS智慧精益课堂，也是一个独立运作的盈利性机构。第三个是3D打印，主要是推广学习3D打印技术，已经开展销售业务，筹备建厂，为学校提供3D打印设备和技术支持。

经过新技术的创新实践，我们体会到围绕着教育出版的数字化有多种多样的路线，大体可以分为三种：第一种B to C档，专门针对学生和个体用户，一般阅读类的；第二种类B to B，需要与课堂结合起来；第三种是支撑企业传统出版的技术平台。金太阳教育目前执行的是第二种技术路线。

我们认为信息技术必须与课堂结合起来才能盈利。如，SUNCLASS智慧精益课堂，这个平台我们有三项底层技术。第一，平台层，主要是教育企业的支撑管理，还包括资源管理、教研管理、机构管理。第二，资源层，拥有数字教材、数字教辅、名师微课和其他资源。第三，印务层，主要是课堂教学，还包括技术测评教研组织。这三个层面实现了云端平台直插到智慧课堂，以云计算、大数据和移动终端技术构建智能化的互动学习课堂环境，这个环境能够延伸到课堂课后，帮助老师和学生不断地教学提升。

总而言之，企业有了基础创新、产品创新和产业创新的尝试，才能促使企业不断发展。金太阳教育能够取得目前的成就，就是积极主动地发展创新传统板块，积极探索新技术和传统产业的结合，促使传统产业的升级。我个人比较喜欢叫升级，而不是转型，因为转型让人感到害怕，给人一种传统企业面临淘汰而去涉及其他内容的感觉，所以我们更倾向叫升级。对于教育文化企业，不要忘记创新，但也不能放弃坚守，扎扎实实做好传统板块，再配有一系列的创新，才能稳步走下去。

（作者系金太阳教育集团总经理）