对构建企业人力资源绩效管理体系的思考

王晓帆

摘要：在企业管理中人力资源管理具有十分重要的地位，作为企业致力于如何构建良好的绩效管理体系，将人力资源管理的效力充分发挥出来，最终实现企业的战略性目标。在当前社会快速发展的过程中，日趋激烈的市场竞争给企业造成很大压力，对于企业合理有效的人力资源绩效管理体系就显得越来越重要。基于此，本文对企业人力资源绩效管理体系如何构建进行分析。

关键词：企业；人力资源；绩效管理体系

一、人力资源绩效管理的定义及内涵

所谓人力资源绩效管理，从定义层面讲即是指对人力资源及其工作状况进行评价，对人力资源的工作结果，通过评价体现人在组织中的相对价值或贡献程度。拓展开讲，人力资源绩效管理又是指，有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。在探究现代企业人力资源绩效管理的应用问题之前，我们则还需立足人力资源绩效管理的定义进一步分析其内涵：

（一）绩效管理的意义

众所周知，绩效管理是人力资源管理六大模块之一，其也是现代企业管理的核心内容之一。之所以绩效管理在现代企业运营中能够占据如此重要的地位，究其根本大抵是因为其具有以下重要意义：首先，绩效管理作为系统化、规范化的价值评级程序和方法，其能够增强企业人事待遇管理的公平性、合理性。其次，绩效管理所具备的量化劳动价值的参数指标，一方面能够有效评估员工的价值与贡献，同时也能够作为企业运用目标考核的参考数据。

（二）绩效管理的目的

据实际而言，现代企业人力资源绩效管理措施合理应用，至少应该达到以下几个目的：首先，通过绩效管理应该建构起公平的竞争管理机制，确保员工的薪酬福利及晋升权益。其次，通过绩效管理应达到反馈调节的效果，即根据绩效管理的实际情况，及时调整人力资源配置情况，将优秀的员工推到适宜的位置从而全面发挥员工的个体潜能。最后，通过绩效管理应该达到良好的激励效益，从而有效调动全体员工的主观能动性。

（三）绩效管理应注重的问题

现代企业人力资源绩效管理是提升工作效率的必要措施，然而在管理中要想有效实现上述目标则还需切实注重以下问题：首先，从管理者角度讲，在开展绩效管理的工作过程中作为上司应该注重与下属建立良好的工作关系，对下属的工作职责以及目标任务有明确的了解，同时人力资源专业应该借鉴员工对于培训的想法，了解他们需要怎样的专业技能提升。

其次，对员工角度讲，在配合企业绩效管理的工程中则也需要注重以下问题：其一，加深了解自己的职责和目标；其二，了解自己的发展前程；其三，了解与自已有关的各项政策的推行情况；其四，说明困难和解释误会的机会。

（四）绩效管理的评估指标

在现代企业人力资源绩效管理中，要想达到理想的管理效果，就必须要制定科学合理的评估指标。据实际而言，现代企业人力资源绩效管理评估指标，大致可以分为短期绩效评估指标与长期评估指标两类。短期的评估指标主要有“绩效管理公平性”、“考核完成率”、“考核结果的书面报告的质量”等几点，而长期的评估指标则主要有“员工对企业认同率的增加”、“组织的绩效”、“员工的离职率”、“员工的素质”等几点。

二、企业人力资源绩效管理中的问题分析

（一）理解上的偏差

对于多数企业而言，人力资源绩效管理被视为绩效评估的另一种方式，即单纯地以评价员工的工作态度与工作成果作为依据，来确定员工职位的高低和薪酬的多少，但实际上绩效管理包括整体性组织绩效和局部性部门绩效，这有利于推动企业战略性发展的步伐，从如今多数企业的部门职责划分中可以看出，在企业的高层领导人眼中，绩效管理是企业人力资源的重要环节，甚至将其作为简单的年终绩效评价表格的填写过程。由于对人力资源绩效管理理解上存在着一定的偏差，导致后期工作的开展存在着较多的阻碍，这样也会导致企业无法在激烈的市场竞争中发挥出自身人力的优势。

（二）绩效管理指标的设置存在不合理

当前的人力资源绩效管理体系，在对考核指标的设置上存在缺陷，并没有与企业总体发展目标保持步调上的一致，这极容易造成绩效考核与企业组织目标互相脱离，使得员工对评价指标无法做出准确的把握，还有就是员工自身操作管理水平存在着不足，使得在实际开展人力资源绩效管理工作的过程中缺乏一定的针对性。由于具体的指标设置和企业战略发展计划不相关联，使得企业各个部门之间的协作关系受到影响，相关指标的设计缺乏有效性，绩效考评的最终结果也失去了权威性。

三、人力资源绩效考核管理体系构建的措施

（一）企业领导提高重视程度

企业人力资源绩效管理工作离不开企业领导的大力支持，企业领导只有提高对绩效管理工作的重视程度，才能使企业绩效管理工作收到良好成效。首先企业领导应积极加快思想转变，摒弃以往的陈旧思想，乐于接受新事物，认识到人力资源绩效管理对于企业发展的重要意义，改变对大数据应用持有的消极态度，促进企业人力资源绩效管理水平的提升。另外企业领导应投入足够的时间与资金在人力资源绩效管理中引入大数据，提供硬件及软件保障，积极引进数据复合型人才对人力资源进行绩效管理，通过聘用高质量的数据人才带动企业人力部门的工作效率，从而提升企业人力资源绩效管理水平。

（二）建立科学合理的企业奖罚制度

企业对于人力资源绩效考核管理制度的建立，应该制定科学合理的奖罚制度。企业实施奖罚制度能激发员工工作的热情与动力，为企业创造更大的效益。建立有效的企业奖罚制度，主要表现在以下方面：一是建立切实可行的绩效考评体系，这是作为企业实行奖罚制度的前提。此外绩效考评体系需要根据企业发展的情况，科学合理地设置岗位，对每一个岗位的职责进行明确，之后根据岗位的描述进行绩效考评。二是建立一个完善的職工薪酬制度，这是作为企业最基本的奖惩手段，并且薪酬与岗位以及责任的大小等都是相互挂钩的。

（三）对企业职工开展定期培训

职工作为现代企业中的主体，不仅是第一生产力，更是生产力的创造者。在企业中，职工能力的高低对于企业绩效水平有着直接影响，所以企业需要做到定期对员工进行教育培训，从而促进企业经营监管工作得到全面提高。实施科学高效的职工培训工作，是现阶段企业人力资源绩效管理中不可忽视的重要内容，企业在对员工进行培训前，要对自身的发展状况进行全面了解，结合业务需求与企业文化的创建，制定出一个科学的培训计划，以企业人力资源的战略目标为导向，对岗位培训工作的相关方案进行及时调整和不断完善。

（四）完善企业绩效考核机制

科学合理的企业绩效考核机制不仅能够激发员工的工作积极性，还能够提升企业内部凝聚力，有利于企业文化的建设，因此建立完善科学合理的员工绩效考核机制对于企业的长远发展具有重要意义，具体可从以下两方面入手：首先企业层理者应积极改进绩效考评方式，摒弃传统的结果导向型与行为导向型的考评方式，采用综合型考核方法例如评价量表法，從多方面考察员工的工作表现，例如工作态度，穿衣装扮，品质性格等，避免只对员工业绩进行单一考核，由于在考核过程中考虑的因素是多方面的，因此考核结果可能存在一定的偏差，然而通过大数据的应用，企业可得到员工工作情况的多方面数据，通过对员工的考核数据的深入分析，极大程度上减小了评价量表法本身所存在的误差。

其次企业对于考核指标的设立应科学合理，在设置考核指标的过程中应积极采纳专家和员工多方面的意见，例如企业可初步设定与工作岗位相关的考查要素，然后邀请专家或者员工将其按照重要程度归为A档、B档、C档，从中得到专家与员工一致认为影响较大的因素作为绩效考核指标，确保绩效考核工作的客观性与公正性。

（五）管理者深入挖掘绩效信息

绩效信息是企业进行人力资源绩效管理的重要依据，企业管理层应加强对绩效信息的重视程度。首先绩效信息应做到细致全面，在收集员工信息时扩大数据收集来源，一般来说绩效信息应包含员工的个人基本信息、工作调动情况、到勤率、工时利用率等等，通过绩效信息管理者能够清晰了解每一位员工的工作状况，在对员工进行工作调动时也可通过绩效信息所呈现出来的员工特点进行合理安排，有利于企业的长远发展。另外管理者在面对绩效数据时，应深度挖掘其中所蕴含的关键信息，分析数据之间存在的内在关联，找出影响员工绩效的关键因素，并对此制定科学合理的解决方案，对绩效信息进行充分的利用。

四、结语

综上所述，良好的人力资源管理水平在一定程度上是形成企业竞争优势的基础，尤其是在如今激烈的市场竞争环境下，要想企业获得持续健康的发展，需对绩效管理体系进行完善，并将其作为支撑，使企业内部正常运行。

参考文献：

[1]黄李乐.我国企业人力资源绩效管理问题与解决措施分析[J].商场现代化，2016（15）：92-93.

[2]许轲.企业人力资源绩效管理问题及对策分析[J].企业改革与管理，2016（01）：60+116.