“互联网+图书馆”思维下的下一代图书馆服务平台研究

袁彦

摘要：图书馆服务平台，是社会文化体系建设的主要分支，它具有服务性、关联性、以及基础性等特征，在构建完善的文化传播网络中，占有突出地位。基于此，本文以“互联网+”的探究视角为切入点，解析未来图书馆服务平台的发展要点，以及技术实践融合点，以达到充分利用社会大数据平台优势，推进人类文明进步的目的。

关键词：“互联网+图书馆”思维；图书馆；服务平台

“互联网+”时代到来，为社会经济、文化、社会体制的发展，提供了更可靠的创新技术保障，尤其是互联网时代的信息沟通速率的提高，更是拓展了社会文化、服务体系的实践视角。由此，以社会文化载体图书馆的创新开发为探究视角，对文化传播与服务体系的探究，将为人类文化产业多元化发展提供方向引导。

一、“互联网+图书馆”思维理念的特征

（一）创新性特征

“互联网+圖书馆”服务平台的建立，是新时期文化传播的主要趋势，它在传统图书馆管理基础上，融合了新的图书馆的服务管理手段，如，读者既可以阅读纸质图书，也可以享受无纸化阅读；或，图书之间信息可以交叉查询，图书馆服务平台可以查询、搜索、评价等，服务范围的扩大，都是“互联网+图书馆”创新性特征的体现。

（二）多元性特征

“互联网+图书馆”是基于社会信息需求形式多样化的趋势发展而来，它的出现迎合了现代大众快速、高效、便捷的消费需求。

首先，“互联网+图书馆”的打造，将单项图书资源管理与服务，转变为双向资金图书应用形态。如，图书馆建立服务微信平台，每月月初为大众提供活动信息表，而大众也可以通过微信沟通渠道，对图书馆资源进行补充。

其次，图书馆服务平台，从阶段化向着社会化转变。如，传统的图书馆内图书资源，主要面向学生、读书爱好者服务，图书馆文化知识的传播范围有限。如今，互联网的引入，可以通过视频、音频等，将图书馆中“沉睡”的文化资源，转变为喜闻乐见的艺术形式，传播形式增多，受众范围自然也会扩大。

（三）服务性特征

“互联网+图书馆”思维具有服务性特征，是指当前的图书馆服务形式的构建、服务渠道的形成过程，均适当的融合了商业化理念，将图书馆服务功能工作的开展，看作是“图书馆”与“读者”之间的文化交易。“商家”为了迎合“买家”的需求，自然会不断的提升自身服务水平迎合大众的消费需求，才能够确保该循环体系长期循环。

二、“互联网+图书馆”思维下的下一代图书馆服务平台的构建

为充分利用“互联网+”的发展优势，笔者将下一代图书馆服务平台的构建要点归纳为：

（一）更新图书馆服务理念

“互联网+图书馆”思维下的下一代图书馆服务平台的构建，是社会文化、技术等发展到一定阶段的必然性产物，它的出现标志着人类文明的进步。下一代图书馆服务平台的建立，必然带有“信息化”、“服务化”等会特征，为此，对图书馆服务平台的认知，应始终坚持着创新、服务的理念，在图书馆中寻求开发视角。例如：“互联网+图书馆”实践过程中，图书馆在阅读室内，增设了免费性饮品，舒适、安静的阅读环节，手机支付平台等环节，均是处于大众需求考虑，实现多媒体时代信息资源的综合应用。

（二）大数据空间应用

大数据云空间应用，是下一代图书馆服务平台需充全面开发的领域。云空间，属于虚拟信息存储环境、它具有容量大、载体多样、应用方法多元等特征，该技术突破了纸质图书存储空间有限、图书阅读空间性强等弊端，图书馆服务窗口建立大数据存储空间后，读者只需简单的程序操作，就可以获取海量信息资源，便捷、快速的图书阅读形式，更适合现代人的需求。

例如：M图书馆服务平台，利用“互联网+”渠道进行图书服务。其中大数据中的云空间，作为该图书馆开发的主要方面，一方面，图书馆保留服务系统中，基础的图书查询、图书网络购买等网络服务；另一方面，又开通了“图书云存储”公众服务渠道，用户运用程序网络阅读信息时，云空间将自动对读者阅读过的图书进行备份，并分为“个人收藏”、“公共记录”两部分，若阅读内容满足读者的需要，用户可点击“个人收藏”；若浏览内容只是一般图书阅读，则系统会默认为“公共记录”。当读者退出操作程序后，再次登录，依旧能在空间中找到，与之前图书阅读信息对应的完整信息。关于M图书馆服务平台中，信息资源综合开发的服务窗口应用效果而言，“互联网+图书馆”的到来，基本实现了图书信息个性化定制和调整。

（三）智能化技术的融合

智能化图书馆服务技术的融合，也是“互联网+图书馆”思维下服务渠道构建的方法。

1.体感技术融合

将智能手机中体感服务，融合于图书馆服务平台中，构建远程操控与图书感应体系，打造更人性化服务。如，K图书馆利用互联网进行服务平台开发，在图书馆公共阅读室的桌子上，安装智能体感设备。读者阅读时，可通过特定的肢体动作、调节书桌周围温度、座椅高度、阅读书桌摆放角度等，确保读者获得知识的过程，也获得身体上的放松。当读者离开阅读书桌30min以上时，智能体感程序，将自动恢复到最初的摆放状态。K图书馆中公共阅读室服务性阅读工具的智能化改变，就是“互联网+图书馆”视角下，下一代图书馆资源服务平台开发中，智能体感的应用体现。

2.跟踪式服务技术

智能化技术，在下一代图书馆中的应用，也体现为跟踪式图书服务。当前，图书馆现有的图书存储资源，均有相应的图书代号备份，而图书跟踪服务，主要是利用远程监控渠道，对外借的图书所在位置进行跟踪。图书馆内的资源管理，依旧需要依靠管理员进行查阅、归类。新一轮图书馆跟踪体系的建立，将对现有的跟踪程序进一步延伸，形成内部图书智能化分类、整合技术。假定图书A为文史类，B类图书为经济管理类，两者集中堆放在图书借阅空间内，运用拓展后的跟踪程序进行图书整理时，图书管理人员，只需通过图书二维码，就可以确定图书归类位置，管理员只需按目标进行图书摆放即可，大大降低了图书管理的工作量。

（四）打造安全管理体系

基于“互联网+图书馆”思维下，未来图书馆服务平台的建立，也在于构建安全的图书服务安全管理模式。加强图书馆信息服务管理平台的发展，需进一步利用互联网信息沟通渠道，加强虚拟信息传输的审核与风险防护。如，K图书馆借助“互联网+图书馆”思维，打造新型互联网辅助平台时，进行多项密码安全开发装置，该密码原始密码，为数字、字母、标点相互掺杂的代码，图书馆服务平台的安全程序，以此衍生出多个干扰代码。若读者正确输入程序密码，立刻获取信息。否则，每一次密码输入错误，将增加一层信息保护乱码，进而加强内部信息的保护。该种图书馆信息安全服务密码体系的建立，将最大限度的，提高社会信息安全管理指数，降低读者注册图书馆公共服务账号后，个人信息泄露等问题的产生。

（五）循环、可持续性开发

基于“互联网+图书馆”思维下，下一代图书馆服务平台的打造，是循环、可持续性开发过程，它需要随着社会发展而不断进步，进而满足服务、多元的综合服务效果。下一代图书馆服务平台的产生、发展、应用过程，需不断的在实践中探索、整改。如，G图书馆服务平台的发展，除了结合图书馆内部程序研究成果，也结合大众额反馈意见，进行下一代图书馆服务程序的创新。这种服务与研发相结合的发展趋向，也为“互联网+图书馆”思维实践提供了保障。

三、结论

综上所述，“互联网+图书馆”思维下的下一代图书馆服务平台研究，是社会文化传播与服务有机结合的理论整合，它为未来文化资源的综合探究提供了发展方向。在此基础上，结合“互联网+图书馆”思维创新性、多元性、以及服务性特征，分别从更新图书馆服务理念、大数据空间应用、智能化技术的融合、打造安全管理体系四方面，剖析“互联网+图书馆”思维下的下一代图书馆服务平台运行要素。因此，该篇文章探究具有引导性、借鉴性作用。