浅谈应用电力营销稽查提高电力营销效率

张转玲

摘要：电力行业是我国经济结构中非常重要的组成部分之一，加强电力营销的质量和效率能够有效提升电力企业的经济效益，对于电力企业的正常生产经营具有非常重要的意义，所以电力企业需要通过相应的措施来提升电力营销工作的效率。但是从目前情况来看，电力企业的营销稽查工作还存在一定的问题，因此需要电力企业加强电力营销稽查工作的控制，从而有效提升电力营销的效率，这对于进一步推动我国电力行业发展具有非常重要的意义。

关键词：电力营销；电力营销稽查；电力企业

一、营销稽查的工作内容和工作方式

（一）营销稽查的工作内容

营销稽查在电力销售中的主要工作就是检测，并对相关用电量进行监督。首先，营销稽查工作人员对地区的供电合同和用电合同进行了严格督查，确保双方合同按照规定来履行各自的义务，对某地区不正常的用电量和电费情况进行检查，一旦发现问题，营销稽查人员要及时采取应对措施，来减少不必要的电量损失，保证用户安全用电。其次，电力企业要明确电能计量装置，符合国家用电标准，安排人员对供电线路定期检查，处理电能计量装置中存在的问题，不断提高电能计量装置的准确性和安全性，电力公司也可以通过网络设备来进行远程监督，不断降低计量装置的误差。除此之外，企业要对电能抄表人员、审核人员以及电报记录人员进行定期监督，掌握报表的实际情况，核实居民用电量是否属实，对于变更用电业务的居民也要及时进行稽查，保证电力工作人员的工作效率和准确性。最后，企业要高度重视电力营销管理系统的稽查，检测电力营销的基本流程，要求营销工作人员要按照企业的规章制度来执行工作流程，查看客户资料是否与实际相符合，管理人员是否进行仔细核查，发现营销管理系统的缺陷要及时纠正，保证营销系统的真实性。

（二）营销稽查的工作方式

电力营销的营销稽查工作方式分为日常稽查、专题稽查以及专项稽查，每个方式都有自己独特的优势。电力稽查员人员要根据不同的稽查模块来进行检测，或者将两个模块结合起来，日常稽查工作一般以常态化的方式展开，稽查工作并不是一成不变的，在特殊时期工作人员可以进行适当的调整，不定期稽查具有着灵活的优势，只有在稽查前制定完善的营销稽查计划，运用网络系统来收集用电客户的资料，结合具体的情况进行稽查，才能真正的发挥日常稽查的作用和优势，用电企业也要安排专业的稽查人员来完成日常稽查工作，提高稽查的工作效率；专项稽查能够解决日常稽查工作发现的重大间题，针对性较强，所以对稽查人员的能力要求更加严格，一般在开展专项稽查时，用电企业都会组织专业素质能力极高的稽查队伍，并向稽查人员介绍有关的目标和任务，在具体的稽查过程中，需要多个专业进行协作，总结营销管理的数据资料，具体分析问题，加强稽查工作人员的学习积极性，来满足专项稽查的需求；专题稽查是针对电力营销过程中出现的严重问题，像是客户投诉等问题，这就属于专题稽查的工作范围，用电客户一旦对企业投诉，就会有损企业形象，造成不必要的经济损失。

二、电力营销稽查对于提升电力营销效率的影响

（一）完善管理体系

在电力营销稽查工作中，应对管理体系进行全面建设，并对考核评估体系进行完善，使工作效益提高。首先，电力企业应全面评估各部门工作状态，并以评估结果对考核制度进行制定，要求对相关部门各级人员实施全面考核，以严格控制整体工作，使电力营销稽查更加精细化。其次，建立并不断完善分层次的重要指标管理体系，收集并管理各单位、各岗位的重要指标数据，并以收集数据为依据作出评估，这也将作为考核工作人员的重要依据。最后，在管理工作中开展闭环管理模式，全面控制整个工作流程，实现事前有效预防、事中积极控制、事后全面总结和分析，使工作流程更加完善，使工作人员工作更加积极，提高工作效率。

（二）能够不断加强电力营销模式

在实施电力营销工作过程中，通过电力营销稽查的实施能够及时有效的完善电力企业的电力营销方式，能够有效提升电力营销效率。通过电力营销稽查方式的运用，能够及时的发现问题所在，这样就能够及时采取针对性的策略加快营销活动的实现效率，从而为营销工作的顺利进行提供基础性保障，能够实现电力营销过程中问题的标准化处理，提升营销效率。

（三）能够加强电力营销管理的有效性

对于电力企业的电力营销工作来说，通过电力营销稽查方式能够有效加强电力企业对于营销管理的有效性，这样能够更好的适应社会环境的不断变化，能够有效提升电力企业的电力营销水平。对于电力企业的日常工作来说，通过电力营销稽查方式能够有效监督并管理电力营销业务、实现过程以及业绩方面的内容，从而第一时间发现问题所在，通过进行针对性的协调组织来加快问题的解决，进而最大程度上发挥电力营销稽查所具有的作用。通过强有力的营销稽查监督管理，可以对电力营销服务工作质量进行准确、完整、合理的评价，并形成针对性的诊断报告，从而实现电力营销效率的提升。另外，电力营销稽查也是对电力营销实施的具体情况进行收集的过程，从而为合理的电力营销稽查提供准确的判定标准和参照，形成收集——评定——综合运用的模式。

（四）能够加强电力企业营销人员的综合素质

电力企业在利用电力营销稽查方式对电力营销进行全方位监督的同时，需要对不同的岗位职责进行明确，需要严格按照相应规章制度有序开展工作。所以一旦出现问题就能够对其进行追踪，能够发现问题出现在哪些环节上，这样就能夠有效降低相关营销人员存在的业务水平较差、工作不认真等问题，从而能够加强电力企业营销人员的综合素质。通过稽查部门进行的全方位监督和评定，能够对相应工作人员的行为进行规范，有效提升营销工作效率。在实施电力营销稽查工作过程中也能够进一步提升相应营销人员对基础知识的了解，使稽查单位和被稽查单位不断积累工作经验，形成一个良性循环。

三、结束语

电力营销稽查管理在企业中占有重要地位，这就需要企业加强对电力营销稽查管理的重视，从而为用户提供良好的优质服务。

参考文献：

[1]李慧芳.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].绿色环保建材，2017（10）：215-216.

[2]罗健[J].电力营销稽查管理存在的问题与建议[J].现代营销（下旬刊），2017（08）：26-27.