电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施

张天兰

摘要：我国社会经济不断发展，电力市场取得突出的进步，结合电力营销管理的形式可知，如何进行有序分析是关键。在整个管理中，受到其他因素的影响，存在很多问题，需要相关企业明确实际内容，在现有基础上进行创新，提升稳定性。在项目分析的阶段，发挥现有管控的最大化作用，创建安全的用电环境。

关键词：电力营销；稽查管理；管理方式

一、供电企业电力营销稽查管理的重要性

电力营销稽查管理是指在我国供电企业电力营销的过程中，对营销中的“量、价、费”及相关业务进行监督、检查、纠偏、考核等。所以，此项工作的有效落实能够帮助供电企业挽回经济损失，还能规范电力市场秩序，促进我国电力市场平稳快速发展。另外，从用户用电的角度来讲，电力营销稽查管理的有效实施，还可以有针对性的监督检查用电业务办理一系列的程序，降低风险发生概率，维护客户利益和供电企业利益。总体来说，供电企业有效实施电力营销稽查管理至关重要。

二、电力营销稽查管理存在的问题

（一）电力营销稽查定位存在偏差

在电力营销稽查管理工作中，有的供电企业缺乏对电力营销稽查的全面认识，使得电力营销稽查定位与实际情况存在一定程度上的偏差，这不仅影响了电力营销管理工作的顺利进行，还降低了工作人员的工作效率。在信息技术背景下，给电力营销稽查管理带来较大的挑战，电力营销稽查信息系统尽管能够使稽查人员实时了解企业供电情况，但也需要稽查人员对系统的安全性进行有效排查，避免系统存在安全隐患。

（二）电力营销稽查手段落后、陈旧

尽管电力营销稽查管理能够发挥多种作用，有效维护供电企业的经济效益。但前提是选用适合的、有效的电力营销稽查手段，将其有效应用与电力营销稽查之中，以便通过有效执行此项工作来发现电力营销活动中存在的可疑问题，以便相关人员及时处理，从而维护企业利益。但目前诸多供电企业持续应用传统的稽查手段来展开电力营销稽查，如手工分析电力营销相关资料等，导致电力营销稽查工作容易受到多种因素的影响，导致电力营销稽查效果不佳，相应的电力营销存在的问题未能及时有效地解决，很可能给企业带来一定的风险。

三、电力营销稽查管理问题的处理措施

（一）建立完善的电力营销稽查管理制度

现在已经进入信息化时代，互联网成为各个企业工作中重要一部分，在电力营销稽查管理过程中，企业应该根据新形势建立完善的管理制度，用电力营销稽查信息系统代替传统的工作内容，工作人员可以把稽查内容在系统中进行记录，这样不但能够为以后的工作提供参考依据，还能减轻工作人员的任务量。因此，企业要与时俱进、紧跟社会发展步伐，提高企业竞争力，并且管理制度内容要以企业实际情况为基础，这样才能确保电力营销稽查内容的合理性，进而提高稽查管理水平。此外，企业领导还要加大对工作人员的监督力度，确保工作人员按照制度上的要求进行工作，对于违反规定现象工作人员要对其严肃处理，从而提高稽查力度。

（二）规范稽查管理内容

有的企业存在电力营销稽查定位不准确等问题，要想避免这一问题的出现，企业必须规范稽查管理内容，使工作人员明确自己的工作职责，这样不但能够确保整个工作顺利进行，还能及时发现企业潜在风险，从而采取相应的措施规避风险，进而提高企业经济效益。首先，明确营销管理工作重点。只有对重点内容进行明确规定，才能使工作人员按照方向进行有效工作，从而提高工作质量。其次，对于企业存在的漏洞要及时改良。有的企业在稽查管理工作中存在一些问题，这就需要工作人员及时发现安全隐患，从而对电力营销稽查进行规范化管理。

（三）加强对工作人员的培训力度

工作人员素质的高低对于电力营销稽查管理工作有着重要影响，因此，企业领导要加强对工作人员的培训力度，提高工作人员管理意识。电力营销稽查人员工作内容主要是对电力营销进行监督和管理，确保营销人员按照规定的要求进行操作，营销人员主要是为用户提供相应的服务，面对不同群体的用户，营销人员要运用不同的方法，根据用户实际需求制定针对性服务，最大限度内满足用户的需求，这样才能提高营销人员综合素养，从而达到电力营销稽查管理的目的。

（四）改革电力营销稽查管理模式

我国的电力企业在运行的过程中，目前所使用的电力营销稽查管理模式是相对落后的，并不能满足电力企业对运营及发展的实际需求，这给我国电力行业的总体发展进程造成了严重的阻碍，对于我国众多的电力企业而言，对电力营销稽查管理模式加以完善，使电力营销稽查工作的开展能够更加符合我国的实际国情，已经是一项迫在眉睫的工作。这就要求电力企业应当积极采取相应的措施，对现有的电力营销稽查管理模式进行改革，而在改革的过程中，电力企业应做到以下两个方面。

1.提高管理意识。对于电力企业而言，企业领导者的管理意识如果能够提高，那么不仅会使电力企业实现飞速发展，还会极大地提高电力企业的经济效益，从而对电力市场中一些潜在的运营风险进行合理地规避。反之，如果电力企业的领导者在电力营销稽查工作上缺乏足够的管理意识，那么整个企业的外控及内控工作都会出现问题。所以，电力企业的管理者应该最大程度地加强自身的管理意识。

2.舍弃一些相对落后的管理措施。电力企业的领导者应该对现有的电力营销稽查管理模式进行全方位地剖析，取其精华、去其糟粕，对其进行不断地改造和完善，探索出一个最适合企业发展的电力营销稽查管理模式。

四、结束语

电力营销稽查管理是个重要的过程，根据实际要求可知，如何进行有效设计是重點，在后续管理中要突出最大化作用，提升稳定性。兼顾到营销管理的注意事项和形式等可知，要从各个方面入手，明确审核管理的注意事项，此外兼顾到营销类型可知，要从建立完善的稽查监控系统、采用稽查系统进行检查、建立完善的管理制度、进行技能培训等方面入手，提升整体管理优势，提升适应性。工作人员要明确注意事项，发挥管理系统的最大化作用，实现整体进步，促进整体稳定运行。

参考文献：

[1]李慧芳.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].绿色环保建材，2017（10）：215-216.

[2]邓冰.基于大营销体系分析电力营销稽查管理[J].低碳世界，2017（27）：107-108.