企业办公室工作中的精细化管理

胡一明

摘要：在一个企业之中，发展和管理无疑是企业发展的关键要素。而在企业管理之中，办公室工作又至关重要，办公室管理工作的好与坏，也将直接关系到企业今后的发展，所以，企业就需要对办公室进行更精细化的管理。于此，本文就企业办公室工作中的精细化管理展开如下深入的探讨分析。

关键词：企业；办公室工作；精细化管理

精细化管理是一种理念，一种文化。通过精细化管理对企业进行精细化的操作，并且通过这种精细化的操作，对企业办公室实施系统化的管理，从而提高办公室的工作效率，当有企业工作人员在因工作而产生消极心理时，还能够帮助他们克服这种心理，以加强企业各部门之间的协调性。

一、企业办公室工作中的精细化管理必要性

（一）精细化管理能够解决企业办公室工作的繁琐多样性

在企业中受到多种因素的影响，办公室工作每天都需要面对很多繁琐多样的事情，因此看似企业办公室工作每天都在很有规律的工作，但在办公室中却很难发现办公室工作人员的身影，他们奔走、协调在领导、各部门之间，承上启下，很多时候都是幕后默默工作者。而在企业办公室工作中应用精细化管理，就能够在办公室精细化管理的带动下，将办公室原有繁琐多样的事务变得有迹可循，各项工作就能够有效地开展。

（二）参谋性决定了办公室工作必须进行精细化管理

企业办公室中虽然每天都要面的许多繁琐多样的事务，但是在处理一些重大事务的时候，单单靠一个人是不可行的，还是需要由企业内众多部门一起决策商量，换一种说法也就是办公室工作人员在一定程度上起到给以领导参谋助手的作用，领会领导意思，将重大事务分成几个部分，由大家共同完成，发挥集体的力量，保障工作完成的效率。

二、企业办公室工作中实施精细化管理的措施

（一）建立完善办公室管理制度

若是要在当前的企业办公室精细化管理工作中形成一个强制的执行力，就必须要建立一个完善的办公室管理制度，同时也能够有效地落实精细化的工作流程。那么如何才能够完善当前的企业办公室工作的管理制度呢？可以在以下几方面入手：首先，需要明确岗位职责，以解决当前所存在岗位职责分工不清楚的问题，这样不仅仅有助于帮助企业事事有人盯，件件有人管，还可以保障各项工作都可以很好的落实开展。其次，完善工作流程制度，所有工作必须流程化，但不能让流程制约工作，简化流程的同时要做到层层把控，不推诿扯皮。最后，企业还要将办公室管理目标与工作计划等相关工作制度充分结合起来，并对其严格落实，以确保企业办公室工作能够得到有序性的开展。

（二）制定精细化管理考评机制

在当前的办公室管理工作中，根据办公室精细化管理所制定的利益化考核机制，能够保障办公室工作的公平性，也为推动企业工作的有效进展提供了重要的促进作用。根据办公室工作制定出有针对性的考核制度，并且采取量化处理评估机制，以使办公室人员的考核能够有效的展开。另外，针对工作职责变动较大的办公室人员，应采取以工作绩效和工作态度为依据的考核制度。同时，要保障了办公室工作人员绩效考核的公平公正性。首先，在制定企业办公室精细化管理考核机制时，对于各项考核条例的制定应当以鼓励性为主要内容而非惩罚性，这样制定的办公室考核机制不但能够有效的提升办公室工作人员的工作积极性，同时也保障了工作能够得以有效的落实。其次，精细化管理考核机制中还需要采取精细及准确的原则展开考核，并且要避免出现偏颇和错误，然后还要将所制定的考核机制结果进行公示展开。最后，精细化管理考核机制中还应该采取考评结果与办公室工作人员的绩效、职务晋升相结合的方式，以进一步的激发办公室工作人员的工作积极性。

（三）更新自我观念，落实工作细节

随着社会的不断发展，越来越多的新兴产业、新颖的管理模式不断的呈现在人们的视野之中，而在办公室工作中展开精细化管理也是近些年出现的一种较为新颖的工作模式，这种新颖的工作模式，不但能够顺应当前时代下办公室的发展趋势，同时还能够有效的提升企业中办公室的管理水平，使得企业中办公室的管理变得有条有理，将办公室的工作秩序逐渐规范起来。同时也为办公室工作人员提供了一个良好的空间，充分的调动了办公室工作人员的工作积极性。在企业中，受到很多因素的影响，办公室工作每天都需要面对很多繁琐多样的事情，并且较为被动，因此办公室工作人员更要将这些事情妥善的处理好，并且还要发挥工作认知，将工作的细节落实到实处，避免因为工作疏忽原因给企业带来一些不必要的麻烦。为了能够更好的落实企业的各项工作，可以在以下两方面入手：首先，办公室工作人员需要提高自身的责任意识，如若要对工作有整体的把握，就必需要站在全局发展的角度。做好每一項工作，认真落实每一项工作，争取做到工作的零失误。其次，办公室工作人员还需要提高自身的细节意识，严格按照相关的工作流程展开工作，严格对待工作中的每一个细节，在每一项工作中注重细节意识。每一名办公室工作人员都必须要将“细节决定成败”的意识深刻在脑海中，在工作中不仅要将重视细节作为一种修养，一种素质，更要将重视细节作为一种工作态度加以认真对待，从一些微不足道的小事做起，细微之处见态度、显水平。

（四）提高服务意识，增强责任意识

办公室要树立起优秀的服务意识，在工作中不仅仅是对领导的服务要好，对待基层同样也要服务好，将被动服务向主动服务方向转变。加强自身的责任意识，认真对待办公室的每一项工作，能够清楚的认识到办公室工作的重要性，尤其在面对全局性工作时，要注意思考在前、服务在先的原则，在工作中时时刻刻都要认识到自身的责任意识，以保障高效率、高质量的工作，贯彻谁工作、谁负责的工作原则，认真负责地将每一项工作都要落到实处。

三、结束语

综上所述，企业办公室中的精细化管理要秉承精在事前、细在过程、意在结果的办公室管理理念。企业办公室工作人员要贯彻精细化管理的工作理念，采取积极上进的工作态度，将精细化管理工作切实贯彻实施下去，高效、高质量的完成企业办公室工作任务。