对高校图书馆创客空间的思考

张建军

摘 要：创客空间是超越传统图书馆的新型服务模式，文章对创客空间的概念与发展概况进行了简要的阐述，分析了高校图书馆开展创客空间服务所面临的问题，并从实体空间，虚拟平台，资源配置等方面对空间建设提出了相关的建议。

关键词：高校图书馆；创客空间；服务创新

中图分类号：G250 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2018）18-0143-03

Abstract： The creation space is a new service mode beyond the traditional library. This paper briefly expounds the concept and development of the creation space， analyzes the problems faced by the university library in carrying out the creation space service， and analyzes the entity space. From the angles of virtual platform， resource allocation and other aspects of space construction， relevant suggestions are put forward.

Keywords： college library； creation space； service innovation

一、概述

近年来互联网技术、通信技术迅猛发展，它直接改变了图书馆用户的信息消费习惯，高校图书馆传统的服务模式已经不能适应快速发展的社会要求，为此不少高校图书馆已经开始根据自身特点进行服务转型。基于创新、共享理念的“创客空间”是时代背景下的新生事物，为高校图书馆服务创新提供了良好的契机。

二、创客空间的概念及实践探索

（一）创客空间的含义

“创客”一词来源于英文单词“Maker”，是指不以营利为目标，努力地将各种创意转变为现实的人。它是以用户创新为核心理念的。创客空间概念，出自《创客杂志》，英文名称“Makerspace”，对于创客空间的定义，图书馆学界普遍认同《创客杂志》给出的界定：它是一个真实存在的物理场所，一个具有加工车间、工作室功能的开放交流的实验室、工作室和机械加工室。创客们聚集在这里共享资源和知识并开展合作，动手参与创造，来实现自己的想法。从创客空间的概念我们可以看出，知识的开源性、创造性、便捷性、跨素养性是它的显著的特征。

（二）国内外图书馆构建创客空间的实践及发展趋势

正像恩格斯所说，社会一旦有技术上的需求，则这种需求会比十所大学更能把科学推向前进。图书馆作为一个社会的有机体，必须随着社会需求的变化与时俱进。21世纪是互联网、大数据、云计算的时代，互联网给人类带来了巨大的影响，改变了人们传统的生活和工作方式，它不仅是人们之间紧密联系的纽带，而且实现了人类随时随地传播和获取信息的梦想。互联网就像一本巨型的百科全书，过去只有团队才能完成的创造行为，现在只要少数几个人就可以实现，因此基于创客基础上的创客空间应时代的需求而产生了。21世纪初创客活动在美国开始出现，2001年美国MIT比特与原子研究中心进行了一项实验，建立了一个个人制造实验室，倡导只要有创意每个人都有条件实现发明创造。创客运动让普通民众可以主导创新活动的整个过程，打破了过去创新由少数精英企业或个体垄断的局面，很快创客活动便发展成为全国性的创客运动。2011年美国法耶特维尔公共图书馆成立了“奇妙实验室”，建立了第一个图书馆的创客空间，各级各类的图书馆紧随其后纷纷创建自己的创客空间。2013 年美国国情咨文中，奥巴马将采用3D打印“增材”技术为特色的创客运动形容为“制造业添加剂”，并生动形象地指出创客运动是运用科学与创新“打印”未来。创客运动得到了美国政府的高度重视和大力扶持，并把每年6月18日设为国家创客日。公共图书馆创客空间的发展引起了高校图书馆的关注，并且认识到其巨大的价值，密歇根等大学开始尝试实施创客空间计划并提供相应的服务。据统计目前41%的美国高校图书馆设立了创客空间并提供相应的服务，另外36%的高校图书馆也把创客空间服务列入近期的发展规划中。据此美国新媒体联盟2015年预测，未来两到三年创客空间必将成为影响高等教育重要的技术力量。

2009年我国开始引进创客运动，受经济发达程度和信息技术水平以及政府的扶持力度的影响，经过几年的探索实践，分别形成了以北京、上海、深圳为中心的创客文化生态圈。

2012年中国科学院文献情报中心与科技孵化器企业合作共建的科技创新与创业平台，是我国第一个专业图书馆的创客空间，2013年我国首个公共图书馆建立的创客空间在上海图书馆成立，为读者提供免费阅读、提供特种文献检索和阅读，举办读者培训和讲座等等。图书馆由此从基础资源的供给时代转向了用户参与创新思维开发的时代。2015年3月国务院出台《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》，提出要加快构建一批低成本、便利化、全要素、开放式的众创空间。紧跟“大众创新，万众创业”的浪潮，高校图书馆依托高校良好的教学科研环境和丰富的资源，纷纷组建了各具特色的创客空间。如清华大学的i.Center、天津大学的长荣建豪文化创客空间、上海交通大学的交大·京东创客空间，虽然目前高校创客空间的构建仍处于探索阶段，但都鼓励学生突破课堂和书本的局限，利用创客空间提供的先进的设备、丰富的资源开展合作，将创意或灵感在图书馆变成现实，提高学生的创新能力。

三、高校图书馆构建創客空间的思考

（一）高校图书馆构建创客空间面临的问题

高校图书馆建立创客空间是伴随着高科技的发展近几年源于美国的新生事物，再加上东西方文明的差异，国内高校图书馆在构建创客空间时会面临诸多问题和困难。

一是资金紧张，建立创客空间的意愿不强烈。传统意义上的高校图书馆是学校教学科研的辅助部门，在学校通常处于从属地位，其日常的经费来源主要依靠学校的拨款，实行包干，且专款专用，基本上没有额外的经费用于创客空间的前期投入。而高校图书馆建立创客空间一方面必须对原有的馆舍进行重新规划和改造，另一方面还要引进先进的技术设备，没有充足的资金的支撑这一切都无法进行。因此高校图书馆建设创客空间普遍存在着动力不足，意愿不强烈。

二是起步较晚数量较少，而且校企合作相对不足，制约了创客空间的发展。我国从2009年开始引进创客空间，部分高校引入创客空间也不足十年的时间，还处于实践探索阶段。真正拥有创客空间的高校图书馆寥寥无几，大多数高校图书馆拥有的只是可视为创客空间雏形的“信息共享空间”或是“学习共享空间”。国外大学的图书馆在建设创客空间的实践过程中，一般都会联合资金充足、技术雄厚，尤其是创新能力强的企业合作共建。高校和企业合作有明显的优势，一方面高校可以吸收企业的资金来缓解资金紧张的局面，另一方面学习和借鉴企业先进的技术经验，来充分挖掘和提高学校师生专业技能，进而提高学校的创新能力。

三是对图书馆在创客空间中的作用认识不到位，影响了其服务的深度和广度。图书馆作为知识资源的储存基地，在整个创客活动中占据着十分重要的地位。它不仅为创客活动提供必要的场地空间，更为重要的是引领知识的重组和再利用，达到知识创新的目的。可以说图书馆在创客空间中起着主导作用，是开展一切创客空间服务的前提和基础。

四是对创客空间这一新生事物宣传不够。创客空间作为伴随着技术革命而产生的新生事物，必然是很多人对其缺乏了解，就我国高校而言，大多数学生很难将图书馆与创客空间联系在一起，使用创客空间将自己的创意转化为现实更是无从谈起。在创客空间宣传上国外高校图书馆做的比较好，图书馆会在服务栏里单独设立一个服务栏，对创客空间进行专门的宣传介绍，包括本馆创客空间的特色、提供的服务、近期开展的活动以及先进的技术设备的使用技巧等等，便于师生用户的了解和使用。而我国高校绝大多数图书馆在其官网主页上基本没有对其创客空间进行介绍，大多只是在成立创客空间时作为一个新闻来报道，更别说是进行服务链接了。师生对创客空间的不了解阻碍了创客空间的发展。

五是人力资源缺乏，限制了高校创客空间的发展。创客空间提供给用户的是创新型的服务，在创客空间的背景下，馆员不仅仅是信息的导航者，更是创客导师，因此对负责管理的馆员提出了更高的要求，不仅要熟悉图书馆的专业知识掌握一定的数字技术，同时还要具有很强的沟通和协调能力，特别需要指出的是馆员已经不是传统意义上信息的导航者，而是要参与指导学生的创新实践活动，充当学生的导师和领路人。目前图书馆具有跨学科素养能够胜任创新服务的馆员很少，在一定程度上影响了图书馆创客空间服务的开展。

（二）高校图书馆构建创客空间的途径及对策

1. 优化图书馆空间布局，建立虚实结合的创客空间

设立创客空间是国内外图书馆服务创新的新路径，因此空间成为图书馆开拓和延伸其服务功能的不可忽略的重要资源。高校图书馆必须根据当下的信息环境结合用户的需求，坚持“以人为本”的基本服务理念，优化图书馆空间的规划与布局。图书馆的创客空间，可分为两大类，创客具体操作的实体空间，与借助互联网技术开辟的虚拟创客平台。首先，实体空间是高校建设面向大学生创新创业需求的创客空间的基础，它涉及到两个方面，一是创客空间位置的选取，二是创客空间内部基础设施的布局。需要注意的是，在空间位置的选取上，不管是在馆内隔离出一个相对独立的空间，还是在馆外建立一个创客活动室，必须坚持的原则就是动静分开，使得创客的活动与学生的自习互不干扰。另一方面，在空间的内部布局上，高校图书馆在保留学校特色的基础上结合自身的学科特点，提供充足的经费采购最新的科技前沿资料文献，为创客提供信息知识服务。同时引进先进的机器设备，为创客们实现创意提供技术支持。总的说来，实体空间选址和内部的设施布局，是建立创客空间的前提条件。其次是建立虚拟知识应用平台，引导知识创新分享。高校图书馆虚拟创客平台，应包含有参考咨询、数字图书馆、个人云端、宣传推广等，其功能是整合资源，开展互助讨论，其宗旨是帮助创客共同分享彼此的思想、经验以及创新成果，以实现隐性知识的显性化，从而达到协同创新的目的。另外在虚拟知识平台上，图书馆员可以收集并整理创客们的信息资源，从中分析出创客们在创新过程中的知识需求，提供更有针对性的知识推送服务。总之虚拟空间与实体空间形成互补，有利于创客跨越时空界限实现互联互通，促进创新的延续。

2. 多方筹措资金，保证创客空间的持续运营

高校图书馆作为一个非盈利的公益机构，由于它的空间资源和运行资金都相对有限，因此在建立创客空间时，必须坚持可持续性原则。馆舍的重新规划和改造，先进的技术设备的引进，必然会挤压纸质图书资料的存放空间和采购经费，图书馆必须认真考虑开展创客空间服务与传统业务之间的关系，坚持可持续性，既不能影响传统业务的开展，又不能使创客空间的建设流于形式。图书馆的创客空间属于公益性的组织机构，国内外图书馆都是以免费为主来开展创客空间服务的。创客空间的持续运营必须有稳定的资金来源作为保障，高校图书馆建立创客空间的资金，可以争取学校以及上级管理者的额外拨款，合作伙伴的资助，社会捐赠及个人的赞助等方式来筹集，特别是采取校企合作的方式，鼓励企业参与到高校的创客空间的建设中来。

3. 建立一支高素质的学科馆员团队

馆员队伍建设问题是制约图书馆创新发展的最根本问题，加强人才队伍建设重视创新型人才的培养是立馆资本。随着信息环境的不断变化，读者需求更加专业化、智能化、碎片化，图书馆服务必须不断创新，必须重视人才的力量和作用。换句话说，如果没有与图书馆发展相适应的图书馆员队伍，图书馆的任何变革都将是一句空话。创客空间服务是近几年图书馆服务的一种新探索，其理论体系、服务规范、用户定位等问题，都处于探索和实验阶段，图书馆开展创客空间服务，不仅需要重视实体空间、技术设备等外在构建要素，更应注重内在的构建要素即服务模式、运行机制等，尤其是要建设一支面向创客空间服务的高素质的服务团队，服务团队其素质和能力直接关系到创客空间的服务质量。馆员不仅是创客空间的创办者使用者，更是引导者，他们在创客空间的应用和发展中起着重要的作用，所以在团队建设中，图书馆层面上应顺应创客空间服务的要求，对学科馆员进行分类甄选和培训，使其有机会学习新技术，例如掌握3D打印机以及其他常用设备的工作原理以及维护维修技能，并结合学科馆员自身的特点和优势，准确定位学科馆员的职责，有针对性地建设服务团队，以应对不断发展變化的各种多元化服务的要求，更好地开展创客空间服务。作为学科馆员，要主动地转变固有思维迎接挑战，积极学习创客相关知识，提高对创客空间的认识，同时通过相应的培训尽快熟悉和掌握创客常用的技术设备和资源等，提高自己的职业素养和服务能力，为更好地开展创客空间服务打下坚实的基础。

4. 充分利用大学生志愿者，有效地解决人力和经费的不足

高校图书馆在建设创客空间中，不仅面临着经费紧张，而且能够胜任创客空间这种新型服务工作的馆员也为数不多，大学生志愿者的有效使用能够极大地减少图书馆的负担，它既可以在一定程度上缓解圖书馆的经费压力，主要是指创客空间管理人员费用的支出。又能够短期内弥补创客空间内的技术不足。大学生具有很强的求知欲和敏锐性，他们始终关注并掌握前沿技术，很多都是技术发烧友，如，三D打印机的使用与维护，各种计算机软件的使用等，这些都是目前许多图书馆员的技术短板。所以在目前图书馆技术人员有限条件下，大学生志愿者参与到图书馆的创客空间的建设与服务中，能够很好地弥补图书馆在某些专业技术领域中的不足，以较少的经费投入解决所面临的技术难题。需要指出的是，创客空间的志愿者与图书馆传统的志愿者服务不同，他们与馆员是平等与合作的关系。对志愿者的意见和建议图书馆应积极有效的予以回应，同时给他们提供更多的学习和实践机会，鼓励志愿者成为某一领域内的专家。这不但有利于志愿者自身的发展，而且也有利于他们在创客空间内更好地开展服务。

四、结束语

创客空间是时代发展的必然产物，拓宽了高校图书馆服务范围，延伸其服务功能，目前，我国高校图书馆在创客空间的构建模式、制度建设、运行方式等方面扔处于尝试和探索阶段，还有很多问题尚未解决。但只要我们不断地总结和借鉴经验，就能扬长避短，开展有高校特色的创客空间服务，发挥创客空间应有的作用。

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