广东省建设监理协会在精细化服务上下功夫

广东省建设监理协会自成立以来，以“提供服务、反映诉求、规范行为”为宗旨，近年来不断创新服务模式，为会员提供精准服务。2017年，协会会员数从280多家增长到451家，会员单位遍布广东省21个地级市，占全省建设工程监理企业90%以上。

以信息化建设为手段，创新服务新模式

——搭建网络信息平台。通过电话专线、QQ群、微信群、微信公众号及时发布行业最新动态、文件通知、政策解读等信息，让会员能更快速便捷地获取信息，抓住机遇及时调整企业经营策略。

——完善会员管理系统。2017年8月，协会开发建设的《广东省建设监理协会信息管理系统》正式投入运行。会员管理系统分为个人助理、协会日常管理、企业会员管理、个人会员管理和教育培训管理等五大模块。企业注册后，系统自动生成会员档案，会员可以在系统上查阅培训班、继续教育、免费讲座、交流会和考察活动等信息，并根据需求在系统上寻找相应的课件进行网络学习，大大提高了培训效率。

——构建法律咨询平台。2017年5月，协会与律师事务所签订合同，组建常年法律顾问团队，为协会及会员咨询法律问题和办理业务提供平台，并不定期发布与行业、企业相关的法律常识，供会员单位参考。

以解决问题为动力，积极作为树新风

——2017年12月，省住建厅发布了《广东省住房和城乡建设厅关于广东省建筑市场监管公共服务平台业绩补录工作的补充通知》。由于业绩录入与监理企业晋升资质息息相关，为保障监理企业利益，协会多次发布关于业绩补录工作的信息进行温馨提示，让企业及时了解信息录入的重要性和紧迫性，同时不遗余力跟省住建厅和省建设信息中心沟通协调，一方面解决录入时间延长的问题;另一方面解决提交审核资料的复杂性问题，为企业顺利完成业绩录入工作保驾护航。

——针对经济下行企业压力加大，协会陆续举办了《领导艺术与绩效管理》《建设工程项目BIM技术应用》《装配式建筑的发展与应用》《综合管廊的相关政策和工程案例》《企业经营法律问题研究》《广东省房屋建筑工程竣工验收技术资料统一用表（2016版）宣贯》《危险性较大分部分项工程监理要点》等免费专题讲座，组织会员赴综合管廊和装配式建筑工厂等项目现场观摩学习，既帮助会员减轻负担，又能提升会员的知识水平。由于效果显著，广大会员单位对此好评不断。

——围绕监理服务成本、服务质量、服务模式、市场供求状况等进行深入调查研究，及时向政府反馈行业情况和会员诉求，努力寻求解决办法。2018年起将每年召开各地市监理协会工作会议，加强交流，研究监理服务成本价，探索如何更好的发挥行业协会作用。

——在会员单位反映一级建造师不能顺利转注册、企业外出经营未加盖备案章受阻、资信评级证书与资质证书衔接等问题后，协会应会员所需，提供“贴心式”服务，积极拿出具体解决方案，主动与相关主管部门协商沟通，取得了较好效果。

以沟通交流为契机，引领企业“走出去”

——搭建行业交流平台。为提升服务质量和服务水平，加强行业间交流，两年来，协会组织会员单位考察交流18次，参加人员1300人次。分别与云南、贵州、重庆、湖南等省以及我省部分市级监理行业协会进行交流学习，并实地考察了贵州桥梁科技馆、坝陵河大桥、北盘江大桥、肇庆新区综合管廊、远大装配式建筑项目和装配式工厂，开拓了视野，增长了见识。考察期间，就行业自律、打压低价竞标、政府购买服务、监理服务收费标准以及推进全过程工程咨询等问题进行了深入探讨，营造良好的学习氛围，取长补短，共同提高，助力企业转型升级创新发展。

——深入推进粤港咨询合作。为推进粤港两地咨询企业在工程咨询领域深入合作，协会组织了5次赴港考察活动，香港测量师学会也5次率队到我会进行交流和观摩。

2017年11月，协会承办的内地注册监理工程师和香港建筑测量师互认十周年回顾与展望暨监理行业改革与发展交流会在广州召开。借此机会，经过协会和香港测量师学会双方努力，搭建起了粤港两地合作平台，促成了内地18家企业与香港15家企业签订了《粤港两地咨询企业合作框架协议》，宣告两地合作的又一崭新开始。

2017年12月，协会在省住建厅和中联办的指导下，联合广东省8家行业协会、香港5家学会（商会）和 “思筹知路”智库在香港举办“分享经验、携手‘走出去”交流会。粤港两地行业协会（学会）和企业代表约240人出席会议。会议期间，协会和香港测量师学会签订了《深化粤港咨询业合作框架协议》，进一步推进粤港两地咨询企业在工程咨询领域开展广泛、深入的合作，为携手“走出去”夯实基础。

以调查研究为主线，积极献策促发展

——2017年共完成住建部关于《危险性较大的分部分项工程安全管理规定（征求意見稿）》《广东省人民防空办公室关于两部人防工程建设管理规范性文件征求意见的函》《广东省住房和城乡建设厅关于征求全过程工程咨询试点工作实施方案意见的函》《广东省工程建设领域用工实名制管理办法》《广东建设领域诚信体系研究报告》和《广东省住房和城乡建设厅关于贯彻落实<住房城乡建设部关于促进工程监理行业转型升级创新发展的意见>的实施意见》等文件的征求意见或起草工作，根据企业提出的意见和建议，结合实际情况形成报告向有关单位建言献策，发挥桥梁纽带作用。

——2016年9月-2017年3月，协会受省住建厅委托，开展《广东省建设工程监理条例》（以下称《条例》）的立法后评估工作。《条例》的修订，在规范建设工程监理活动，提高建设工程管理水平和工程效益，保障建设工程质量等方面都起到积极作用。协会积极向省住建厅提交了《条例》的修订说明，省住建厅予以采纳，并列入立法计划上报省政府。

（广东省建设监理协会）