企业内部人员教育培训举措探究

韦美宁

【摘 要】企业内部人员教育培训，是企业自身发展的必然要求。企业人员的能力素质高低，在很大程度上影响着企业工作业绩的好坏，决定着企业是否具有核心竞争力和发展潜力。因此，在企业管理中，通过教育培训举措培养高能力、高素质人才是至关重要的。文章结合发电企业工作实际，就如何通过教育培训重要举措激发企业内部职员的工作积極性、提升业务能力及个人素养、增强企业核心竞争力进行探讨与研究，为企业持续发展提供参考。

【关键词】企业内部人员；教育培训；举措；探究

【中图分类号】F272.92 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）07-0195-02

1 开展企业内部人员教育培训的重要性

公司职员作为企业内部的第一生产要素，人员的综合素质影响工作质量、企业经营成效，同时决定企业是否具有核心竞争力及企业能否实现可持续发展。因此，培养并打造高素质人才是企业人力资源管理中的重要工作目标之一，开展教育培训则是提升企业内部人员业务能力、综合素养的有效途径，是提升企业内部人员工作积极性的有效措施，同时也是增强企业核心竞争力的有效举措。

对企业内部人员开展教育培训的积极作用主要体现在以下4个方面：一是促进企业职员形成共同的价值观。只有当企业职员认可了企业文化，并将个人价值观与企业价值观相互契合了，员工才能自主产生内在的工作驱动力，才能够发挥主观能动性，努力工作，为企业贡献力量。为使企业内部人员能够在主观上与企业文化达成共识、与企业价值观达成一致，公司开展教育培训有助于在企业内部开展企业文化与企业价值观的宣贯工作，使员工充分理解并认同企业文化及价值观，同时促进企业职员之间形成共同的价值观，从而增强团队凝聚力，加强企业战斗力。二是激发企业职员的工作积极性。激发员工产生内在驱动力是激励员工积极主动开展工作的重要途径，员工保持工作激情、保持工作活力能够为企业创造更多价值。通过开展教育培训，如组织企业人员到同行业内的其他公司进行参观及交流学习，对企业人员参加业余培训学习的费用予以报销等，上述培训方式均能够激励公司职员主动学习、激发企业职员的工作积极性。三是提高企业职员的专业能力。对企业内部人员开展教育培训能够使职员学习专业理论知识、掌握专业实操技能、提高综合素养、提升工作能力，从而有助于企业职员更好地开展各项工作。四是逐步建立学习型企业。学习型企业旨在将企业职员培训、现代企业管理理论与实践创新进行有机结合。为建立学习型企业，提高企业内部人员素质、激发员工工作活力是关键，通过企业内部全体人员的不断努力与持续创新，能够促进企业不断创新工作方法、持续提升工作效率、进一步提升产品及服务质量，实现企业健康可持续发展。

2 开展企业内部人员教育培训的具体举措

组织开展企业内部教育培训是一种活动行为，需要有明确的任务目标为第一引领，在目标的指引下，制订合理的计划。教书育人需要因材施教，开展企业内部人员教育培训也亦如此。因此，企业要先确定培训对象，根据不同的参训对象明确培训目的及内容，进而制订详细的计划及具体举措。

2.1 针对新进职员开展企业内部岗前培训

企业新进职员对企业文化、公司业务、岗位职责等内容尚未形成深入认识，需要通过企业岗前培训进一步了解并熟悉公司业务，从而更好地投入工作之中，为企业发展贡献力量。面对企业新进职员，企业应重点组织开展以下3个方面的培训：一是进行意志品质培训。企业可以组织新进职员进行军训，目的在于培养员工吃苦耐劳、团队协作的优秀意志品质，同时鼓励员工将优秀素质带入后续的工作之中，在遇到问题时能够勇于担当、攻坚克难。军训时间应在两周至一个月，使员工有较为充裕的时间巩固培训成果。二是进行认知培训。对于新进职员而言，企业对于他们是陌生的，开展认知培训能够促进新进人员快速地了解企业各方面情况，如企业文化及价值观、企业发展前景、企业主营业务、企业规则制度、员工行为规范等。认知培训时间应在一周内完成，可以采取集中讲座的方式，将企业情况进行集体宣贯，使新进职员能够快速了解并掌握。三是进行技能培训。企业内部存在诸多工作岗位，所需人才来自不同的专业背景，但进入某一企业后，无论职员从事哪一个工作岗位，都应对企业主营业务有一定的了解并掌握一定的业务技能，才能更好地将企业主营业务与各自岗位进行有效结合，进而更好地开展工作。

2.2 根据不同职级的参训人员开展相应的教育培训

当前，企业内部的培训方式以讲师授课的方式为主，根据不同的培训对象，企业要制定不同的培训内容，并邀请不同的专业的讲师进行授课。例如，以发电企业为例，当企业准备组织一场针对中层管理者的教育培训时，培训目标及培训内容应侧重于如何提升中层领导的管理能力、中层管理者的沟通能力及中层管理团队的凝聚力等方面。专业理论、专业技能等内容对于参加培训的中层管理者而言便是次要的。根据管理能力、沟通能力及中层管理团队凝聚力等方面的培训内容，在选择讲师时，应选取资深的企业行政人事高层管理者，为中层管理者讲授专业的人力资源知识，同时为中层管理者分享经验，如讲师本人在多年工作中所积累的人员管理经验、人际沟通方法等内容。以发电企业为例，当企业准备组织一场针对企业基层员工的教育培训时，培训目标及培训内容应侧重于如何提升员工执行力、专业理论知识、专业技能实操等方面。根据培训对象及培训内容，在选择讲师时，可以选择行政管理及人力资源专业的讲师讲解如何加强工作执行力，在提升专业能力方面则可以选择各专业领域的主管或专家讲解专业知识及专业技能，如水力发电理论知识、水力发电设备运行及故障检测维修等。

2.3 根据不同工作岗位的参训人员开展相应的教育培训

在企业内部，其人员构成多种多样，如不同年龄段、不同学历背景、不同专业背景等，根据人员的不同情况，企业将不同的人员用于不同的工作岗位、从事不同的专业工作。根据马斯洛需求理论，在满足基础生理需求及基本生活需求之上，人们有着更高层级的自我实现需求，即追求精神层面的自我满足，企业职员需要在实际工作中通过不断提升个人能力实现自我满足，企业有帮助内部职员提高个人能力及素养的责任。面对不同工作岗位、不同专业背景的职员，其学习需求是不尽相同的，因此企业应根据不同工作岗位组织开展不同专业领域的教育培训。例如，在发电企业内部，针对综合行政岗位人员，企业可以组织开展关于行政办公、商务接待、会议管理、文件管理等方面的专业培训。针对人力资源岗位人员，企业可以组织开展人员招聘选拔、薪酬绩效管理、薪酬福利管理、人事劳动关系、人员教育培训、人力资源规划等方面的专业培训。针对财务岗位人员，企业可以组织开展关于会计核算、成本规划、税务规划、财务指标分析与评估、财务报表编制与审核等方面的专业培训。针对从事水力发电业务的一线生产人员，企业可以组织开展关于水力发电设备运行、水力发电设备维修检测、水电设备、工具器运用方法、设施安全及人身安全教育等方面的专业培训。针对从事水力发电业务的管理人员，除上述专业性理论知识及实操技能教育培训外，企业还应组织开展关于如何进行水力发电工作巡检、设备巡检、安全检查的内容培训，以及如何制定科学合理的水力发电运行管理规定，如何做好职员管理工作等方面的管理能力培训。通过上述途径，根据工作岗位分别开展各专业线条的专业培训，能够更加有针对性地组织开展更专业、更有效的教育培训活动，同时满足不同工作专业人员的不同学习需求，使企业内部人员在各自的工作领域取得更好的专业培训效果，达到提升个人专业素养、提高个人工作能力的最终目标。

2.4 创新企业内部人员教育培训方式

传统的讲师授课方式以主讲人单向性的信息传递为主，主讲人与参加培训学员之间缺少互动交流，且单方面地被动听课较为枯燥单一，容易造成参训人员的学习积极性较低、培训讲授的理论知识不易巩固、培训内容流于表面等问题。随着科学技术的飞速发展，计算机技术及互联网手段已在社会各领域得到广泛的应用。在开展教育培训的过程中，单纯的语言表述式培训授课较为枯燥，企业可以利用多媒体手段开展形式新颖的教育培训。例如，当企业开展水力发电设备检测与维修的内容培训时，主讲人可以预先在互联网搜索相关的设备检测与维修视频案例，当主讲人在完成理论知识部分的授课后可以在培训中播放视频资料，通过视觉、听觉的共同作用，不仅能够吸引参训人员的注意力，提高学习积极性，同时还能够加深记忆，有助于进一步巩固对理论知识的理解。此外，视频资料通常为实际工作中的真实案例，通过学习实际案例，能够使参训人员产生共鸣，在从工作案例中学习实际操作方法及技能的同时，还能够从中吸取经验，在后续个人工作中进行应用。

3 结语

推进和不断探讨企业内部人员教育培训新的举措，是企业充分利用人力资源优势、促进企业健康发展的需要。只有紧密结合不同需求，并针对不同职级、不同岗位的职员，采取行之有效的办法、举措，因材施教，才能切实提升培训效果。

参 考 文 献

[1]赵涛.浅谈企业管理职员培训的重要性[J].现代企业文化，2010（2）.

[2]王龄萱.基于素质模型的员工培训与开发研究[J].价值工程，2012（12）.

[3]李万虎.对于构建规范有效的公共部门培训体系的探究与思考[J].价值工程，2013（10）.

[责任编辑：高海明]