重庆旅游“商旅文”联动融合模式研究

万童蛟

【摘 要】随着重庆旅游产业、商务、商贸行业的发展，伴随“智慧城市”的号召，以及文化旅游的发展步伐，以“商业为核心、旅游为驱动、文化为内涵”的联动模式逐步发生变化。文章分析研究重庆市在“商业为核心、旅游为驱动、文化为内涵”联动融合中采取的措施，探讨该联动模式融合发展的可行性及对城市形象、影响力提升的促进作用。

【关键词】旅游；文化；商业；城市

【中图分类号】F713.83 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2018）09-0239-02

1 “商旅文”联动融合为城市带来巨大的经济价值

随着城市经济发展，城市旅游已成为大众消费的形式和城市旅游购物的巨大潜力，商业游、购物游、都市文化游也成为城市旅游的重要吸引力，“商业为核心、旅游为驱动、文化为内涵”，利用各自的经营优势，互相渗透，在各自市场扩展、经济发展的过程逐渐形成“商旅文”联动融合模式。“商旅文”联动融合模式以商业促进旅游、旅游带动商业并以文化润色，具有协调旅游淡旺季、促进旅游业稳定发展的作用，能够弥补商业过分追求经济唯一性的不足，满足消费者多元化需求，提升其生活质量和品质，有利于提高城市综合服务水平，提升城市整体形象，扩大城市影响力。

2 重庆市发展“商旅文”联动融合模式蓄势待发

重庆市地理位置独特，依山傍水，处于崇山峻岭之中，外加大江大河汇聚于此，后天城市发展中逐渐形成独特的“江、街、路、山、城”的立体格局，实现“空间布局立体化”“城市景观立体化”“交通线路立体化”“产品功能立体化”“公共服务立体化”“营销推广立体化”，融合开埠文化、抗战文化与巴渝文化等多元文化为一体，坐拥独特风景，享有特色旅游体验。

随着重庆市旅游产业、商务、商贸行业的逐渐发展，伴随“智慧城市”的号召，“商旅文”联动融合模式逐步发生变化。当前，重庆市各大商圈内的促销活动开始形成，会展行业日益成熟，特色餐饮业、娱乐业相互捆绑发展，重庆市旅游相关公众微信号及APP运用，重庆“商旅文”联动逐步进入深度交叉融合阶段，线上线下的运用逐渐明显。

随着重庆都市旅游的大力发展，巨大的人流量使得重庆市主城区形成人流洼地，海量游客的涌入不仅为旅游产业带来蓬勃生机，而且能够促进商贸业的飞速发展，为重庆城市形象宣传推波助澜。

3 打造重庆“商旅文”联动融合模式

3.1 重庆“商旅文”联动融合模式解析

重庆“商旅文”联动融合模式由政府牵头，统筹协调各部门、各单位、各行业，结合商业网络化、交易移动化趋势，建立线上交易平台，深入挖掘大数据，研发切合市场需求的产品，编织“商旅文”联动大网。此模式可打破行业间独立作业的传统模式，促使行业间深度有机融合，结合“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，全面联动旅游业、商业、文化产业、会展业、餐饮业、酒店业、娱乐业等行业，以及体育、交通、宣传、城建等部门，打通线上线下，吸引相关行业商家积极参与，信息共享，联动服务，合作互利。

“商旅文”联动融合模式由线上交易平台、大数据运用、产品和线下体验平台四大要素组成。

（1）线上交易平台：建立一个全面、丰富的线上交易平台是“商旅文”联动最重要的基础，也是所有信息出入及保存的载体。搭建线上交易平台后，通过政府职能部门牵头，整合旅游产品供应商、服务商、渠道商和市场消费端，集合消费过程的旅游要素并注入平台形成各行业信息集群。线上交易平台最终服务于买卖双方，进行更开放化、透明化、全面化的交易。

（2）大数据运用：大数据也称巨量信息，指规模巨大到無法通过常规计量工具获取的资料量，具有大量、高速、多样、价值四大特点。大数据运用即及时合理撷取整理、分析研究大数据，能帮助企业或机构做出更积极的决策。于“商旅文”联动模式而言，大数据记录了最真实、最全面的市场情况，不仅包含了已有商业旅游业所有资讯，更将源源不断地集合新的商旅数据，如商家销售量、折扣信息、消费者浏览痕迹、景区人流量等。技术研发机构通过专业设备和分析数据特性及规律，将其汇总后再公开于线上交易平台供各方浏览应用。大数据运用于“商旅文”联动模式中，是难度最大、技术含量最高也是最关键的一环，是“商旅文”联动融合模式成功构建的核心。

（3）产品：“商旅文”联动融合模式中，产品是指采集大数据、研究大数据，并结合研究成果开放大数据等行为，重新设计或提档升级的结果载体，其形式包含了APP、网站、社交网络平台等多种形式，并最终回到线上交易平台供买卖双方体验使用。由于这些产品是基于最真实、最能反映市场的大数据的分析，使得产品本身具有更好把握市场动向的优势，从而更加符合“商旅”市场需求。

（4）线下体验平台：属“商旅文”联动融合模式服务的线下端，旨在为商家和消费者提供全面的线下服务。线下体验平台以实体店的形式呈现，涉足信息资讯、体验互助、特色旅游商品销售、产品发布、会展活动、呼叫中心等服务类型。线下体验平台配合线上交易平台，基于线上线下服务模式，让商家和消费者均得到实惠并获得全方位和个性化需求的满足。

3.2 “商旅文”联动融合模式拉开重庆旅游新局面

在“商旅文”联动融合模式下，重庆旅游生态圈将包含供应商、消费者、大数据产品设计方3方面市场群体，结合消费者与大数据产品设计方的价值，彼此吸引，产生强大的跨边效应。

在整个“商旅文”联动融合模式运作流程中，平台承载大数据，技术机构研究大数据，商家和产品依赖大数据，消费者享受大数据产品，职能部门监测大数据。大数据是“商旅文”模式中贯穿始终的核心。通过采集和研究大数据，并结合研究成果开放大数据，让更多大数据产品设计方参与到大数据的开发中来，形成多种多样符合市场发展方向的大数据研发产品。当这些产品回到线上平台时，能够更好地服务消费者，必然会吸引更多消费者关注，刺激更多消费，产生更多经济效益。此外，二维码作为跨界联动的接口，能让消费者快速获取优惠信息，有利于商家统计消费动态，更有利于政府核实“商旅文”联动效果，进行有针对地补贴。

值得一提的是，随着生态圈持续健康发展，将不断丰富基于大数据研发的产品，产品类型、内容将不断多元化，数量将不断增加，这些必然刺激线上交易平台发展壮大。而线上交易平台的成长、服务水平的提高，不仅可以增强消费者的依赖性、黏合性，还会持续吸引新的消费者。而消费者的集聚，必然会促动供应商继续向线上平台涌入。

此外，依托于“商旅文”联动融合模式，重庆市有效地推出一批“商旅文”融合项目。坚持“以文立城，以文兴业”，依托历史遗存、历史事件、历史人物、历史典故等厘清城市文脉，将文化、美食、购物融入旅游产品，推出了“魅力都市游”“历史文化游”“休闲山水游”“民俗文化游”“山城体验游”“山城步道游”等精品旅游线路，为重庆旅游拉开了新的局面。

重庆鹅岭印制二厂曾是西南印刷工业的彩印巨头，尽管倒闭多年，但传统工业建筑保留完整。如今的印制二厂已被打造成以文化创意为核心的城市复合体验型商业区域——“商业文创公园”。在区域内打造以创意、文化、艺术、设计、体验为特色的精品设计酒店、主题创意餐厅、艺术实验展示发布等都市文化业态。同时，以电影为传播契机，向全国受众传播其人文景观，取得了很好的效果。

重慶长嘉汇弹子石老街开街后，法国水师兵营、一德堂、王家大院等院落宅邸都将精心修缮及原址重建，四合院式书店“大众书局”、全球当红IP“熊本熊”店也将强势入驻。此次老街重建按照“一街两埠四院十景”的景观打造。“一街”，即弹子石老街；“两埠”，即下江和上埠；“四院”，即王家大院、孙家大院、夏家大院、青羊公馆；“十景”，即海关石、映月池、青云桥、花朝门、余音阁、利川号、涂山窑、爱情墙、一德堂、百岁坊。这条1公里长的老街由巴渝老街、乐购老街、寻味老街、情定老街四大体验式业态组成，集人文历史观光、休闲、娱乐、购物于一体，成为重庆旅游新地标。在弹子石老街的开街活动中，游客感受到了基于“商旅文”联动融合模式所带来的便捷和实惠。

在这些“商旅文”联动融合项目中，智慧“商旅文”消费平台的启动，正是重庆城市“商旅文”联动融合发展的一个重要助力，商业、旅游、文化以创新的“互联网+”产业服务模式，结合重庆特色街区、历史文化遗址修复的打造，将商业根植于文化、旅游场景中，利用智能大数据引领消费，真正做到让消费打动人心。目前，重庆市旅游受到越来越多人的关注和喜爱，“商旅文”联动融合新模式将助力重庆旅游再上新台阶，取得更多成绩。

参 考 文 献

[1]2017—2022年中国旅游行业发展预测及投资咨询报告[R]，2017.

[2]何佳梅，蔺栋华，张东生.城市商旅联动发展新思路[J].商业时代，2005（26）：80-81.

[3]汪玲玲.城市中心商贸区“商旅联动”旅游业发展模式问题及对策分析——以杭州市下城区为例[J].牡丹江大学学报，2011，20（3）：136-138.

[责任编辑：高海明]