百色市文化旅游产业数字创意模式的转型设想

乔阳阳

摘要：如今，数字创意产业已经成为中国战略性新兴产业，2016年中国创意产业规模已达到5939亿元，在“十九大”报告中再次将“创新驱动发展战略”作为中国七大战略之一。在数字经济不断更新迭代的推动下，以创意性和新技术为特征的文化产业新业态将是未来发展的重中之重。在互联网+、文化+、科技+的创意产业驱动下，三者的融合也越来越成为数字文化产业发展的新趋势。内容产业进一步促进传统行业的转型升级，同时将优秀传统文化资源、区域、民族文化资源以数字编码的形式重新整合加工，经过网络大范围的传播。实现创造性转换与创新性发展。其主要特征为内容生产数字化、管理过程数字化、产品形态数字化和传播渠道网络化。该文是以百色市文化旅游产业为例，对数字化产业的发展提出设想。被赋予数字化的生产、加工、设计、流通的数字产业更具有创意性，我们不仅可以从数字内容的创意生产链接创意设计，更可以从数字化的创意营销延伸至创意消费，重新定位商业模式。笔者将从数字文本形态的多元化嵌入、基于消费主体商业模式的重新定位、百色市文化产业数字化转型的未来思考三方面提出对百色市文化旅游产业数字创意模式的转型设想。

关键词：数字化创意产业；文化旅游；商业模式

中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2018）06-0072-04

广西百色市文化旅游产业的发展研究，主要集中于对红色文化资源本身的开发利用，产业发展模式较为传统，仅从现状来看，在深入挖掘自身独特文化资源，顺应文化旅游产业创新发展浪潮等方面，均有很大的发展空间。广西百色市是国家着力培育的红色旅游精品体系中十二个重点红色旅游区之一，具有发展红色旅游得天独厚的文化资源基础。笔者认为，百色市红色旅游可以以数字创意产业的形式增加资源的开发研究，赋予文化旅游创意性，构建其红色特色旅游品牌，继而使消费者从审美、娱乐、艺术、文化、甚至艺术路线等形式中体验百色与众不同的红色旅游魅力。

1 百色文化旅游数字文本形态的多元化嵌入

所谓“数字文本”即数字文化、产品形态本身，数字文本多元化指从本身引发的多种文化商品形态，比如一部文学作品，既可以为书籍，又可以是网络文本，经过改编可以是网络剧、广播剧、影视制品。一部音乐作品，可以演奏，可以制成音乐影视作品、网络视频等等。百色市部分旅游资源，历史事件、黑衣壮的民歌、舞蹈民俗民风等，也可以改编为小品、故事、影视作品、网络游戏等等。因为任何文化产品的价值都必须取得其世俗性与现实性，才有可能得到市场的认可，才能获得其市场价值。

1.1 产品文本形态多元化数字更新的必要性

百色有着悠久的历史文化、优良的革命传统、优美的山水风光，百色因邓小平领导和发动的百色起义闻名中外。红七军将士和右江革命根据地人民为了中华民族的解放事业艰苦奋斗、不怕牺牲、敢于胜利，用鲜血和生命铸就了不朽的“百色起义精神”。百色起义在中國历史上写下了光辉的一页，也造就了百色的红色革命文化。在创新发展的时代浪潮下，如何更好地推动百色文化旅游产业的发展，数字经济的发展模式无疑具有不可忽视的借鉴意义与参考价值。

2017年4月19日，文化部确认数字经济已然成为国家经济稳定增长的新动力，成为国民经济的重要组成部分，数字文化消费彰显着新时代的特征。笔者认为随着文化产业的迅速发展，百色市文化旅游产业应该立足时代趋势与国情，加快转型步伐，将文化赋予数字形式，通过数字技术的创新运用，将产品文本形态进行数字化的多元化更新，实现创造性转换与创新性发展。

随着文化消费群体的变化，社会产品的同质化加剧，对于竞争日益激烈的旅游产业，企业公司很难在经营的项目中体现差异化，很难通过满足客户需求的方式在传播营销中获得成功，这也是导致一些旅游项目机构一直以小作坊的经营模式发展的原因。产品固然重要，但体现产品及核心价值与文化的差异性，对不同市场消费人群做合理的定位，才能在市场领域占有强有力的份额。所谓"定位"是要抛开固有思维，不完全依赖于产品的定位，而是通过寻求消费者的心智需求，围绕深藏用户心智来定位。也就是说，将产品定位于潜在顾客的心智中，让你在潜在客户的心智中与众不同。传统的资源文化极易吸引中老年人群的喜爱，但古板的产品形态、单一的传播渠道很难吸引当今消费主体青少年的青睐，青年消费人群在整个市场比率中越来越重要，所以百色文化旅游的发展定位一定要年轻化，要吸引青年消费群，一定要寻求适合他们的接收方式，填鸭式的灌输起不到任何效果，应该寻求新的表现方式，去触动潜在心智。

随着信息时代的快速迭代，青少年成为数字娱乐主流消费者的趋势也愈加明显。数字消费的时代，是技术加潮流构成了用户的极致体验，而用户体验又促使产业模式的快速更新。因而，笔者认为，百色文化旅游产业不妨从青年群体定位着手，从青少年喜爱的数字娱乐中寻求更多的切入点，打造产品的年轻化，顺应时代潮流，活得更好的传播与发展。百色市的旅游产业提倡历史文化、红色精神、民俗民风的内容体验，虽然内容本体不容易吸引青年群体，但如果将本体文本以创意多元化的数字形态展现，从数字娱乐角度寻求切入点，应是一个提高百色旅游文化资源利用率，深化弘扬开发旅游产业的有效途径。

1.2 文本多元化的更新方法

1）数字娱乐形式的跨界融合

以百色起义纪念馆为例，从2000年3月开始，百色市在全国率先提出了开展红色旅游的思路，开展了以“邓小平足迹之旅”为主题的爱国主义教育旅游活动。虽然此次活动吸引了大量游客，但始终没有形成持续性的产业链品牌效应。原因之一是传统单一的文本模式与盈利模式很难吸引长期客户。通过上文分析，百色起义纪念馆可以从数字娱乐的角度入手，开发出数字产业的新模式，尝试从数字文本本身出发开发多种文化商品形式。将文化赋予娱乐，以娱乐的形式彰显文化内涵，并通过数字技术应用，多元化呈现百色起义纪念馆所要传达的民族精神与文化特色。

首先，切入口可以从数字游戏入手，与百色起义纪念馆相连接。比如打造一款百色起义手游，为了将文化旅游年轻化，吸引更多消费主流，也可以把手游的名字起的更接近潮流：比如胜者至尊、英雄归来等等。游戏中展现革命精神与红色文化的流程我有如下设想：我们可以设定层层关卡，每一层的要求都需要阅读游戏提示卡，提示内容为各个历史事件与著名人物，客户可以选择不同的正派人物角色进入游戏，目的是使青年群众有身临其境的使命感，每一关都设定一个历史情节和诸多任务，不仅仅只是战争，可以包括会议任务、宣讲任务、军事任务、寻找会师地址任务等等。在一次次的通关任务中，青少年不仅通过角色扮演身临其境的了解了历史事件，同时也潜移默化的增加了对红色文化的认同感。寓教于乐的同时改变了百色起义纪念馆单一的文本与盈利模式。数字手游不仅可以带动线上消费，而且对线下消费也起到一定的积极作用。比如，在线下的实体馆内可以链接手游做一些活动，赠送手游通关电子卡、角色解锁卡、衍生纪念品等。

2）数字艺术形式的跨界融合

文本多元化实质是形成品牌产业链。百色起义纪念馆不仅可以制作手游，还可以将起义中的历史事件改编为网络剧、动漫、甚至是百色起义艺术摄影、科技创新，将这些加以以数字化的形式加工创造，并以自媒体的渠道传播，扩充在全国范围内的影响力，传播革命精神，加强文化认同感。

比如百色起义的历史事件、田阳黄恒栈洋楼、奉议县农讲所旧址、平果红军炮楼、乐业县红七军与红八军会师旧址都可以做电子艺术摄影，开发类似app，将文化、建筑、革命精神以静态影像的形式传播。客户不仅可以运用app设置好的文化背景与内容自拍，还可以启动为摄影赋予文字内涵的网络竞赛，不定期推送获奖选手做app代言人，激发客户的参与感与积极性。比赛也可以链接线下实体店拍摄，我认为，只要稍加娱乐艺术形式就可以创意化的拉动百色起义纪念馆文化旅游内需。

2 基于消费主体数字商业模式的重新定位

当今消费主体围绕着因特网和移动互联网进行内容消费和娱乐体验的用户对象是年龄在 35 岁以下的青少年，他们既是消费者又是创作者，还是活动的发起者和参与者，他们日益成为网络阅读、互动和体验消费的主体。通过上述百色文化旅游数字产业转型办法的论述，笔者建议商业模式应该基于消费主体与数字文化产业的特征进行重新定位。

2.1 产品“多元化”数字产业经营模式

单一的经营模式往往导致很多缺陷，增加“多元化”的数字产业经营模式是拉动百色文化旅游产业增长率的措施之一。因为“多元化”经营有一定的优势，它可以扩大市场规模，提升旅游资源的能动性。也可以减少因旅游项目生命周期的变化而引起的经营波动，在一些产品出现衰落或生命周期递减的情况下，另一些产品还处于上升期，形成优势互补，加速文化产业的发展。百色文化旅游数字产业的 “多元化”发展，不仅可以创造新的业态，使它跻身于创新行业领域，探索不同的商业模式，打破古老陈旧的传统产业体系。同时可以扩大对市场主体青年群体的影响，使得传统红色文化快速傳播。比如文化旅游科技产品的研发，需要与科技行业的人才互利合作，在相互跨界融合中带动科技产品的研发。“多元化”经营模式的运用使百色市旅游资源体分利用单一产品产生的闲置资源，并与多个业余相结合，共同运用广告服务、技术设备等，提升资源整合力度，拉动产业增长率。

2.2 大数据运营模式

所谓大数据，麦肯锡全球研究所给出的定义是：“一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合，具有海量的数据规模、快速的数据流传、多样的数据类型和价值密度低四大特征。”大数据正在成为经济社会中不可或缺的核心力量，经常运用在各个互联网以及传统行业。运用大数据技术，可能为未来的发展提供不同的机遇和挑战。有关百色文化旅游市场发展运用大数据的优点，我将以此说明：

大数据的运用可以帮助百色文化旅游精细化运营。百色市文化旅游当今的发展往往只靠单一的旅游产品文本来运营获利，运营模式较为单一，不能及时根据市场和客户的需求变化而变化，这样的模式往往导致企业运营的内容和形式难以吸引新客户，同时也难以保持老客户的积极性。在数字化时代，百色文化旅游一定要精细化运营才能吸引客户，通过专业人员的数据采集、整理分析出不同类型的数据。比如哪些旅游产品的类型、内容、形式比较受欢迎，通过采访问卷调查，或分析当今微信公众号的哪些内容被频繁点击，哪些内容评论或者赞赏最多，根据分析出的数据进一步完善创作，拓展运营方式，让产品更加精细。同时清晰的了解客户的喜好以及行为习惯，继而发现网络、营销推广渠道存在的问题，让百色文化旅游市场的发展更加精准、有效，提高利润率。

如上图显示百色文化旅游机构首先根据客户属性进行有效的消费者洞察。“客户属性包括客户的性别、购买欲望、购买偏好、人格特质、从众心理、购买响应性、文化观念、消费习惯、生活方式等等”。对客户做一个较为全面的规划，了解客户群购买的触发条件，从而分析出精确的消费群体。定位之后，就可以通过用户类别进行客户群体的划分，比如对于百色旅游产品不同类型喜好的人群划分、百色民俗活动观看演出的商圈划分、客户不同的价值观划分、市场反作用划分等等，从而对客户做出不同类别的细分，并进行差异化匹配，找到相关性。最后根数据做客流引导，通过客户的总量以及相关性匹配的留存内容和客户、以及不同商业模式所能兼容的差异性、客流率等的频率、留存时长、吸引消费者的方法路径等做出科学化的客流引导，并修正自己的运营模式。

2.3 开发百色文化旅游IP

百色文化旅游的数字商业模式可以从开发IP入手，IP顾名思义为知识产权，开发文化旅游IP有助于从创意角度激发文化旅游的内容生产，形成产业链，打造百色市独有的旅游品牌。我们应在发现好的IP创意后，去设计构建一个完整的可常青的IP设计。“一般来说，从表现形式的极致、故事构架的引人入胜、具备普世元素的世界观、和具备长期生命力的价值观四个方面判断是一切超级IP的根本。”笔者认为，打造百色文化旅游IP务必从IP定位、跨界互动、长期运营条件着手开发。

1）IP商业定位

打造百色文化旅游IP须根据市场趋势找准商业定位，IP商业定位，即针对旅游产品对应的人群特征，开发相应的文化价值、红色精神、数字化娱乐设计、艺术风格和流行元素等，做好产业链条中的跨界互动准备。在这一环节，观众是最核心的维度，如同上文分析的青年消费群，商业定位往往跟随受众群体的整体架构形成，市场趋势的缜密分析与变化尤为重要。对于青年群体数字化娱乐形式的需要，IP的构建可以围绕互联网、自媒体的数字化传播渠道打造完整IP产业链，以此扩大市场规模。根据市场趋势做好IP商业定位，可以减少因单一IP内容生命周期的变化而引起的经营波动，在一些旅游产品出现衰落或生命周期递减的情况下，另一些产品还属于上升初期，形成优势互补，打造超级IP。

2）跨界互动

IP开发前期就需要为网剧、电视剧、电影、游戏、出版物、社交、衍生产品甚至地产和教育等多种媒介形式留出充足的创作余地，做好衍生品和商业化收入模式的前期规划，保证IP的长期衍生能力。新时代IP尤其需要具备超强的传播能力，要在社交媒体、移动游戏、短视频间相互互动，将内容（IP）产业链延伸至更多的商业变现途径。

对于百色文化旅游数字化产业的转型升级，IP打造尤为重要，在此之前应整合百色文化旅游的所有资源，重新配置，创意设计，对于数字化的娱乐平台、艺术平台、媒体平台、电商平台等应提前做好市场分析预测与合作关系；其次IP的设计本身要与旅游资源本体形成互动，不仅仅是IP的表层形象授权。比如上文所述，百色起义要做游戏手游、网络剧、艺术摄影等等，他们之间必须从本体到创意之间形成良性互动，不能脱离IP所要表现的核心价值。但也并不代表不同媒介内容需要高度融合，而是在不同媒介中做出创新的同时保留核心IP价值。

3）IP长期运营条件

我认为IP长期运营的条件是形成系统的运营手册，当百色文化旅游数字化运营形成全方位、多元化、多媒介的商业定位与创意设计之后。IP固然形成一套规范的体系。在IP的设计中，充斥着很多创意设计，在每个环节的执行过程中操作者都会有自己的想法，系统运营手册是为了做好创意管理，也就是说创意不仅仅存在于个人“英雄主义”，而是在一定约束性与规范性的战略规划中逐步形成。“从创意的理论来说，战略规划要求将发散式思维和聚合式思维集合起来，也要将自发的直觉式估测和具有逻辑性的理性执行过程结合起来。”也就是将创意更合理更规范的落地。尤其是跨媒介运营，各种媒介呈现形式的不同，表达方式的不同，被授权公司的理念不同，如果没有一些严格的标准去遵守，没有统一的IP价值观，很快就会东倒西歪，不仅无法多方合力推高一个IP，反而会把一个好IP毁掉。这一切都需要有一些相对可遵循的手册去指引。

在百色文化旅游数字化运营的转型中，IP的授权可以为游戏、艺术、影视、摄影、网络剧、网红等等。但每一个媒介的创意方式不同，旅游机构必须统一或细分不同媒介的运营手册，整合IP 统一价值观，不至于偏离核心内容。拿百色文化旅游主打的革命精神与红色文化内涵来说，不同媒介的创意开发对百色色旅游业的发展起到积极的推动作用，但如果将IP授权给游戏媒介时，游戏的创意脱离了IP核心的红色精神内容，产业链就会断裂，游戏的创意介入必须体现IP所要传达的内容主体，比如特色文化、奋斗精神等。再如当IP授权给艺术创作时、艺术内容生产的核心内容同样要在围绕百色红色旅游核心的基础上创意化的开拓，可以创作百色舞剧、音乐剧、影视剧，可以围绕百色起义、那坡风情、黑衣壮之美等文化、民俗题材等，通过不同媒介的介入，创意化制作，规范运营流，才能在打造文化旅游的IP中形成完整的产业链，持续性发展。

所以一个超级IP的打造并非一个好的创意就行，而是需要一整套体系化的工业流程，联合各方资源一起打造，但同时也有严格的IP运营手册去指引每个细节。

3 百色文化旅游产业数字化转型的未来思考

百色市文化旅游主打传统红色文化及原生态自然风光。在转型的过程中是否愿意打破常规，跟随市场趋势，做出改变还是一个未知数。政府是否支持、人才是否充足、管理层是否愿意接收信息时代新的商业特征，这些都决定了转型是否成功。我认为转型的首要需求是拓宽人才渠道，招募更多不同媒介的人才，而不仅仅限于旅游专业。此外即使满足以上需求，在实行的过程中是否可以解决内容传播的战略方向、跨界经营的真正落实、数字文化产业中技术与文化的完美融合。因为技术的发展不仅会影响企业的发展，还会发生生产方式的变革。所以，以上都是在百色文化旅游数字化运营的转型中必须无时无刻关注的前沿问题。

4 结语

百色市文化旅游数字创意模式的转型，是百色旅游业未来的发展趋势，我们需要结合信息时代及消费主流的特征，创意化地开发旅游资源的品牌特色，形成全方位、“多元化”的数字产业经营模式以及完整的IP产业链，以此增强百色城市知名度，吸引更多游客的心智，推动百色文化旅游产业的更好发展。

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