我国旅游服务贸易的竞争力研究

施张新

摘 要：自从改革开 放以来，我国的服务贸易迅猛发展，发展速度已位居世界前列。值得一提的是，作为服务贸易中的重要组成，旅游服务贸易竞争力却较为薄弱，普遍存在产品结构单一、旅游服务质量不高、市场促销投入力度不足、内容陈旧、旅游市场秩序混乱等各类问题，若想增强我国旅游服务贸易的核心竞争力，就要对其产品结构进行优化、改良，提高旅游产品的科技含量，体现我国独有的文化特色。在此过程中，也应重视生态环境保护，旅游企业实现网络化以及集团化经营，创新旅游企业运营制度，逐步形成现代化的企业发展模式，增强我国旅游服务贸易企业的国际竞争力，从而在国际市场中立于不败之地。

关键词：我国 旅游服务贸易 竞争力 探讨

中图分类号：F752.68 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）12（b）-080-02

国际服务贸易中旅游服务贸易占据着重要地位，最近几年来，我国旅游服务贸易迅速发展，仅2013年世界旅游服务贸易出口额达到11000余亿美元，金额达到1万余亿美元，突破万亿美元大关，这一发展形势间接的表明：国际服务贸易中旅游服务贸易的地位不断提高，已成为重要组成，对于平衡国际收支具有极其重要的作用。据可靠数据显示，2013年我国服务贸易规模再创新高，进出口总额突破5000亿美元，在世界范围内位居前列，我国服务贸易中的旅游服务贸易可谓是传统行业，与此同时，也是本国第一大出口服务行业。因此，笔者认为针对我国旅游服务贸易竞争力进行探讨极其必要，以下为详细叙述。

1 提高旅游服务贸易竞争力的基本条件

1.1 旅游企业条件

旅游企业的运营以及发展过程中，其战略的合理性、组织结构的科学性、以及企业自身的竞争力都直接影响旅游服务贸易的国际竞争力。现阶段，纵观我国旅游企业，其品牌竞争力相对较弱，企业规模较小，战略指导力度不足，致使最终的收益极低，国际竞争力薄弱。旅游企业发展过程中所面临的阻碍，使我国的旅游服务贸易无法在国际旅游市场中获取竞争优势，与此同时，很难吸引国外游客进入到我国享受旅游服务，甚至难以满足国内居民的旅游服务需求，最终导致其竞争力被削弱。

1.2 旅游生产要素条件

从旅游服务贸易角度来讲，其中的生产要素可谓是极其重要的影响因素，直接作用于旅游服務业，制约着其产出水平，比如，旅游服务基础设施、人力资本、旅游景点开发情况、旅游服务业从业人数等，都是生产要素中的重点内容，如若未能对上述因素进行把控，必然会影响旅游服务业产出水平。

众所周知，我国地广人稀、资源丰富，同时具有56个民族，历史极其悠久，这些均是我国独特的人文景观，可将自然景观与人文景观有效结合，从而展现旅游服务贸易的特色，有利于提高我国旅游业产出水平。

1.3 旅游需求条件

所谓的旅游需求条件指的就是市场发展过程中对于旅游服务的需求，可主要将其分为国内需求以及国外需求，以上两项需求均直接影响着国家的旅游服务贸易竞争能力。

对国内市场需求进行分析，近几年来，我国国内旅游消费总数逐年提升，2013年旅游消费总额达到2.6万亿元，由此可见，国民经济发展过程中旅游业已经成为极其重要的行业。从国际市场需求进行分析，2013年入境游客人数达到12000余万人，与前几年相比有下降趋势，2013年国内居民出境人数为9800余万人，与几年前相比大幅增长，以上现象均间接表明，我国国内旅游资源已难以满足国内居民的旅游服务需求，我国旅游服务对于国外游客的吸引力也在逐年递减。

1.4 政策条件

现阶段，我国已进入国际市场竞争中，尤其是旅游服务贸易行业更加如此，随着经济开发力度的加大，我国与各国的政治以及经济方面的联系越发紧密，尤其是新丝绸之路经济带的建设，使得部分欧洲国家、中亚以及俄罗斯等国的经济往来不断增加。但是，需要注意的是，现阶段我国有关旅游行业的立法仍旧不完善，缺乏对于国内、国外游客权益的保障机制，致使我国旅游服务贸易竞争力有所削弱，影响了旅游业产出水平。

2 我国旅游服务贸易发展现状

2009年，我国旅游业创汇收入为410余亿美元，同比增长19%，国际旅游人数为5300余万人，同比增长12%，除此之外，国际旅游收入增长速度较快，从2001—2009年，已由170余亿美元增加至410余亿美元，增长近60%，从全局性的角度进行分析，世界旅游业以及我国旅游业均取得飞速发展，这一发展形势离不开世界经济的快速增长以及世界和平环境的有力支持，预计我国旅游业与世界旅游业在未来几年内均会保持发展速度，波动幅度相对较小，据可靠数据显示，未来30年内，我国国际服务贸易中入境游的发展速度将达到最快，所带来的创汇收入也将最多。

虽说如此，我国旅游业仍旧存在许多不足，经笔者分析，总结为以下几点。

第一，旅游条件、卫生以及安全设施与国际标准相比差距较大。第二，市场促销投入相对薄弱，宣传手段落后。第三，旅游资源相对丰富，但其结构则极其单一，缺少市场竞争力。第四，价格模式死板，缺少透明度，价格高。第五，回头客较少，服务质量难以保证。第六，旅游创汇效率低。

3 提高我国旅游服务贸易竞争力的策略

3.1 对产品结构进行优化

虽说我国旅游产品较为丰富，但是，大多旅游资源的开发均停留在表层，属于典型的初级产品，同类旅游产品结构内缺少有效的产品结构体系，无法满足旅客的实际需求，因此，必须对旅游产品结构进行优化，借此途径提高我国旅游服务贸易竞争力。

第一，重视生态环境保护。在开拓国际旅游市场的过程中，应重点开发旅游产品，使之更加丰富，无论是新兴旅游产品还是传统特色产品，都要做好环境保护工作，国际游客对于旅游服务的要求较高，尤其是环境以及生态方面的要求，所以，需要在旅游产品开发的过程中，加强生态以及环境保护，推动旅游产业快速、稳健发展。

第二，在此知识经济的社会背景下，科技水平不断提高，人们素质有所提升，增加了对于旅游市场的需求，但传统旅游市场需求与现阶段的旅游市场需求有所不同，差异较为明显。当下，游客提高了文化要求、旅游产品多样化要求以及服务质量的要求。若想适应这一发展形势，就要创新旅游产业，使旅游产品更具文化内涵，加强旅游企业经营管理，重视资源的保护以及开发，体现旅游产品的特色。与此同时，也应融入科技含量，从而提高我国旅游产业的国际竞争力，使之更具竞争优势。

第三，展现我国的旅游产品特色。国际旅游市场的产品开发重点通常会放置在现代文化特色旅游产品、传统文化集自然景观、解决现代文化特色的旅游产品上，希望借此吸引国外游客来华旅游，享受高质量的旅游服务。经笔者分析后，发现若想推动我国旅游服务贸易的发展，就不可脱离以上几项因素，比如，盲目参考发达国家的旅游产品升级模式，或开发发达国家极具优势的旅游产品，这样的发展模式与我国旅游市场的发展规律相违背。

3.2 对旅游产业区域结构进行优化

众所周知，我国地大物博，具有丰富的自然资源，为旅游服务贸易提供了有力的自然资源支持，各个地域内的旅游资源均有所不同，并有其独特的优势以及特点，每个区域间的旅游资源并非独立存在。因此，在发展旅游服务贸易的过程中，需要总结地域范围内的旅游业发展规律，明确地域结构要求，对旅游产业结构进行优化、整合，需要注意的是，可将开发重点放置在西部地区的旅游资源上，推动我国旅游产业持续、均衡发展。

第一，借助自然资源优势，重点开发西部特色旅游产品。西部地域内的旅游资源极其丰富，可将东部旅游市场逐步拓展，延伸至西部地区，西部旅游产业的发展过程中，需要意识到自身资源的优势，旅游资源的多元化特点是西部地域旅游产业发展的重要推动力，可针对性的进行旅游产品开发，体现其独有特色，与东部地区实现优势互补。在旅游产品开发的过程中，应结合未来的市场发展目标，并探讨近期的目标市场变化规律，逐步开发适合区域范围内经济发展的旅游产品，使产品结构升级，逐步形成完善的旅游产品体系。

第二，培养大市场、大西部以及大旅游发展观。西部地域内的旅游资源优势极其显著，但必须将西部地区各城市的优势有效结合，不可各自为政，使区域间联系更加紧密，西部地区的旅游服务贸易发展应具有大市场、大旅游的发展观。以此为基础，将西部视作整体，开拓西部旅游市场，体现其独有优势，从而增强产业竞争力，最终形成健全的大旅游市场格局，为日后旅游服务贸易的长远化发展打下铺垫。不仅如此，还要构建旅游产业链，将与之相关的产业融入其中提供发展动力，明确产业化经营管理要点，经过不断的发展，逐步成为西部地域内经济发展的支柱性产业。

第三，对旅游体制进行改革，体现资本市场的作用。在推动旅游业发展的过程中，应转变传统的低投入高产出观念，加大旅游开发力度，将西部自然资源作为基础因素，政府给以相应调控，但不可仅仅依赖政府投资，还要拓展融资渠道，借助市场途径获取资金来源，为民间投资营造良好的发展环境，发挥现代资本市场的筹资功能，达到高效融资的目的。此外，还可调动社会中具有资金实力的企业投入到旅游开发项目中，为西部旅游产业的发展提供源源不断的资金支持。

3.3 对旅游产业组织结构进行优化

在此经济全球化的时代背景下，我国旅游产业运作过程中，有必要对旅游产业组织结构进行改革以及优化，尤其是进入世贸组织以来，我国经济迅猛发展，许多跨国旅游企业步入国际旅游市场中，提高了国际竞争力，并在国际市场中占据一席之地，随着我国旅游产业组织国际化发展形势的演变，致使我国旅游企业所面临的竞争压力不断增加。笔者建议，第一，可对旅游企业制度进行创新，严谨参照现代企业制度的制定要求，对传统的内部制度加以改革、更新、完善。第二，促使旅游企业经营模式向網络化、集团化方向发展。我国旅游企业在进入国际市场的过程中，所面临的竞争压力不断加大，因此，必须正面迎接挑战，变挑战为机遇，对我国旅游企业组织二次调整，有效重组，使之发展过程更具集团化、网络化的特色，实现长远、稳健的发展。

4 结语

综上所述，我国服务贸易中的旅游服务贸易可谓是极其重要的内容，在此服务贸易竞争如此激烈的当下，我国旅游企业进入国际市场时，必须增强旅游服务贸易竞争力，使之更具竞争优势，可结合本国地域的旅游产品特色，展现人文特色、悠久的历史文化特色，提高旅游服务质量，对旅游资源加以整合，使旅游业深度开放，明确国内、国外旅客的旅游服务需求，紧抓机遇，正面迎接挑战，从而在国际市场中立于不败之地，也可增强旅游企业的核心竞争力，为我国树立良好的旅游服务贸易形象，推动我国旅游服务贸易的发展以及进步。

参考文献

[1] 曾勇杰.我国旅游服务贸易供给侧结构性改革刍议——兼论提升我国旅游服务贸易竞争力路径[J].武汉商学院学报， 2018，32（1）.

[2] 廖万红.后金融危机时代我国旅游服务贸易逆差产生的原因及对策[J].商业经济研究，2015，26（27）.